Шаг 1. Настройки аккаунта в Инстаграм

1. Переключение на профессиональный аккаунт

Если у вас уже есть профессиональный аккаунт, то этот шаг можно пропустить.

❗ Вам понадобится мобильное приложение, т.к. в браузере нет части нужных функций.

Зайдите в свой профиль и нажмите на кнопку меню. Выберите "Настройки и конфиденциальность"
Промотайте вниз и нажмите "Тип аккаунта и инструменты"
Выберите “Переключиться на профессиональный аккаунт”

4. Выберете любую категорию, нажмите "Готово"
5. На этом этапе обязательно выберете "Бизнес"
6. Пропишите ваши контакты и нажмите кнопку "Далее"

2. Центр аккаунтов

7. Подключитесь к Facebook* и войдите в свой профиль.
8. Свяжите аккаунты через Центр аккаунтов. Нажмите Далее.
9. Завершите добавление аккаунта Фейсбук.

10. Cвяжите аккаунт Instagram со страницей FB*
11. Выполните 4 шага для настройки профиля. Все шаги обязательные

3. Доступ к сообщениям

Снова зайдите в "Меню" - "Настройки и конфиденциальность"
Перейдите к пункту "Управлять сообщениями"
Активируйте настройку "Разрешить доступ к сообщениям"

4. Заходите на платформу по созданию Чат-ботов Bothelp - https://bothelp.io/ru/?ref=4381

Регистрируетесь по этой ссылке у вас будет 14 дней бесплатного пользования платформы, потом от 1290 рублей в месяц.

Шаг 2. Подключение к BotHelp

Зайдите в раздел "Настройки - Каналы" и нажмите кнопку "Добавить новый канал"

Выберете тип канала Instagram*, далее нажмите "Продолжить с Facebook*", авторизуйтесь, если требуется.

Нажмите "Изменить предыдущие настройки"
Отметьте аккаунт Инстаграм*, который будете подключать, если вы подключаете дополнительные каналы, не снимайте галочки с ранее подключенных

Здесь тоже выберете страницу компании в ФБ* - ту, которая связана с аккаунтом Инстаграм*, старые галочки так же снимать не нужно
Проверьте все запрашиваемые доступы.
Все пункты должны быть выбраны для вашей страницы. Нажмите "Готово/Сохранить"

Если видите сообщение, что аккаунт связан с приложением BotHelp, значит, аккаунт связан успешно. Нажмите "ОК/Понятно"
Дополнительное окно закроется. В окне кабинета нажмите "Добавить канал"

Поставьте галочку и нажмите "Продолжить"

Если канал подключился нормально, то он появится в списке каналов