Администритивная работа в онлайн-школе Шитовой Екатерины Real-Speech.

1. Кто такой администратор школы Real-Speech

Слово «администратор» происходит от латинского administrator — «распорядитель, руководитель, наместник».

Глагол administrare, от которого образовано слово, означает «помогать, служить, исполнять, заведовать».

·       Сотрудник, который распоряжается делами в доверенной ему области, что означает – отвечает, чтобы дела в его области были выполнены, чтобы послания и документы передвигались быстро по своим линиям, не создавались завалы, не терялись документы и так далее.

·       Администратор помогает сотрудникам и клиентам, чтобы клиенты и сотрудники быстро получали ответы, доступы к курсам и материалам, чтобы всё было безопасно и предсказуемо, чтобы люди не сталкивались друг с другом, а выполняли свою работу без задержек.

·       Администратор служит организации – клиентам и сотрудникам, как это принято в любой, например, государственной организации – от президента страны, до секретаря средней школы. Служить – это значит точно выполнять свои инструкции, при этом с заботой о людях, а не о своём доходе или комфорте. Это значит – не быть бюрократом или коррупционером, который использует должность ради своей наживы. А значит – помогать людям жить и работать лучше. В нашем случае – получать успеха на курсах разговорного английского.

·       Администратор исполняет приказы и распоряжения. Это не означает, что над душой будет стоять начальник и всё время станет отдавать приказы. Устные распоряжения должны быть, но в небольшом проценте. В школе уже существуют описанные правила и технология для проведения уроков, расписания, таблицы, графики, которые нужно вести и заполнять. Многое уже готово для работы, а если чего-то нет, то это будет описано (документы, таблицы, проверочные списки…) и это и есть – правила. Всё это вместе и в отдельности – задачи, которые необходимо исполнять и выполнять. А также необходимо добиваться выполнения правильных действий от других сотрудников и клиентов (учеников).

·       Администратор заведует тем, что относится к его зоне ответственности. Это означает – возглавлять что-то, быть главным в этом. Работать на вверенном посту – это означает не только следовать и ждать приказы и инструкции, но и самому видеть успехи и проблемы, и пытаться их усилить (успехи) или разрешить (проблемы) с помощью предложений и докладов руководителю или своими силами. Заведовать – это значит быть причиной, а не ждать и даже не позволять, что кто-то придет и сделает твою работу или будет говорить, что тебе делать. Заведовать – это ответственность, причинность и полный контроль над своей работой.

Подводя итоги скажем, что администратор – это важная должность организации, которая на столько-же важна, как работа самого преподавателя. И самый маленький администратор в итоге может стать главным управляющим.

И в организации есть горизонтальные и вертикальные уровни административной работы (о чем речь пойдёт немного ниже).

В нашей организации принято называть администраторами всех сотрудников, кто непосредственно не обучает студентов (не учителя).
И вы будете совершенно правы, если скажете, что в нашу школу Real-Speech - нужен ответственный человек.

2. Преимущества и недостатки работы в школе Real-Speech

Мы заметили, что, когда в организацию приходит ответственный администратор (соответствующий тому, что описано выше) – доход однозначно растёт. Если администратор безответственный (или по какой-то причине перестал быть ответственным) – доход не растёт и даже снижается.

Без администраторов не будет происходить ничего или будут проблемы в работе. Будут теряться документы и контакты. Ученики не будут подключаться к урокам. Другие сотрудники будут забывать, что делать, а учителя будут путаться в расписании.

Наша школа Real-Speech не является крупной государственной школой, которую спонсирует государство или частной школой, которую спонсирует богатый бизнесмен. Нам приходится зарабатывать деньги своими силами и это создаёт определённые преимущества и недостатки.

ПРЕИМУЩЕСТВА:

1.    Создатели школы Шитова Екатерина и Шитов Андрей – непосредственно работают в школе на постах администраторов и тренера школы, поэтому видят проблемы и успехи лично и поэтому – административная технология и технология обучения учеников – создаётся непосредственно на месте на практике, а не где-то там далеко в теории, когда создатель не может видеть реальной ситуации.

2.    Поскольку организация небольшая – вопросы решаются достаточно оперативно и вы, как администратор можете быстро разрешить любую проблему без долгой бюрократической волокиты. Буквально – спросили и получили ответ. Ведь вы работаете непосредственно с создателями школы и это преимущество также в том, что вы повышаете уровень своего резюме и знаний, работая на верху организационной структуры.

3.    Также то, что организация небольшая и создатели сами работают на ответственных должностях – позволяет добиваться очень высокого уровня качества предоставляемых уроков, что приводит к росту удовлетворенности учеников, рекомендациям и росту дохода. Помогая нашей организации, у вас есть возможность не только получать больше удовлетворения от благодарностей довольных клиентов, но и расти в доходе и карьере вместе с ростом общего дохода и ростом самой организации.

НЕДОСТАТКИ:

1.    Поскольку организация небольшая – будет необходимо выполнять не одну конкретную задачу (например, кассир) – а много различных задач, которые будут требоваться в данный момент. Например, может потребоваться: разместить объявление о найме учителя и провести предварительный отбор; провести опросы сотрудников и собрать данные в таблицу или графики; набрать текст или обработать видео для социальных сетей; созвониться с учеником и выяснить, почему он опаздывает на урок. По сути - вы можете стать директором организации через какое-то время.

2.    Поскольку организация не получает финансирование от государства или от богатого миллионера – придется работать, честно, точно, качественно и усердно, а также постоянно самосовершенствоваться, так как в связи с высокой конкуренцией – мы не можем себе позволить некачественной услуги, не можем себе позволить бездельничать или ждать, что финансовые дыры закроют какие-то дотации или гранты. Мир меняется и нужно постоянно развиваться и обучаться новому (за свой счет, разумеется). Зарабатываем – сами, берём ответственность за себя, за доход организации и зарплату – сами.

3.    Поскольку организация растёт и развивается – пока нет всех инструкций, всех приказов, всех графиков и готовых решений. (Да и в государственной структуре постоянно идут изменения: правительство меняет законы, повышаются налоги, растёт инфляция и так далее). Вы не можете ожидать, что всё будет гладко и прекрасно, как в раю. Работа – это труд и может быть всегда трудно и непонятно. Могут быть конфликты интересов и их нужно будет улаживать. Клиенты могут быть несогласны или недовольны. Кто-то или вы – наделаете ошибок и это нужно будет исправлять. Вы можете стать мастером решения проблем и специалистом по человеческой психологии. Всё это вместе и по отдельности - создаёт игру, скучно уж точно не будет :)

Верность, упорство, смелость быть честным и говорить то, что видишь – это наравне с обучением и знаниями позволит преодолевать трудности и двигаться вперёд к лучшим результатам учеников и высоким зарплатам сотрудников.

3. Испытательный срок в школе Real-Speech

В связи с тем, что работа администратора в нашей школе (как вы увидели, если прочитали всё выше) – очень ответственная работа, то мы не можем себе позволить ошибиться с наймом администратора.

К сожалению, мы сталкиваемся с тем, что невозможно найти сотрудника с первого собеседования и даже потом – может выясниться, что сотрудник не подходит для данной работы в нашей школе или школа не подходит для сотрудника.

В связи с этим и для вас, и для школы будет правильно пройти испытание в пределах трёх месяцев (срок, который принят в нашей стране). Это период, в который вы можете познакомиться с работой, с коллегами и оценить свои возможности и способности, а также эту оценку сделает и ваш руководитель.

Испытание не является процессом сотрудничества в полной мере, так как вам не даётся полная ответственность, а раз нет полной ответственности, значит и оплата должна быть снижена.

Также испытание – это процесс вашего обучения и как было сказано выше – обучаться вы будете у первых руководителей школы, а это – обучение от практиков и пригодится вам в жизни и это уже – польза для вас. Поскольку за обучение вы не платите – ваша оплата также должна быть ниже, чем после того, как вы обучитесь и начнете полноценно работать.

·       Вы изучаете одну из предложенных инструкций и пытаетесь её выполнить (например, как заполнить табличку или сделать график).

·       Вы выполняете задачу и потом руководитель проверяет работу и при необходимости просит работу откорректировать (переделать заново).

·       Вам могут дать задачу простую, чтобы посмотреть, как вы с ней справитесь, например, набрать текст или найти что-то в интернете...

·       Вы будете помогать руководителю в том, чтобы разгрузить его и высвободить время, например, приготовить чай или отнести документы на почту, связаться с кем-то по телефону...

·       Вас протестируют в том, как вы общаетесь с людьми, как быстро вы справляетесь с задачами, как вы справляетесь с трудностями, на сколько вы пунктуальны и так далее…

Испытательный срок – это не работа на должности и здесь мало ответственности, но всё же день за днём ответственность повышается и в какой-то момент вы уже делаете что-то без надзора и указания руководителя.

У вас уже будет своё рабочее место, свой ноут-бук и рабочие документы на нём, а также инструкции и проверочные списки.

У вас будет план на неделю и на день, согласованный с общей месячной стратегией организации, и вы будете точно знать, что от вас требуется и – главное – что конкретно нужно делать, чтобы получить нужный для руководителей и школы результат.

И – вы будете делать результат своей работы в нужном количестве и нужного качества без подсказок и постоянного надзора – и вам будет интересно и легко, и вы развиваетесь дальше в карьере. Вас приняли, и вы полностью решили, что это – ваша организация!

Вот тогда можно говорить, что вы прошли испытание и можете теперь получать полную оплату за свой труд. Ваша ответственность и ваша верность будут достойно вознаграждаться.

Верность — это сделанный выбор, когда человек больше не ищет что-то другое на стороне и полностью настроен на то, чтобы помогать и улучшать ту организацию, где работает, достигая общую цель!

Ответственность — это отрицание чьей-либо причинности, кроме себя — между своей работой и собой, между проблемой и решением - нет никого, кроме вас самих, кто сделает вашу работу! Нет никого и ничего, что отвечает за результат вашей работы, кроме вас!

Всё хорошее и плохое, что происходит в вашей области — это то, на что вы сами повлияли и можете укрепить (хорошее) или устранить (плохое).

И вы готовы делать это снова и снова и не чувствуете усталость, а настроены - побеждать!

Тогда можно говорить, что сотрудник — верный и ответственный!

4. Оплата за работу администратора в школе Real-Speech

На испытании оплата происходит по договору услуг за выполненную работу. Эта оплата назначается после собеседования и рассчитывается за один полноценный день, когда предоставлялись услуги.

Мы не платим за месяц или даже за неделю, так как на практике испытание проходят не все. Кандидаты на должность бывают – опаздывают или просто не приходят. Поэтому всё нужно учесть.

Руководитель может сказать кандидату, что он не прошел испытание и попросить больше не приходить. Поэтому выгоднее для вас и для школы – производить расчет предоставления услуг по дням.

И в конце 1-2 недель будет производится расчет за реально предоставленные услуги (примерный перечень услуг на испытании был описан выше – и это всегда что-то простое), а не по времени нахождения в офисе. Базовая ставка за предоставления услуг в течение дня в нашей школе не должна превышать 1000 рублей.

Как отмечалось ранее – испытание не является работой в полной мере, но всё же вы выполняете какую-то полезную работу, а также – вам нужно питаться и добираться до работы, и организация, идя вам на встречу, выделяет некоторую сумму на испытание (на самом деле в убыток себе).

Мы ожидаем, что вы – оправдаете наше доверие и наш вклад в вас в виде обучения и денег на проезд и еду тем, что честно и качественно обучитесь всему, что нужно и активно начнете работать на вверенных вам постах.

Какие существуют на сегодня все посты в Real-Speech, какие есть вакантные посты для администраторов - эту информацию вы получите заранее перед собеседованием, чтобы у вас было понимание, чем вам предстоит заниматься в случае успешного начала сотрудничества.

5. Оплата администратору, который прошел испытание в школе Real-Speech

Административная работа в школе Real-Speech состоит из работы по вертикали и горизонтали. По вертикали спускаются приказы от руководителя и идут дальше вниз. И по горизонтали ведётся передача посланий, выполненной работы, подаются запросы между сотрудниками (чтобы избежать волокиты, когда всё происходит только через руководителя).

Чтобы понять суть данной работы – необходимо взглянуть на таблицу ниже.

Как видно, в нашей организации существует семь основных направлений административной работы и раньше всю эту работу распределяли между собой два человека (создатели Шитова Екатерина и Шитов Андрей).

С увеличением количества клиентов (студентов) – работы становится больше и больше и требуется помощь администратора (помощника в той или иной области).

Если бы школа взяла сразу 7 администраторов, то каждый из них стал бы выполнять задачи из одной колонки, согласовывая свою работу с коллегами.

Но если бы в организацию пришло 300 администраторов – их всех можно было бы распределить в эту табличку (главное – чтобы было много клиентов и людям было бы чем заниматься).

Но если пока поток клиентов не большой, то школе требуется, например, один администратор или два-три администратора.

И вы можете выполнять какие-то задачи из колонки 1,2,3… Всё зависит от того, что сейчас самое важное…

А с ростом организации – дела будут всё больше и больше распределяться и каждый будет всё больше и больше специализироваться на какой-то конкретной работе.

Так развивается любая организация и эта табличка (выше) – практически вся деятельность, которая существует и в Real-Speech и в любой другой школе.

Исходя из сказанного выше - точная оплата администратору за его работу совершенно невозможна, так как невозможно оценить рублём всю ту деятельность, которую производит администратор, ведь её может быть сегодня много, а завтра мало, она на этой неделе различна или на следующей - однотипна и зачастую - напрямую не влияет на получение денег, но без этой работы - невозможно другим людям работать эффективно.

Поэтому могут быть различные неприятности, в связи с оплатой.

1. Если администратор получит стабильную зарплату, например, 60000 рублей, то зачем тогда человеку напрягаться и работать. Деньги платят, поэтому - можно ничего не делать. Также из-за инфляции эти 60000 рублей - завтра могут превратиться в 600 рублей и как тогда жить?
2. Если администратор получает процент от дохода организации, то тогда организация не сможет расширяться, так как с ростом дохода - будет расти зарплата администратора и для новых администраторов не будет оставаться зарплатный фонд.

Мы в Real-Speech разработали свою схему распределения денежных средств, которая не нарушает законодательство РФ, мотивирует администраторов работать больше и лучше и в то же время - позволяет организации расти и расширяться с правильной постепенностью (без кредитов и надрыва).

А) Мы решили, что 50% от дохода организации будут идти на оплату сотрудникам так, чтобы и зарплата и все отчисления в налоговую, а также банковские проценты за переводы денежных средств не превышали половину дохода организации.

Б) Другие 50% от дохода организации - должны покрывать все остальные траты, куда входят: учредительский фонд, разработка новых продуктов, юридические вопросы и патент, маркетинг и реклама, офисные расходы и фонды на амортизацию оборудования.

Б) Каждый администратор получает минимальный размер оплаты труда так, чтобы не нарушать текущее законадательство, платятся налоги и откладывается пенсия, что является социальной гарантией будущего. А преподаватели (мы называем - тренера), сотрудничая по договору услуг, получают по почасовой ставке.

В) Высчитав минимальную оплату администраторов и оплату тренеров из 50% дохода мы полученную сумму в остатке ,которую затем делим между администраторами, как БОНУС, согласно статуса, времени работы и качества проделанной работы.

• В организации 100 клиентов, которые в среднем платят по 20.000р. за месячный абонемент и организация заработала в этом месяце 2.000.000 рублей. Следовательно на оплату сотрудников выделяется 1.000.000 рублей.
• В организации 5 тренеров обслуживают этих 100 клиентов, отработали 500 часов в этом месяце и получили на всю команду оплату в размере 600р*500час=300.000 рублей (в среднем по 60.000р).
• В организации следующие административные сотрудники: управляющий, ответственный за сотрудников, ответственный за клиентов, ответстванный за студентов, менеджер по продажам, старший тренер, помощник старшего тренера. 7 человек должны поделить 700.000 рублей.
• Минимальная оплата каждому администратору - это 30.000 рублей, в сумме = 210.000 рублей на всю команду фонд оплаты (с этой суммы также удержится 13% НДФЛ) + взносы на различные фонды 30% - это 63000 рублей. Получается 273.000 рублей и ещё останется на распределение 427.000 рублей.
• Сразу вычтем 30% взносы и 13% НДФЛ и получим на распределением 7 (семи) администраторам чистую сумму в размере 243.390 рублей.

Итак, у нас 7-мь администраторов, которые должны распределить 243.390 рублей. Сразу ясно, что поровну делить эту сумму неправильно, так как директор - это административный сотрудник (управляет всей организацией), бухгалтер - это административный сотрудник (управляет финансами) и уборщица - это административный сотрудник (контролирует чистоту).

Поэтому каждый администратор получает свой балл, согласно своему статусу, приведём пример:

• 100 баллов - управляющий.
• 80 баллов - старший тренер.
• 60 баллов - ответственный за клиентов.
• 60 баллов - ответственный за сотрудников - HR.
• 60 баллов - ответстванный за студентов.
• 60 баллов - менеджер по продажам.
• 40 баллов - помощник старшего тренера (или испытуемый).

Распределение денежного бонуса

Бонус делим на сумму баллов и узнаем, сколько стоит один балл в этом месяце. Затем умножаем стоимость одного балла на количество баллов, принадлежащие тому или иному статусу сотрудника.

Сразу оговоримся, что если сотрудник выполняет несколько задач, то он всё равно имеет только одно количество баллов, так как он работает одно количество времени (40 часов в неделю).

Но если сотрудник работает меньше или больше времени в неделю - тогда сумма баллов пропорционально уменьшается или увеличивается (пример расчета будет далее).

Итак:

Сумма баллов = 100+80+60+60+60+60+40=460 баллов.

243.390 рублей разделить на 460 баллов - получается 529 рублей за 1 балл.

Значит администраторы получают надбавку:

• 52.900 рублей - управляющий.
• 42.320 рублей - старший тренер.
• 31.740 рублей - ответственный за клиентов.
• 31.740 рублей - ответственный за сотрудников - HR.
• 31.740 рублей - ответстванный за студентов.
• 31.740 рублей - менеджер по продажам.
• 21.160 рублей - помощник старшего тренера.

Но например, HR в этом месяце работал не полную рабочую неделю, а 20 часов в неделю. Тогда его балл не 40, а 20.

Сумма баллов = 100+80+60+30+60+60+40=430 баллов.

243.390 рублей разделить на 430 баллов - получается 566 рублей за 1 балл.

Значит администраторы получают надбавку:

• 56.600 рублей - управляющий.
• 45.280 рублей - старший тренер.
• 33.960 рублей - ответственный за клиентов.
• 16.980 рублей - ответственный за сотрудников - HR.
• 33.960 рублей - ответстванный за студентов.
• 33.960 рублей - менеджер по продажам.
• 22.640 рублей - помощник старшего тренера.

Как видите - это честное распределение бонуса и тот, кто работает - тот и получает. Но если кто-то работает лучше, чем другой сотрудник? Как это оценить и как поощрить за высокие результаты или наказать за низкие результаты?

Здесь мы применяем то, что в коммерческих организациях называют KPI - (Key Performance Indicators) — ключевые показатели эффективности. Выражаются в цифрах или процентах. Позволяют объективно оценивать результаты работы компании, подразделения или отдельных работников.

Если то, что делает администратор можно подсчитать (например, количество написанных писем) - это выражается числовыми показателями и соответствующими метриками (графиками с цифрами и изменениями):

Если то, что делается - подсчитать сложно, то график можно выразить в процентном отношении или в количестве всех полезных завершенных циклов (часто для испытуемых), как график лояльности и общей ценности сотрудника для команды, или график администратора может быть привязан к графику его руководителя или структурного подразделения, если вся команда этой части организации работает как один организм и может оказывать влияние друг на друга внутри этого коллектива.

Итак, график показателей производства администратора влияет на величину его балла.

Несуществование - минус 20%

Опасность - минус 15%

Чрезвычайное положение - минус 10%

Нормальная деятельность - плюс 10%

Изобилие - плюс 15%

Могущество - плюс 20%

Вот, как оплата выглядит, при полноценном расчете с учетом KPI:

• 100 баллов*1 (100% времени)+10% (норма) - управляющий.
• 80 баллов*1 (100% времени)+15% (изобилие) - старший тренер.
• 60 баллов*0,5 (50% времени)+10% (норма) - ответственный за клиентов.
• 60 баллов*1 (100% времени)+10% (норма) - ответственный за сотрудников.
• 60 баллов*1 (100% времени)+10% (норма) - ответстванный за студентов.
• 60 баллов*1 (100% времени)-15% (опасность) - менеджер по продажам.
• 40 баллов*1 (100% времени)+20% (могущество) - помощник ст. тренера.

Итого:

• 110 баллов - управляющий.
• 92 баллов - старший тренер.
• 33 баллов - ответственный за клиентов.
• 66 баллов - ответственный за сотрудников.
• 66 баллов - ответстванный за студентов.
• 51 баллов - менеджер по продажам.
• 48 баллов - помощник старшего тренера.

Теперь вы сами можете просчитать оплату администраторам по схеме, которая была дана ранее. Сделайте это, так как на собеседовании вам могут задать вопрос, какие цифры у вас получились :) ???

6. Как вам повлиять на свой доход в Real-Speech

ПЕРВОЕ

Доход администратора, как и его успех или проблемы на работе (да и в жизни) - зависят от стабильного положения в пространстве.

Если вы определились с работой, то вам необходимо настаивать, что это ваша работа, оберегать вашу работу, делать и улучшать её, а также заботиться и о том, чтобы ваши коллеги выполняли свою работу.

У вас есть стол и стул, телефон и ноутбук, инструкции по работе и продуктовые карты. Частицы, которые необходимо обрабатывать (послания, документы, таблицы, адреса и контакты клиентов, студенты и учителя).

У вас есть стабильность в виде знаний, что делать, вашей энергии и умений (кстати, нужно соблюдать режим питания и отдыха).

И если есть стабильность - вы можете влиять на свой доход тем, что стабильно работаете и выполняете то, что необходимо выполнить на вашей должности администратора.

ВТОРОЕ

Что делать, если вы видите, как другой сотрудник или руководитель делают что-то не то и не так или не правильно (реально или по вашему мнению)? Можете ли вы повлиять на то, что идет неправильно?

Конечно можете и даже необходимо это сделать!

Если вы видите, что что-то происходит неправильно - вам нужно в письменной форме уведомить об этом своего руководителя или того человека который отвечает за данную работу.

Вы описываете проблему и предлагаете решение. Не нужно просто ходить и расстраиваться, что что-то идет неправильно! Не нужно жаловаться или критиковать - можно повлиять на ситуацию.

Просто добивайтесь, чтобы проблема была устранена. Возможно, не так легко и быстро устранить какую-то проблему, но вы точно должны знать, почему это так и что делается в связи с этим.

Так вы повлияете на свой доход!

ТРЕТЬЕ

Если у вас есть стабильное положение и вы знаете и делаете свою работу, а также с помощью письменных посланий руководителю исправляете то, что по вашему мнению идет не так - вам нужно улучшать то, что идет хорошо.

1. Когда вы только начинаете работу - вам нужно обучаться и нужно продолжать обучаться и далее, так как жизнь постоянно меняется.
2. Вам нужно наладить хорошее общение с другими сотрудниками и руководителем и работать согласованно, а также хорошо общаться с клиентами, если это входит в сферу вашей работы.
3. Вам нужно находить и устранять из вашей работы и жизни всё, что тянет вас вниз и забирает вашу энергию. Это может быть неправильное питание, отстутствие спорта или, например, плохие отношения с близкими.
4. Конечно, нужно упорно работать и делать то, что требуется, а также - оптимизировать и улучшать свою работу с каждым днём.
5. И, когда придет время, нужно идти по карьерной лестнице вверх и вверх. Это значит, что когда организация расширяется - у вас появляются помощники и ваши подчинённые.

Делая то, что описано выше - вы можете влиять на свою работу и на свой доход, и значит - на свою жизнь.

7. Наша реальность и планы на будущее в Real-Speech

В 2011 году Шитовы Екатерина и Андрей решили открыть школу разговорного английского и помогать людям заговорить на английском языке.

Шитова Екатерина - профессиональный учитель иностанных языков с высшим образованием (преподаватель английского и французского). Прошла практику в обычной школе 5 лет и работала репетитором, а также имела опыт работы несколько лет тренером в большой иностранной компании.

Шитов Андрей по профессии инженер по управлению с высшим образованием, а также практикой работы в различных коммерческих компаниях на постах маркетолоа и руководителя.

Объединив усилия супруги купили франшизу английской школы офлайн (работали в офисе) и несколько лет нарабатывали опыт и затем решили создать свою онлайн-школу.

В 2015 году Екатерина и Андрей Шитовы начали создавать свою видео-программу разговорного английского, используя весь технический опыт, который был накоплен с 2011 года.

Ученикам очень понравилось не только то, что можно было обучаться на удалении, но и то, что материала давали то, что не могли дать живые учителя - количество тренировок!

Обычный учитель работал с учеником 1-2 часа в неделю, а в группе - работа была не эффективна, но благодаря материалам, созданным Шитовыми Екатериной и Андреем - количество индивидуальных тренировок возрасло до 10 часов и более в неделю.

Так благодаря качественным материалам и активным тренировкам по ним - результаты учеников превзошли все ожидания и клиента стали оставаться и рекомендовать школу своим друзьям.

Но это не всё, так как в интернете существовала конкуренция различных площадок, где ученики могли тренироваться, поэтому Шитова Екатерина разработала свою технологию тренерской работы.

Как оказалась проблема ученика не в том, что он мало занимается, но ещё и в том, что он самостоятельно обучаясь - запутывается и застревает и не может обучаться без помощи профессионального помощника-тренера разговорного английского языка.

Также другие программы не имели систему и ученики, как лего собирали себе уроки, но в итоге в голове образовывалась каша, а обычные репетиторы из-за недостатка времени (а также из-за нехватки квалификации) - не могли помочь быстро и с гарантией стабильного результата.

Создав систему обучения на видео-тренажерах и систему тренерской работы живого преподавателя-тренера по материалам Шитовой Екатерины - возникла совершенно новая онлайн-школа с совершенно уникальным подходом помощи ученикам в том, чтобы каждый смог заговорить на английском языке - Real-Speech.

Школа Real-Speech имеет своей целью то, чтобы каждый русскоговорящий человек, который хочет заговорить на английском языке (для работы, школы, для путешествий, или для удовольствия) - смог это сделать за разумные сроки и со 100% результатом!

За 10 лет жизни школы Real-Speech мы доказали, что каждый человек, кто занимается по материалам школы ежедневно и выходит на занятия с тренером от двух раз в неделю - получает гарантированные результаты в разговорном английском (понимает на слух, грамотно говорит, грамотно пишет и с пониманием читает на английском).

Сегодня каждый человек, даже если он учил английский 10 лет в школе, 5 лет в институте и годы с репетиторами, но не смог заговорить - в школе Real-Speech имеет все шансы заговорить и для этого не нужно делать что-то сложное или непонятное.

Нужно делать простые регулярные действия, которые похожи на то, как занимаются спортсмены на тренажерах с тренером или напарниками.

Для наших потенциальных клиентов и для всех желающих узнать больше о нашей школе Real-Speech, посмотреть видео с основателями, посмотреть видео с учениками или почитать статьи - мы ведём нашу Телеграм-группу: https://t.me/english2101

Также у нас есть сайт для новых людей, где каждый может узнать подробнее о том, что мы предлагаем и записаться на бесплатную консультацию и ознакомительный урок: https://realspeech.ru/kate4

Если вам интересно стать частью нашей команды, то вы можете это сделать, обратившись к нам через мессенджеры или позвонив напрямую по телефону:

+7 (905)-458-5389

8. Сколько человек в команде на данный момент

Перед собеседованием вы сможете получить таблицу административных постов и что необходимо делать на каждом посту. В этой таблице к постам привязаны фамилии сотрудников и можно узнать, сколько человек в команде на данный момент.

Нам нужна ваша помощь и первая деятельность, которую нужно выполнять - это может быть, например:

• Набор и коррекция документов.
• Заполнение различных таблиц.
• Контроль расписания студентов.

На испытании ваш пост будет называться "помощник старшего тренера", а далее у вас будет ваш конкретный пост.

9.       Ссылки на полезные материалы и ресурсы