February 7, 2020

Немного тактики работы с помощью слов

Умение выражаться ясно и полно является базовым навыком, важным любому живущему. Однако, наработка такого навыка требует и усилий, и системного подхода: например, если никто тебя не прерывает и слушатели находятся в подчинённом положении, то излагать связно свою мысль намного легче, чем если тебе нужно высказаться, когда уже кто-то успел громко прокукарекать актуальную-модную Незыблемую Истину или хотя бы свежий нарративчик.

Конечно, в таких ситуациях лучше просто не участвовать вообще, а вместо этого заняться своими делами. Но иногда бывает, что нужно привести в сознание кого-то, кто немного потерялся в дебрях множащихся смыслов или кто боится с ними вообще иметь дело. Например: родича какого-нибудь, с которым неуместно разрывать связь, но он её может сильно осложнить через постоянную и агрессивную трансляцию своих умственных трещин; коллег по занятости, чтобы не мешали тебе делом заниматься... В социуме подобные ситуации происходят постоянно. Даже если у тебя тесная коммуникация всего лишь с одним человеком -- ничего это не меняет. Всё время приходится что-то обсуждать и самостоятельно выводить обсуждения на уровень ясности и простоты под угрозой превращения собственной жизни в мутную череду бессмысленных противостояний.

Вот здесь пригодятся несколько тактических приёмов. Я попробую их описать так, чтобы их можно было применять сразу и чтобы не создавалось впечатления, будто для их применения нужно стараться доминировать. Вся силовая компонента этих приёмов выполняет чисто защитные и санитарные функции.

  1. Правильная тактика созидательной словесной коммуникации никогда не привязана к доминированию, она всегда привязана к двум вещам: ясности внутри себя и недопущении главенства готовых (чужих) конструкций в рамках обсуждения.
  2. Цель всех тактик работы словами -- созидание общей смысловой конструкции. Общая цель, оговоренные средства и методы её достижения, общий интерес и мотивация, общие ограничения. Всё это должно быть оговорено и записано, поскольку устные договорённости имеют уязвимость к односторонней трансформации. Внесение "особо ценных неприкосновенных" людей, идеологем и прочего в договорённость -- это сигнал к немедленной эвакуации или включения плана противодействия. Кстати, женщины это понимают намного лучше мужчин...
  3. Вторая цель -- избегание компромиссов, если речь не идёт о сделках. Знай: если ты создаёшь компромисс, значит, вы совершаете сделку с остальными участниками дискуссии. Практик не допускает сделок там, где они неуместны. Например, в своей семье. Что же делать вместо компромиссов? Внимательно прочесть и постараться понять п.2 выше. Что же делать, если и компромисс не уместен, и создание общего результата не получается? Бросай всё, забывай насовсем и займись своими делами. Мир показывает, что всё это просто не часть твоей жизни.
  4. Начинать создавать общий сбалансированный смысл всегда нужно с чистого оперативного поля. Тут есть нюанс: почти каждый человек в начале дискуссии вываливает наружу целую вязанку расхожих “знаний” и “правил”, чтобы показать, что он в теме и имеет своё суждение. Так что стандартное положение -- это необходимость расчистки поля, на котором уже успел навалить свою кучу добрый собеседник. Тут мы решаем: если такой человек будет до конца настаивать на применении этого “багажа” к созданию общего результата, то есть будет упорно загрязнять поле работы, то продолжать какие-то обсуждения с ним не имеет смысла. Ведь сам факт необходимости обсуждения говорит о том, что надо создавать новый общий для вас смысл, а не пытаться как-то выкроить что-то из разрозненных готовых кусков. Но, если речь идёт о сделке, то можно и выкроить, опираясь на баланс выгоды. Как раз это и называется “компромисс”.
  5. На практике качество работы словами зависит от того, насколько точно, быстро и изящно ты сумеешь обнулить ценность любых предварительных конструкций и условий. Важно: делай разрушение старательно, поскольку со старанием приходит понимание аналогичных конструкций в тебе самом. Ты должен от них избавиться до принятия решения, иначе оно будет пустым.
  6. В целом твоя задача -- сбить собеседника с рельсов его привычных объявлений и, одновременно, заинтересовать его. Общий приём -- интерпретация заявленных сторонним мыслеформ как установление взаимоотношений между сторонами диалога. Например: "сказанное тобой означает, что ты тут главный. Я тебя правильно понял?", "если исходить из этого, то мы здесь занимаемся бессмыслицей, тогда я пошёл", "Приведите примеры, где заявленное вами готовое решение привело к реальным позитивным результатам. Если нет такого, то опустим это", "ваша интонация прямо говорит о том, что мои интересы никто учитывать не настроен, и я их соблюдения буду выпрашивать каждый по одному, правильно?". Примеры других способов приведены ниже. А для практиков доступна ещё одна опция: если ты видишь место ситуации в общей канве событий и формирования Осознания, то ты можешь просто озвучивать этот смысл всех мыслеформ, которыми тебя попытаются принудить соответствовать ожиданиям. Это очень эффективно.
  7. Допустим, собеседник остановлен на полном скаку посреди своих деклараций и немного растерянно или с явным ожиданием (а то и с агрессией) уставился на тебя. Тут важно сразу начать его снабжать опорными точками. Я не зря в начале написал в п.1, что первым номером стоит необходимость ясности внутри себя. Поэтому для созидания, чтобы ясность не потерять, нужно словами коротко указать на простые и понятные, бесспорные точки опоры дальнейшего разговора. Начать нужно с формулирования того, что именно вы обсуждаете. И делать это удобно в развлекательной форме, резко сбить "сурьёз". Но уж кто как умеет.
  8. Выражайся максимально просто и ёмко. Я знаю, что это трудно (я это знаю ого-го как). Но этот навык а) тренируемый и б) зависит от того, насколько ясен для тебя самого вопрос, который ты обсуждаешь. Поэтому ещё раз обрати внимание на важность простых и бесспорных опорных точек любого обсуждения. Например, зарождающуюся семейную ссору можно купировать опорными точками “мы говорим для того, чтобы продолжать совместную жизнь”, “мы говорим для того, чтобы выбрать прямо сейчас действие и обозначить его условия”, “я тебя люблю, и буду опираться на этот факт”. В других ситуациях всё намного проще. Даже если к тебе пристаёт очередной свидетель гения Илона Маска.
  9. Продолжить нужно предложением желаемого результата. И провести его согласование, чтобы во-время закончить разговоры, если общего понимания желаемого результата не достигнуто. Так ты ограничишь весь разговор, если он продолжится, рамками поиска путей решения.
  10. Сам железно придерживайся установленных рамок. Решительно пресекай все попытки сменить тему, оставить на потом, ссылки на усталость и прочие трюки тех, кому конструктивный разговор неудобен или тех, кто уже потерял способность удерживать внимание на чём-то более 5 секунд.
  11. Всегда рассматривай предмет обсуждения как личный проект. Это категорически помогает в общении с родственниками. Проект требует обоснования, а его в ясно сформулированном виде в этом случае иметь более чем полезно. Особенно составлять.
  12. Кусочек стратегии: если ты строишь свою мотивацию на чужих интересах, то ты не практик, а хронический потерпевший. Считаться с тобой никто не будет -- под заверения в любви и желании добра, разумеется.
  13. Всегда демонстрируй не просто готовность, а желание закончить разговор при любом признаке того, что твой собеседник не демонстрирует настоящего интереса. И всегда явно обозначай, что окончание разговора приведёт только к тому, что интересы собеседника ты учитывать не будешь. Это снизит интенсивность попыток тобой управлять. Если слово не нравится, подумай, а чем занимаются люди, когда социализируются? Короче говоря, тут как в большой политике: пока любой актор не получит топором меж рогов, он не понимает человеческого языка. Причём бить приходится регулярно, это не одноразовая акция. Любой интеллигентный человек обязательно имеет некоторую (огромную, хотя они это отрицают) зону интересов, где он абсолютно недоговороспособен без получения явных доказательств силы собеседника. Неинтеллигентный человек таков чуть менее, чем полностью.
  14. Чтобы работало объявление твоей позиции как готовности свернуть переговоры, всегда имей внутри себя и готовность, и желание немедленно начать действовать самому без оглядки на того, с кем обсуждаешь что-то. Это можно не декларировать, поскольку тут как раз “слова дёшевы”. Это просто нужно при любом удобном случае исполнять и делать до конца. От тебя тогда будет явное ощущение того, что ты вежлив, конструктивен, внимателен, но лишь до тех пор, пока тебе не начинают продавать какую-то “правду”. Это очень дисциплинирует.

Примеры способов

Как можно эффективно лишать смысла стабильные мыслеформы? Несколько сходных по сути, но по-разному применяемых приёмов:

  • Заявить о прямом несоответствии конкретных условий смыслу выдвинутых формул. Причём, можно не уточнять: достаточно сказать, что смысл другой и здесь не применим, и обсуждать это не надо, у нас есть тема поважнее.
  • Заявить о неактуальности/немодности именно этой формулы (такое работает, если сразу обозначить замену, которая смещает фокус внимания)
  • По-доброму обшутить состояние того, кто выпаливает готовые конструкции. Известный приём “что ты как серьёзно всё воспринимаешь, вопрос того не стоит”.
  • Сказать, что ты готов всё подробно обсуждать, но вне агрессии и попыток давить на тебя авторитетом. Особенно эффективно можно лишить смысла все предварительные условия примерно такой фразой: “Авторы всех этих слов и формул здесь отсутствуют, поэтому их применимость весьма сомнительна именно в наших условиях. Так что давайте по-простому”
  • д) аналогично -- “мы обсуждаем вопрос, который нужно решать простым здравым смыслом, Великие Принципы и Незыблемые Правила можно пока оставить в стороне”.
  • г) (в случае апломба, которым оппонент пытается обозначить свой высокий авторитет): Атака комбинацией ”и кто же такие сведения распространяет?”, “непроверенные заявления в разговоре? Я в таком не участвую”, “давайте разговаривать вне верований, только в рамках личных знаний, мы же нормальные люди, а не сектанты” и т.д.

Это были примеры, заметки и пунктиры. На самом деле, по теме написано немало книг и учебников, вот только они все про сделки, а не про то, как жить легко и ясно.