Менеджер по работе с клиентами Beautix

Наша миссия - обеспечить профессиональным салонам красоты и косметологам доступ к высококачественной космецевтике, произведенной в США и Канаде.

Мы также предлагаем обучение врачей и специалистов бьюти-индустрии по правильному применению наших препаратов, чтобы гарантировать оптимальные результаты для каждого клиента.

Мы стремимся помогать нашим партнерам достигать выдающихся результатов в уходе за кожей и оставаться лидерами в своей области.

Наш продукт:

• эффективная американская и канадская космецевтика брендов RejudiCare, Phyto-C, TiZO и др 
• бесплатные семинары для тщательного изучения всех свойств продукта, получения информации о технологических особенностях и дозировках продукта

Интересные факты о нас:

• На рынке с 2008 года
• Эксклюзивные контракты по всем брендам (то есть только мы представляем их на территории РФ и ближнего зарубежья)
• Один из владельцев также является Руководителем косметологической клиники, существующей на рынке 27 лет и завоевавший массу престижных наград и премий
• Большинство клиентов постоянные (среднее время сотрудничества 3.5 года, делают один или несколько повторных заказов более 70%)
• 20 человек в команде

Миссия роли - обеспечить высокий уровень сервиса и поддержку наших партнеров, чтобы они могли достичь максимальных результатов в своей работе.

Почему с нами может быть интересно?

• возможность изучить новую сферу профессиональной косметики, узнать нюансы применения различных компонентов (и перенести эти знания в свою систему ухода за кожей)
• работа с эксклюзивным, востребованным и качественным продуктом, а так же с максимально лояльными клиентами
• возможность влиять на свой доход через повышение активности клиентской базы
• расширение круга общения - наши менеджеры периодически принимают участие в профессиональных выставках и выезжают к клиентам для демонстрации новинок продукции
• не нужно искать новых клиентов, составлять документацию (для этого есть менеджеры по продажам и бухгалтерия). У нас нет переработок, а система штрафов давно пылится на верхней полке (или команда подобралась классная, или положительной финансовой мотивации хватает)

Что предлагаем?

• работу в офисе в центре Москвы (ул. Петровка)
• график с 10.00 до 19.00 без переработок, официальное трудоустройство по ТК РФ
• оклад + квартальная премия (гарантированно до 85 000 рублей в месяц) + разработанная бонусная система за активность клиентской базы
• позитивный женский коллектив, средний возраст 30-35 лет

Что нужно будет делать?

1. Выучить и хорошо понимать, как работают косметические средства и ингредиенты в наших брендах. Придется часто общаться с врачами и представителями клиник и чтобы звучать при этом убедительно, нужно точно во всем хорошо разбираться.
2. Общаться с действующими клиентами. Как по телефону (реже), так и во всевозможных мессенджерах (чаще). Рассказывать им об акциях, новинках и других наших брендах. Они взаимно дополняют друг друга, поэтому такое расширение часто бывает эффективным.
3. Знакомиться с новыми клиентами. Благодаря популярности брендов мы имеем достаточно стабильный поток потенциально заинтересованных врачей-косметологов, которые хотят пройти обучение по продуктам.
4. Помогать клиентам с оформлением заказов и передавать эту информацию в отдел по работе с клиентами.
5. Контролировать платежи и доставки по своим клиентам.
6. Иногда посещать выставки (но уже с приобретением большого опыта и уверенности).

Наш будущий сотрудник:

• Имеет личный опыт использования уходовой и/или лечебной косметики, имеет представление о современных косметических брендах и в принципе интересуется темой сохранения красоты и молодости кожи. Возможно, читает пару-тройку бьюти-блогеров в ТГ))
• Эмпатичен, умеет быстро выстроить доверительный контакт с собеседником и войти в расположение клиента
• Умеет выстраивать долгосрочные отношения, не боится решать чужие проблемы и нацелен на помощь людям
• Умеет подробно и привлекательно презентовать продукцию на основе потребностей клиента.
• Способен (и стремится) достигать результата переговоров на основе взаимопонимания.
• ...а если при всех этих положительных качествах у него есть опыт работы в поддержке/аккаунтинге/бьюти-индустрии от 1 года - получаем БИНГО)

Где про нас почитать подробнее?

Сайт компании https://beautix.ru/

Информация о наших текущих вебинарах https://beautix.timepad.ru/events/

А вот здесь можно посмотреть видео о вашем будущем офисе:)