November 8
Инструкция для маленьких
1. Принтер не печатает
- Кабель питания.
Убедитесь, что принтер включен и кабель питания надежно подключен к розетке и к принтеру. - USB-кабель.
Если принтер подключен по USB, убедитесь, что кабель прочно подключен к компьютеру и принтеру. - Состояние принтера на компьютере.
Перейдите в «Панель управления» → «Устройства и принтеры» и проверьте, не стоит ли принтер на паузе или в режиме "Офлайн". Если принтер отображается как «Офлайн», попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Использовать принтер онлайн». Или просто перезагружаем комп и принтер
2. Застряла бумага
- Сообщение на экране.
На экране принтера обычно отображается предупреждение о замятии бумаги и номер секции, где она застряла. - Осторожное удаление бумаги.
Откройте указанный отсек (обычно это лоток подачи или выходной лоток) и аккуратно выньте застрявшую бумагу, стараясь не порвать её. - Закройте все лотки и крышки.
Проверьте, что все лотки и крышки принтера закрыты правильно, прежде чем продолжить печать.
3. Индикатор "Закончился тонер" или "Слабое качество печати"
- Сообщение о замене картриджа.
Если на экране появилось сообщение о том, что нужно заменить картридж, или качество печати снизилось, закажите новый картридж или обратитесь к системному администратору. - Встряхивание картриджа.
Если замена картриджа не требуется, попробуйте аккуратно вынуть и встряхнуть картридж несколько раз, чтобы тонер распределился равномерно.
4. Ошибка «Недоступен»
- Перезагрузка принтера.
Отключите принтер от розетки на 10 секунд, затем снова включите его. - Перезапуск компьютера.
Иногда перезагрузка компьютера помогает, если принтер перестал быть доступен. - Проверка подключения к сети.
Если принтер работает по сети, убедитесь, что Wi-Fi или сеть компьютера подключены.