Кейс. Мастер по волосам, трихолог эстетист
Ссылка на соц.сети: https://www.instagram.com/takprostospb/
Специальность: трихолог эстетист, реконструкция волос любой сложности
В конце тебя ждет небольшой подарок, дочитай 😁
Точка А:
-Есть твердый продукт и экспертность, но нет понимания, как транслировать его в инстаграме, чтобы он продавался
-Нет выстроенного позиционирования, сторис то ведутся, то не ведутся
-Коллеги по цеху навязывают правила ведения аккаунта, которым не хочется соответствовать
-Аудитория не знает и не чувствует эксперта
Точка Б:
-Контент-маркетинг разбит по категориям, больше нет путаницы в транслировании продуктов (офлайн услуги, консультации, курс). Аудитории всё логично и понятно
-Сторис ведутся регулярно, появилась система контента, которая идеально сочетает в себе как лайф, так и экспертный
-Появилась аутентичность аккаунта, аудитория начала чувствовать эксперта, вовлеченность выросла
-Запустились 2 новых продукта - продажа консультаций и курс
-Проработан маркетинг, путь клиента и способы продажи
Немного о процессе:
Время работ: 5 недель. 10 созвонов по часу.
Выбранный тариф: создание системы позиционирования.
Изначально Кристина пришла ко мне с запросом "Я не знаю, что публиковать. Коллеги говорят делать одно, но я так не хочу. Как быть?"
И ответ у меня в таких случаях один - быть собой. Чему мы и начали активно обучаться.
1 этап работ - раскрытие личности.
Кристина очень открытый человек, поэтому проблем у нас здесь не возникло. Домашнее задание выполнялось вовремя, со всей долей ответственности. Уже на 4 созвоне мы достали те самые смыслы, которые добавили объема в истории Кристины, а подписчики почувствовали это и активно начали давать реакцию и обратную связь.
Тем самым я закрыл боль "Не хочу снимать, как советуют коллеги по цеху, хочу раскрывать себя так, как я хочу". Этому мы научились. Дальше необходимо было выстроить структуру.
2 этап работ - создание контентной структуры.
Личность мы раскрыли, теперь необходимо добавить регулярности и сюжетной линии в сторис, которая:
Каждый из этих пунктов был соблюден. Благодаря моей авторской системе оцифровки позиционирования, мы пришли к тому, что у Кристины теперь вообще не возникают вопросы "Что снимать?", "Для кого?" и "С какой целью?". Всю ее жизнь и все ее сферы деятельности мы упаковали в формат структуры, который интересен подписчикам и с этим форматом легко работать самой Кристине. А сериальная система ведения сторис удерживают тех подписчиков, которые никогда ничего не купят и продает тем подписчикам, которые являются целевой аудиторией Кристины.
Таким образом за время нашей работы количество записей увеличилось в 2 раза.
3 этап работ - дополнительный.
Кристина изначально выбрала формат работы над позиционированием, но мне так понравилось с ней работать, что я дополнительно провел несколько уроков по маркетингу и продажам. Да, такое случается.
Таким образом мы создали с ней лид-магнит, который отправляется в рекламную интеграцию к блогерам или в таргет (если он когда-нибудь к нам вернется). Проработали форматы привода аудитории, целевую аудиторию, сегменты целевой аудитории и позиционирование продукта.
Итогом нашей работы является факт выстроенного фундамента позиционирования. У Кристины больше нет проблем с контентом и той самой наполненностью контента, которая вызывает у подписчиков желание следить за экспертом и приобретать у него продукты и услуги.
Дальше перед Кристиной открывается горизонт событий:
-Можно продолжить работать на офлайн услугах, привлекая новую аудиторию и продавая ей через сторис
-Можно дополнительно активно продавать консультации (что мы и начали делать на наставничестве)
Для этого всего требуются действия по маркетингу и продажам, но после нашего 5-ти недельного тренировочного лагеря, Кристина умеет это всё делать.
Если вы работаете в бьюти сфере, я приглашаю вас на бесплатную стратегическую сессию, где мы определим точки роста аккаунта, слабые места и ограничения, которые мешают двигаться к выбранным целям. А еще наметим план решения проблем и вектор развития.