Ответы на все вопросы
Список вопросов и ответы на них:
Если вы не нашли нужный вопрос — пишите нам в Telegram – russian_poizon
Cколько идет доставка?
Среднее время доставки товара от момента покупки до его получения: 18-25 дней.
Сначала мы оформляем товар для доставки на наш склад в Китае. В среднем доставка занимает 2-5 дней. Чаще всего это 2-3 дня.
По прибытию посылки на наш склад в Китае, мы отправляем её в Россию (16-20 дней)
Мы отправляем тебе товар СДЕКом, на следующий день как получили товар. Стоимость доставки по России составляет примерно 350-500₽ и оплачивается тобой отдельно, при поступлении на пункт выдачи.
Если ты не хочешь ждать, есть экспресс доставка с Китая, она будет составлять 50$ за кг товара (прим. коробка обуви 1.5кг=75$=6750₽ по курсу на момент написания статьи)
Мы заказываем только тот товар, который уже находится на складе Poizon и прошел все этапы проверки качества и оригинальности
Поэтому, форс-мажорные обстоятельства сведены на минимум
Но, если вдруг, товар либо потеряется по вине логистической компании, либо порвется (потеряет товарный вид) мы вернем вам 100% от стоимости товара!
Почему комиссия и доставка идет на каждую позицию?
Доставка рассчитывается на каждую позицию отдельно, так как POIZON не имеет возможности объединения товаров и выкупа «корзиной».
Также у ваших товаров может быть разный срок доставки до нашего склада в Китае и отправка в Россию осуществится разными партиями.
Как подобрать размер?
В POIZON на каждый товар идёт индивидуальная размерная таблица. Вы можете подобрать себе верный размер, ориентируясь на нее.
Чтобы увидеть размерную таблицу, вам нужно нажать на линейку в поле с актуальными размерами.
Выбрав обувь, вам откроется таблица, где будут представлены размеры в EUR/US/UK и в сантиметрах.
Чтобы правильно подобрать размер обуви, советуем ориентироваться на столбец с сантиметрами.Выбрав одежду, вы увидите рекомендованный размер по росту и весу, также обхвату талии, груди, длине изделия и прочее.
На Poizon оригинальная продукция?
Все товары проходят проверку в лаборатории Poizon. И если товар не прошел проверку, то покупка отменяется и Poizon возвращает деньги.
Маркетплейс Poizon работает с 2015 года и имеет крупную научную базу по аутентификации вещей. После проверки на каждый товар ставится индивидуальная пломба и прилагается сертификат.
Не подошел размер, что делать?
Если вам не подошел товар, то вы можете воспользоваться нашей услугой возврата средств через реализацию товара на наших площадках.
- Вы отправляете товар обратно к нам в офис.
- Называете стоимость по которой хотите продать товар.
- Мы выставляем его на нашей Instagram-странице и после реализации, возвращаем средства.
Для реализации товара через нас необходимо, чтобы сохранилось полное наличие всех комплектующих (целые пломбы, сертификат, фирменные коробки и т.д) и конечно, отсутсвие следов носки.
Какие форс-мажорные ситуации могут возникнуть?
Мы заказываем только тот товар, который уже находится на складе Poizon и прошел все этапы проверки качества и оригинальности!
Поэтому, форс-мажорные обстоятельства сведены на минимум.
Но, если вдруг, товар либо потеряется по вине логистической компании, либо порвется (потеряет товарный вид) мы вернем вам 100% от стоимости товара
Вы возите технику с Poizon?
Да, вы можете заказать через наш сервис абсолютно любой представленный товар на сайте Poizon.
Но, условия доставки и комиссия будут считаться индивидуально.
Могу ли я сам купить вещи на Poizon?
Да, конечно, вы можете сделать это самостоятельно.
- Знать немного Китайский язык.
- Иметь Китайскую карту с платежной системой UnionPay, AliPay и пр.
- Обменять Рубли на Юани (найти обменник с выгодным курсом).
- Отправить Юани на Китайскую карту для дальнейшей оплаты покупок на маркетплейсе. (найти платежную систему для перевода средств в Китай).
- Найти компанию, которая примет ваш заказ в Китае от Poizon + оформит доставку в Россию.
Все эти вопросы мы берем на себя и оказываем для вас удобную услугу оформления и доставки заказов!
Сколько стоят ваши услуги?
Наша комиссия составляет 1000₽ за каждую единицу товара, которую вы заказываете.
Если товар стоит 500₽, то комиссия будет составлять тоже 1000₽. И если вы закажете 5 товаров, то комиссия будет рассчитываться на каждый товар отдельно. А для оптовых покупателей мы предоставляем 50% скидку на свои услуги.