Разбор запуска 1 потока наставничества a.k.a Как сделать SOLD OUT
Запуск этого продукта откладывался почти полгода. Сначала были сомнения в свободном времени, потом в трафике в блоге, но в итоге я решил делать "ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС"
Спойлер: в Директ стали поступать прямые заявки на покупку наставничества.
Из исходных данных:
- Охваты в сторис в среднем ≈500
- Ряд успешных кейсов ребят с двух потоков курса по маркетингу
Конечно, я начал с формирования твёрдого контекста эксперта в продюсировании, тк этот фундамент даёт 40-50% результата.
Делился своими целями и результатами, давал дозировано пользу по запускам. Показывал с кем встречаюсь и созваниваюсь, в том числе транслировал работу с учениками и их промежуточные результаты.
Всё для того, чтобы закрепить в голове у аудитории как эксперт в сфере продюсирования.
8 августа
Я решил сделать сторитейлинг не в классическом и всем приевшемся формате "мой путь", а в стиле воспоминаний, я назвал рубрику #амнезия_изменений, где показываю разные этапы из своей жизни и связываю их с уровнем моего дохода.
Через эту рубрику я сблизился со зрителями и показал "я такой же как и вы, ваши результаты сейчас - это мои результаты 1,5 года назад".
Тема нашла большой отклик среди аудитории и повысила охваты в сторис до 700
23 августа
Начинаю активно транслировать свои ценности и видение на бытовые вещи в нашей жизни, тем самым создаю полноценного персонажа за которым интересно следить, потому что аудитория понимаем мотив моих действий и целей.
Идею реализую через показ различных ситуаций в инфоповодах и рубрики ("моё отношение к ..." / "вопрос - ответ" и тп)
27 августа
Параллельно трансляции ценностей я подкрепляю продающий контекст своей личности: показываю с кем работаю в запусках, делюсь финансовыми целями тратами (что нативно показывает аудитории, что я уже имею их желаемый доход)
Срабатывает триггер "желаемого результата" - посмотри, у меня уже есть то, что ты хочешь, я прошёл этот путь и потенциально могу помочь достичь его и тебе.
Он крутой эксперт, который приносит результат, поэтому хорошо зарабатывает и следовательно может позволить себе платить только за квартиру такую сумму.
+ Я нативно продаю идею работы удалённо в интренете всго лишь одной фразой "Я не знаю, что бы я делал, если бы не работал в интернете"
2 сентября
Раскрываю одну из своих ценностей - семья.
Показываю это на примере обсуждения с отцом моего ухода из ВУЗа. Ситуация знакома 99% моих единомышленников, что вызывает массу сообщений в Директ с обратной связью и ещё больше сближает нас с аудиторией.
3 сентября
Делюсь провалом - не закрыл цель в 500.000₽ за август. Затем объясняю почему я решил осознанно её перенести на сентябрь.
Использую триггер "вредного допущения" - показывает, что я тоже не идеален и не всё получается с первого раза. Аудитория чувствует меня настоящего
= повышается доверие.
7 сентября
Через ситуацию в кофейне, где нам дали не тот кофе, раскрываю свои ценности и внутреннее качество - прямолинейность. Когда у меня был выбор: промолчать и пить не то, что я хотел и открыто сказать сотрудникам, я выбрал второе.
В конце инфоповод поделился инсайтами, одним из которых был про качество, это нативно показывает аудитории, что для меня важно качество, из этого следует вывод "Значит, и в своих продуктах он стремится к тому же!"
Затем я выпадаю из Инстаграм из-за личных проблем на 2 дня.
Спойлер: я не оставлю и это без внимания и создам на основе этого инфоповода прогрев.
10 сентября
Делюсь внутренними ощущениями за последний месяц: выгорание, трудности в отношениях с родителями и историей с ВУЗом, которая мешает расти в проектах.
Аудитория снова понимает, что я не идеален и как у любого человека у меня тоже есть свои трудности. Это сближает.
11 сентября
На основе инфоповода - выгорание и выпадение из Инстаграм, я подвожу аудиторию к интриге, что готовлю для них полезный подарок.
Тематика чек-листа была выбрана не случайно, так как основной болью у моей ЦА (продюсеры, фрилансеры) были продажи и я принял решение максимально раскрыть её.
В последствии это положительно влияет на охваты.
В чек-листе я даю 15-20% от всего контента по продажам на основному продукте, а не полноценное решение проблемы. Поэтому чек-лист указывает и ещё больше раскрывает проблему аудитории.
Основные боли, которые я раскрыл в чек-листе:
- Отсутствие понимания как грамотно подготовиться к встрече/созвону с потенциальным клиентом
- Самые частые ошибки в продажах (продажа в лоб / желание быстрее получить деньги / стоп-слова в продажах и тд)
+ Даю ценность в виде самых эффективных триггеров для продаж и чек-листе успешной сделки
12 сентября
Через ситуацию с проблемами в университете я раскрываю тему откладывания "на потом". ВУЗ и в принципе государственное обучение знакомом всей моей аудитории, поэтому она задевает каждого и надавливает на боль - "отложенная жизнь"
В этот день я заложил смыслы в аудиторию, которые заранее отработали возражение "в следующий раз" и "пойду на следующий поток", поэтому работать с заявками на программу в последствии было гораздо легче.
15 сентября
Далее я начинаю небольшой сторитейлинг про трудности на старте развития в маркетинге, когда я полгода после первого купленного курса не зарабатывал совсем и связано это было с трудностями в продажах.
История вызвала большой отклик у аудитории, ведь похожая ситуация была или есть у половины нынешних фрилансеров, если не у всех.
После раскрытия боли аудитории в продажах, я анонсирую полезный пост на тему продаж на большие чеки, который подкрепляет мою экспертность + даёт аудитории возможность встать на путь решение проблем с продажами своих услуг и продуктов.
Для усиления активности под постом и привлечением внимания к нему я устраиваю быстрый конкурс на недоступный для всех на данный момент чек-лист по продажам, где 5 счастливчиков смогут его получить раньше всех.
Конкурс даёт отличный рост в охватах и статистике аккаунта в целом.
16 сентября
С помощью простейшего инфопоповода похода в кофейню я делюсь мыслями про траты и заработок, тем самым создаю контраст результатов в блоге.
Для раскрытия ситуации мне понадобилось всего 3 сторис, но даже они позволили заложить в голову аудитории смыслы, что я точно такой же обычный парень как и они, у меня те же исходные данные и возможности, а значит, и они тоже так смогут.
17 сентября
Важной частью моего подхода всегда является добавление креативности и юмора, чтобы сторис не выглядели монотонными и скучными, тем самым аудитория не устаёт от прогрева, а ещё больше вовлекается в процесс.
Транслирую свои ценности в работе на основе инфоповода временного прекращения сотрудничества с экспертом по запуску:
18 сентября
Небольшой сторитейлинг прошлого через инфопоповод дня рождения лучшей подруги:
Затем я снова подогреваю интерес к лид-магниту - бесплатному чек-листу по продажам, выкладывая его с намёком, что он уже готов и ждёт своего анонса.
+ Прошу собираю актив за счёт реакций на сторис.
19 сентября
Снова поднимаю историю с временным разрывом сотрудничества с экспертом по запуску и рассказываю итоговое решение проблемы (мы продолжили сотрудничество разобрав все затыки).
На этом примере показываю своё отношение к запускам в целом - я ценю каждого партнёра/эксперта и для меня каждый запуск также ценен как дружба.
20 сентября
Делаю выходной от сторис, так как параллельно стартует 3 партнёрских запуска.
Оповещаю об этом аудиторию в сторис и перевожу их в телеграм-канал, создавая тем самым дополнительный канал взаимодействия и прогрева аудитории.
22 сентября
Показываю внутреннюю кухню запуска с экспертом из Казани: процесс подготовки, свои мысли перед стартом продаж, обязательные действия.
Делюсь мыслями после просмотра своих старых прогревов и на основе этого раскрываю, что осознал насколько вырос в экспертности за последни месяцы.
Закладываю в голову аудитории смыслы "Для роста в доходе и результатах важно меняться: получать новые знания, тестировать разные подходы и тд"
В завершении шучу о продаже консультаций и нативно продаю идею своей востребованности как эксперта, тк из-за загруженности в задачах и работе с учениками у меня нет времени даже на двухчасовую консультацию.
23 сентября
Подкрепляю свою экспертность и продающий контекст трансляцией промежуточных результатов со старта партнёрских запусков.
"А смогут ли они собрать столько людей на марафон?"
24 сентября
Показываю промежуточные результаты и ещё сильнее подписываю интерес к окончательным цифрам запуска. В итогу получается небольшая экспертная сюжетная линия, которая вовлекает людей даже не связанных с запусками.
Выстраиваю небольшой сторитейлинг на основе артефакта (награда) за закрытие первой финансовой цели - портфеле Guess.
Делюсь небольшими выводами на основе этого и дополнительно мотивирую ребят у которых сейчас в жизни "яма".
В прогреве важно транслировать не только боли аудитории и экспертность, но и показывать материальные регалии, как социальное доказательство, что вы уже находитесь в желаемой точке Б или даже С аудитории.
Это позволит прогревать каждый сегмент аудитории, ведь у каждого из них разные "спусковые крючки" к покупке.
25 сентября
Подогреваю интерес к чек-листу по продажам, вызывая ажиотаж даже на бесплатный продукт через интригу. Затем раскрываю своё внутреннее качество отдавать в разы больше, чем получаешь.
29 сентября
После пару дней выходных я возвращаюсь в Инстаграм и предлагаю вспомнить, что за новости произошли. Из самой главной новости я делаю интригу на весь день и в этом инфопоповоде раскрываю свои ценности.
На финальных этапах прогрева крайне важно транслировать метасообщения, как социальное доказательство своего уровня дохода, а также внутренней мотивации аудитории к побуждению меняться.
- Показывайте траты, покупки, подарки, путешествия, встречи с популярными людьми и тд
- Делитесь, что радуете родных и близких
Метасообщения необходимы не для понтов, а чтобы донести до аудитории нужные смыслы, показать свою трансформацию, замотивировать.
30 сентября
Делюсь с аудиторией эмоциональными трудностями в моменте для сближения с аудиторией. Показываю, что я открыт и у меня тоже есть слабые места.
Как бы банально не звучало, но, чтобы создать максимальную лояльность аудитории, в процессе прогрева важно раскрывать персонажа (блогера / эксперта) с 3-ёх граней:
- Раскрытие сильных черт характера
- Раскрытие сильных качеств личности и навыков (экспертных)
- Раскрытие слабых мест и их влияния на жизнь!
Я не зря выделил последний пункт, ведь его грамотно раскрывают единицы. Недостаточно просто показать, что у вас тоже бывает лень, необходимо ещё и показать последствия, чтобы замотивировать аудиторию менять подход и стратегию. Решением проблемы выступает ваш продукт.
Таким образом при правильном раскрытии персонажа вы выстраиваете конвейе горячих заявок даже без сильного раскрытия экспертности и кейсов.
1 октября
Делаю ситуативный микро-сторитейлинг в формате "вопрос-ответ".
2 октября
Продолжаю отвечать на оставшиеся вопросы, прорабатывая боли аудитории и закладывая нужные смыслы для размышления.
3 октября - Ход конём
Обычно все показываю свои успешные кейсы, но я решаю действовать от обратного и показать анти-кейсы. Этот ход был сделан для повышения лояльности и работы с болями аудитории, чтобы продюсеры - основная целевая аудитория запуска увидели себя (хотя бы частично) и осознали свои слабые места.
Любопытство в чужой неудаче
4 октября
Раскрываю вторую часть антикейсов среди которых был мой недавний запуск (курс по сторис). Это показывает меня с сильной и уверенной стороны, ведь я не побоялся раскрыть свои неудачи и аудитории это откликается.
В любом сторитейлинге, будь это ваша история или ситуация в течении дня, должны быть точки касания с контентом (опросники, тесты и другие "тыкалки").
Таким образом вы из простого зрителя контента, которому скорее всего станет скучно смотреть серию сторис, сделаете вовлечённого участника процесса, который будет чувствовать себя частью происходящего.
+ И тогда ваши охваты будут расти, а не падать.
5 октября
Подогреваю интерес к лид-магниту и транслирую метасообщения через шоппинг.
Срабатывает триггер "влияния". Зрители понимают, что их мнение влияет на выбор и чувствуют свою важность, что побуждает смотреть дальше
6 октября
Показываю, что созвонился с учеником, чтобы помочь разобрать затыки хотя курс закончился 2 месяца назад, тем самым показываю стремление помочь ученикам независимо от времени.
7 октября
Делюсь результатами подписчиков после внедрения инструментов из бесплатного подкаста по прогревам в телеграм-канале.
8 октября
Создаю ажиотаж вокруг чек-листа через трансляцию запросов на него + отрабатываю возражение "я сам закрою цель" и подобные через инфопоповод.
Через самый бытовой инфоповод (подключение отопления) я заложил в голову аудитории важные смыслы - "Если ты не профессионал и пытаешься что-то сделать сам, то скорее всего будет неудача и потраченное время".
"Желаемое можно получать легче и быстрее"
Часть аудитории в момент продаж неосознанно вспомнит этот случай, что повысит вероятность покупки.
10 октября
Метасообщение закрытия своей главной мечты и цели - покупка MacBook.
11 октября
Сторис на укрепление экспертного контекста.
12 октября
Работаю над болью аудитории - хаос в работе.
+ Даю ценность, подписывая контекст эксперта.
13 октября
На основе инфоповода презентации нового iPhonе разбираю тему экономии.
14 октября
Сторис на укрепление экспертного контекста + небольшое раскрытие ценностей (клиентоориентированность)
15 октября
"Продаю" идею важности регулярного обучения в своей сфере.
16 октября
Анонсирую долгожданный лид-магнит чек-лист по продажам.
Подвожу аудиторию к анонсу через мини-тест "сколько бы ты готов был заплатить за ...". Тем самым создаю контраст между тем, что аудитория получит и сколько заплатит (при том чек-лист бесплатный)
Бесплатный продукт нужно анонсировать не менее ярко и привлекательно, чем платные программы. Лучше всего делать акцент на контрасте полученной ценности и стоимости (0₽)
17 октября
Сторис на укрепление экспертного контекста.
Показываю спрос и отзывы на бесплатный чек-лист по продажам. За счёт этого аудитория понимает, что ценность в основном продукте огромна, если в бесплатном продукте такой высокий уровень + видят быстрые результаты ребят, которые внедрили инструменты в свои запуски и продажи.
19 октября
Вовлекаю через рубрику с Катей (моя девушка), а затем раскрываю кейс ученика, тем самым собираю максимальное количество людей в воронке.
Круто раскрытый кейс - это интересно рассказанная история.
Просто показать точку А и точку Б недостаточно! Важно раскрыть с какими трудностями столкнулся ученик, как вы с ними справились и так далее.
При публикации кейсов соблюдайте драматургию (чередование положительных и негативных эмоций), чтобы удерживать внимание аудитории + не раскрывайте более 2 кейсов за день. Лучше размеренно и качественно, чем пачкой сторис, которые никто не досмотрит.
20 октября
Создаю ажиотаж на основной продукт + отрабатываю возражение "в следующий раз", чтобы во время продаж аудиторию не откладывала "на потом".
"А что же там интересного, если столько людей уже купили" - триггер социального доказательства
Триггер социального доказательства один из самых сильнейших, ведь у нас в инстинктах заложено, что нужно быть в племени. Быть в группе людей важная потребность для человека.
Поэтому для того, чтобы привлечь внимание к продукту и максимально раскрыть его ценность создавайте на него ажиотаж и очередь. Чем более нам что-то недоступно, тем больше мы этого хотим.
21 октября - Анонс
Официально открываю продажи в блоге.
Большинство мест были выкуплены ещё до до официального анонса.
22 октября - Продажи
Прогрев через позитивную мотивацию - жить в квартире лучше. Сравниваю свою старую квартиру и нынешнюю + связываю это с уровнем дохода.
В прогреве важно использовать мотивацию через фундаментальные потребности человека: в безопасности (хорошая квартира), в продолжении рода (секс), в пище (вкусная еда)
Например: потребность в продолжении рода (секс)
Показываем как наша личная жизнь изменилась (улучшились отношения, меньше стали ссориться и тд) после того как мы стали больше зарабатывать, а стали зарабатывать благодаря той сфере в которой продаётся продукт.
23 октября
Сторис на подкрепление экспертного контекста + метасообщение (покупка iPhone)
Вызывает дополнительное доверие и интерес к продукту
+ Собираю реакции для удержания охватов
24 октября
Вовлекаю через небольшую сюжетную линию, связанную с отношениями, а затем использую триггер социального доказательства в виде отзыва на консультацию.
Тема отношений интересна всем, поэтому я решил адаптировать ситуацию во благо статистике и сделать небольшую интригу, чтобы привлечь максимальное количество людей в воронку прогрева дня.
(спойлер: после консльтации она заработала 400.000₽ за месяц)
25 октября
Разбираю ценность наставника для роста на бытовом примере - поход в горы. Сторис направлены на тот сегмент, который ещё не до конца понимает кто такой наставник и зачем он нужен.
26 октября
Сторис на поддержание экспертного контекста + подводка к двухдневной сюжетной линии.
Контекст (нативно продающий вашу личность контент в блоге) я считаю главным элементом во всём прогреве, без которого большого результата ждать не стоит, так как большинство аудитории покупает на основе симпатии к личности и жизни эксперта.
Нравится эксперт + нравится то как он живёт и его образ жизни в целом = ассоциирую его с собой = Покупаю его продукт (при условии, что продукт несёт для меня ценность)
27 октября
Продолжаю сюжетную линию, связанную с экспертом с которым я встречался вчера и раскрываю ситуацию (он решил тоже пойти на наставничество).
История повышает ценность программы и привлекает к ней внимание аудитории.
Таким образом я не придумывал велосипед, а продавал за счёт чётко выстроенного экспертного контекста и максимального раскрытия личности перед аудиторией + внедрения юмора в экспертные темы.
Эти простые, но эффективные инструменты позволили сделать на самый дорогой тариф SOLD OUT ещё в середине продаж.
С любовью Руслан