January 23, 2020

"А на хе... мне агент? У меня, вон родственник - юрист!"

- Алло, здравствуйте! Я являюсь территориальным брокером по продаже жилой недвижимости. Квартиру продаете?
- Да.
- Когда можно посмотреть?
- А Вы агент?
- Брокер! ммм.. Ну, да!)
- Нет, с агентами не работаю!
- В чем причина, такого негатива?
- Короче, фотки есть на avito, описание тоже... ставьте хоть сколько сверху, я вам платить не собираюсь...
и так далее...

Так начинается каждый рабочий день. Холодные звонки, как эффективный метод, первичного касания с клиентом порой бывает очень энергозатратным. Для развития навыков переговорщика, а так же для ежедневного мониторинга объектов на территории, звонки совершать необходимо, как новичку, так и профессионалу. Ну, да не об этом...

За последние несколько лет, динамика развития сервисов и услуг в сфере недвижимости достигло колоссальных результатов. Банки предоставляют информацию о продаваемых объектах, дают скидку на процентную ставку, подключив юридический отдел, помогут провести сделку, зарегистрируют переход права собственности, обеспечат безопасность расчетов. Что еще нужно?

Если честно, то лично для меня это тоже глобальное облегчение! Мы больше не нуждаемся в штатном юристе, в наличии штатной должности ипотечного менеджера. Содержание таких штатных сотрудников выливается как в "копеечку", так и времени на них уделяется большое количество. Волевым решением было принято отказаться от предоставления этих услуг, своими силами. Перешли на аутсорсинг, ипотечных брокеров, юристов.

К сути! Модернизация рынка недвижимости вынудила обратить внимание не на юридическое сопровождение сделки по отчуждению или приобретению объекта, а на поиск как ПОКУПАТЕЛЯ, так и самого ОБЪЕКТА. Изобилующее количество рекламных площадок, по нашей статистике, сбивают с толку и только мешают найти то, что нужно - касается покупателей. Следствием чего продавцы остаются в "стороне".
Простой пример. Технические возможности позволяют выгружать, агентствам недвижимости, объекты за секунды в безумных количествах. В СПб где то около 2500 агентств, если даже 1/4 будет выгружать в день по одному объекту, то Вы как продавец становитесь с ними в очередь, математика не сложная. Покупатель в свою очередь, видя количество объектов, настраивает "жесткий-неправильный" фильтр. И как результат - покупается(продается) то, что нашли, а не то, что искали!

Бесспорно, что доски объявления очень даже необходимы для продажи, а так же и для поиска, объектов недвижимости. Но! С них только все и начинается.

Порой продается не квартира, а место (локация), привязка к метро, парку, детскому садику, школе и т.д., все исключительно индивидуально. Каждая квартира имеет свою цену и своего покупателя, которого нужно найти. Покупатель должен увидеть и как минимум захотеть посмотреть эту искомую квартиру в "живую".

Вот почему, я Брокер! Я помогаю клиентам найти то, что они ищут, удовлетворить свои потребности. Помогаю продавцам не продавать, а ПРОДАТЬ свою недвижимость. Покупателям помогаю найти свое "гнёздышко".

"А на хе... мне агент? У меня, вон родственник - юрист!"
Теперь про заголовок статьи. Эта фраза, которую мы слышим от каждого второго клиента. Мы не в коем случае не против того, что родственник окажет помощь в оформлении документов, сопровождении сделки. Данная услуга все равно у нас идет в ПОДАРОК! Решать клиенту. Услуга наша не видна и для понимания клиента порой ничего не стоит, в этом и заблуждение.

Пример: Продажа 3-х комнатной квартиры. Задействовано порядка 12 человек. Охват рекламной компании - все соцсети, плюс таргетинг, Яндекс.директ, лендинг, e-mail sms рассылка, привлечение партнеров, банеры, листовки, обход соседей и многое другое. В течении двух недель прием звонков, обращений со всех источников, переговоры. Два дня просмотров. Записавшихся на просмотр было около 70 человек. Просмотры с интервалом 15 минут. Торги.
Результат - покупатель найден!