Продвижение мастера по наращиванию ресниц.

Профиль ведётся с осени 2017 года. Постинг был не регулярный. В ленте были фотографии глаз с разных ракурсов и без тексктов под фото, сторис не снимались. Начали работать 13 июля.

Так выглядел профиль:

Цель :

Клиентка решила работать на себя и хотела увеличить клиентскую базу, а так же , чтоб новые клиенты стали постоянными. Сделать красивый продающий профиль. И заполнить запись на долгое время вперёд.

Трудности:

• Основная трудность- это хорошее фото, точнее его отсутствие. Клиентка делала фотографии сама на телефон, присылала больше 10-20, из них всего 1-2 хорошего качества.
• Клиентка не снимала видео процесса совсем, ссылаясь на отсутсвие времени
• Из-за занятости долго не отвечала клиентам, либо отвечала немногословно . Поэтому был разработан скрипт ответов на запросы.
• Клиентка выходила на связь редко.

Выделю основные моменты в работе:

1. Сменили ник. ( сделали простой и запоминающийся, в предыдущем было много цифр)
2. Переделала шапку профиля
3. Сменили аватарку ( было фотография глаза, заменили на красивую фотографию мастера)
4. Сделали ссылку связи, которая переводила запросы в WhatsApp, Viber.
5. Проработаны все пункты безопасности. (Профиль был просто привязан к Fb.)
6. Составлен подробный портрет ЦА. (Анализировали тех, кто приходил раньше., предположенные возрастные рамки 25-40 у нас вышли за предел и приходили молодые девчата. Выписали все страхи клиентов. ( особенно подробно делились клиенты, которые пришли первый раз. И, исходя из интересов, возражений+ добавили рубрику- советы , уже составили контент план сразу на месяц вперед. Ввели так же различные виды постов. Добавляли личные фотографии клиентки.
7. Изучены конкуренты по сфере наращивания ресниц. ( Но очень мало вдохновляющих страниц Lash-мастеров.) Поэтому, для создания идеи по постам и оформлению опирались на личный опыт и пожелания клиента.
8. Подготовлены гео, хештеги по ЦА
9. Разработаны чёткие ТЗ по съемке фото и видео процесса и готовых работ ( что конечно же облегчало работу по съемке)
10. Составлен план и, так же, созданы рубрики вечных сторис ( подписчики активно участвовали во всех опросниках, голосованиях- все фиксировалось и заинтересованным отправляли потом предложения в директ.)
11. Создание активности в комментариях, что привело к активности подписчиков- молчунов.
12. Сделали единый стиль, подобраны шаблоны с учётом всех пожеланий клиентки.
13. Налажен ежедневный постинг и сторис.
14. Ежедневные МФ и МЛ( пользовалась только ручными подписками,чтобы тщательно фильтровать ЦА)
15. Подготовлены акции. При проведении первой- пошли регулярные запросы и запись на процедуры в Директ и в WA. Приветственное сообщение вновь подписавшимся тоже очень хорошо работали, бывало даже через пару недель начинали записываться.

16. Велась база лидов в директ. По моим подсчетам с директа поступило 65 запросов, из которых записались 18 ( без учета звонков на телефон и сообщений в WhatsApp и другие мессенджеры)

Итоги:

1.После 2-х недель работы клиентка сообщила , что заработала уже 50 тысяч. О результатах прибыли, за наш совместный рабочий месяц, клиентка предпочла умолчать.

2.Запись клиентов на недели вперёд.

3.Выросло количество подписчиков

Сейчас профиль выглядит вот так:

Продвижение выполнялось только бесплатными методами. Конкурсы и рекламу не проводили.

Меня зовут Ирина, участница закрытого клуба RedSmm.

Страница в Instagram: www.instagram.com/rredya

Ник в Telegram: Rredya

Номер телефона в WhatsApp: +79136954695