Деперсонализация.

📌В социальной сфере деперсонализация предполагает бесчувственное, негуманное и циничное отношение к клиенту, обращающемуся с целью получить лече ние, консультации, образовательные и другие услуги.

Клиент воспринимается как некий обезличенный объект.

У специалиста может появиться иллюзия, что все проблемы и беды клиента даны ему во благо.

Негативное отношение сказывается в ожидании худшего, нежелании общаться, игнорировании клиента.

В кругу своих коллег «сгорающий» специалист рассказывает о нем с неприязнью и пренебрежением.

На первых порах он отчасти еще может сдерживать свои чувства, но посте пенно ему становится все труднее это делать, и в конце концов они начинают бук вально выплескиваться наружу.

Жертвой негативного отношения становится ни в чем не повинный человек, который обратился к профессионалу за помощью и на деялся в первую очередь на гуманное отношение.