ЭКСПЕРТ НЕДЕЛИ

от сообщества "Деловые огурцы"

Слово тем, кто делает с душой!

Гостья рубрики - Кузнецова  Юлия практикующий инструктор, эксперт в области педикюра более 5 лет. Обладатель своей ногтевой студии в Москве с ослепительно белыми полами.

Самое большое заблуждение клиентов, которые ходят на педикюр, это то, что педикюр это красиво накрашенные ногти!

С чего начался твой путь в бьюти-сфере и почему именно педикюр?

Искала дело, которое позволяло бы работать только на себя. Без начальников и подчиненных. Выбрала деятельность мастера маникюра и педикюра. Но в процессе обучение на курсе педикюра были попытки получить знания других специалистов сферы бьюти. Но шаг за шагом мастер маникюра и педикюра победил. А педикюр победил маникюр. Нырнула в знания о педикюре. Почему же педикюр? Педикюр это осанка и четкий овал лица, педикюр это лёгкие ноги, педикюр это красивая походка. Педикюр это не статус, это необходимость. И наконец, педикюр это секс, власть и деньги. Такая вот формула.

Что ты вкладываешь в понятие «качественный педикюр» — это просто техника или что-то большее?

Педикюр это прежде всего здоровье ног! От того насколько грамотно мастер владеет своим арсеналом знаний, куда входит и техника, напрямую зависит результат здоровье стопы, ногтей, кожи! Анатомия кожи, анатомия ногтей, анатомия пальцев, биомеханика шага и стопы, косметическая химия разве это про технику? Техника это первое, чему учат мастера на курсе, но это один из этапов становления на профессиональном пути. И если мастер застревает только в технике, это конечно выбор мастера, но тогда педикюр никогда не расскажет и не и покажет мастеру всю широту и объём профессии. И такой мастер будет думать как клиент «главное в педикюре красиво «накрашенной ноготь» и это уже не мастер, а подмастерье.))

Какие мифы или заблуждения о педикюре тебе чаще всего приходится развенчивать?

Самое большое заблуждение клиентов, которые ходят на педикюр, это то, что педикюр это красиво накрашенные ногти! Это про то, что педикюр сезонная услуга, про то, что педикюр можно сделать 4 раза в год: летом, Новый год, 8-е марта, День рождения! Это про то, что педикюр это долго и больно.
Это про то, что делай не делай педикюр, как были плохими ногти, так и останутся, это же было у моей бабушки, мамы. Мне ваш педикюр не поможет!

Чему ты учишь своих учеников в первую очередь и это не про ногти?

Конечно не только про ногти! Не только про схемы, инструкции, чек листы. Это про уважение к себе, затем к своим клиентам. Это про терпение и труд, которые всё перетрут. Это про этику и психологию общения. Это про ошибки, которые необходимо совершать. Это разрешить себе быть собой.

Как тебе помогает голос, речь и уверенное общение в профессии?

Кто владеет голосом, тот владеет сердцем ученика. Голос мой бренд, голос мой нейромаркер. Голос мой инструмент. Особенно при обучении в онлайн формате. Кто услышит меня, если буду пищать и шептать? Кто поймёт меня, если буду односложно отвечать на вопрос. А кто захочет доверить мне своё здоровье, деньги, будущее, если я буду мяться и топтаться, извиняться бесконечно? В трудную минуту приободрить, поддержать, утешить и это всё голос. Наладить коммуникацию так, чтобы тебя ещё раз захотели увидеть или купить твой продукт/услугу ни один раз.

Было ли у тебя когда-то ощущение: «Меня недооценивают, потому что я работаю с ногами»? И как ты с этим справляешься?

Как ни странно именно в педикюре со стороны клиентов такого мнения не было. Мол, ты в ногах копаешься, вот и копайся. Действительно, в прошлом веке, 20, было такое мнение распространено, что в маникюр и педикюр шли те, кто больше ничем не мог заниматься. Умом не блистал. «Чёрная кость» так называли мастеров. Сейчас очень всё поменялось. И отношение клиентов к мастерам, и сами мастера себя уже не оценивают только как пилку. Самое главное как ты себя поставишь в профессии, как проявишь, такое отношение и будешь к себе ловить. Я как только надеваю форму мастера, все уверенны, что я доктор, медик. Возможно ещё и поэтому ни разу не ловила пренебрежение от клиентов. Такой типаж у меня))

Что бы ты сказала себе в начале пути, будь возможность вернуться назад?

Верь в себя больше, слушай других меньше. Выключай эмоции. Разреши ошибаться себе и не грызи себя за это. Ошибка это точка роста. Не стесняйся высказывать своё мнение.

Присоединиться к сообществу "Деловые огурцы" - по ссылке

Написать эксперту, задать вопрос - @instruktornails_msk

Автор и ведущий рубрики- Рузанна Мирзабекян

Хотите стать гостем рубрики, напишите мне @ruzanna_mir