Как помочь фотографу выйти на новый уровень и сделать аккаунт продающим?

Сейчас расскажу…

Моя первая работа, мой первый клиент – это фотограф, причем не просто фотограф, а такой, который делает атмосферные черно-белые портреты, завораживающие снимки с животными, а также фитнес-фото.

Это необычный фотограф, которому очень было нужно создать визуально привлекающую страницу и показать весь свой профессионализм через свой аккаунт)

Ведь для каждого профессионала очень важно не просто отлично делать свою работу, но еще и уметь рассказать о себе, не скрывать свой талант и отразить все свои навыки в своем аккаунте)

Так в чем же была проблема в данном случае?

1 Этап работы

Анализ аккаунта клиента, целевой аудитории и его конкурентов.

Итак, вот так выглядел аккаунт клиента перед началом моей работы

Я провела анализ аккаунта моего клиента и выявила все плюсы и минусы ведения коммерческого аккаунта.

Минусы:

- плохо читаемый никнейм;

- недостаточно информативная шапка профиля;

- аватарка темная;

- отсутствие прайса;

- отсутствие поста знакомства;

- в постах нет информации о ее услугах;

- нет ведения сторис;

- очень много подписок, которые нужно убрать;

- нет информативных постов и сторис;

- много хештегов в постах.

Плюсы:

- красиво обработанные фотографии;

- имя оформлено правильно;

- живые подписчики;

- в актуальных есть отзывы, но нет прайса (это минус);

- некоторые актуальные в одном стиле.

Для более эффективной работы и создания продающего аккаунта необходимо провести анализ целевой аудитории.

Это нужно для того, чтобы точно знать:

1)    на какую аудиторию мы работаем;

2)    кто у нас будет покупать наши услуги;

3)    какие посты нужно писать, чтобы была вовлеченность и высокие охваты;

4)    какие есть боли и страхи у нашей ЦА, чтобы в постах было больше пользы и закрытие возражений;

5)    также этот анализ поможет эффективно провести рекламу и набрать качественную аудиторию.

Исходя из анализа целевой аудитории был составлен Аватар нашего потенциального покупателя:

Следующим пунктом, который я должна была выполнить, был анализ конкурентов моего клиента.

Это один из важнейших этапов анализа, так как после его проведения можно сделать выводы о своих преимуществах перед конкурентами, а также и недостатках. Нельзя упускать этот момент, всегда нужно быть на шаг впереди своих конкурентов и этот анализ поможет стать лучше)

После проведенных анализов, мною был составлен план дальнейшей работы над аккаунтом, очень важно именно перед началом работы его составить, чтобы в конечном итоге дойти до результата.

План работы

·        Поработать над шапкой профиля, добавить больше информации;

·        Исправить никнейм на более читаемый;

·        Выложить другую аватарку (светлую, четкую, яркую);

·        Составить контент-план сторис, выкладывать минимум 5 сторис в день;

·        Оформить обложки актуальных сторис в единой тематике и цветовой гамме;

·        Упорядочить актуальные сторис, добавить больше информации про услуги и обязательно добавить прайс и обо мне;

·        Составить контент-план по постам, подобрать темы по трём категориям (личный бренд, польза, закрытие возражений), также добавить пост-знакомство;

·        Разложить визуал ленты по контент-плану;

·        Можно чуть-чуть почистить подписчиков от «мертвых душ» (чтобы не портить статистику и охват);

·        Когда будем выкладывать посты, хештеги будем прятать, их не должно быть видно;

·        Почистить лишние подписки, оставить их не более 100 для начала.

2 и 3 Этапы работы

Оформление и упаковка аккаунта

Вот еще одна причина моих предыдущих анализов))

Теперь при оформлении и упаковки аккаунта я буду опираться на все свои выводы, сделанные после анализа.

Оформление аккаунта начинаем с оформления никнейма и шапки профиля.

Никнейм.

Для моего клиента было предложено несколько разных вариантов ников, подходящих ее тематике и деятельности:

portret_mos

ph.portret_mos

portret_ph

photoportret_mos

Но моя клиентка захотела оставить свою фамилию в никнейме, поэтому был предложен еще один вариант sevryukova_portrait. Этот никнейм мы и выбрали в конечном итоге.

Я считаю, что кроме того, что любой СММ-специалист должен все оформлять по правилам, он должен еще и принимать во внимание пожелания клиента. И в любом случае, нужно найти какой-то консенсус, который порадует клиента и не испортит результат работы)

Следующим моим шагом было исправление шапки профиля:

Во-первых, поменяли имя, добавили более уточняющий тезис.

Во-вторых, добавили УТП и 2 тезиса в шапку профиля.

В-третьих, добавили оффер над ссылкой и создали ссылку на сайт)

Аватарку решили оставить такой же, так как это черно-белая фотография, отражающая видение самого фотографа.

Далее я добавила другие обложки для актуальных сторис, которые сочетались с лентой аккаунта моего клиента, добавили прайс в актуальные (что обязательно должно быть в актуальных любого коммерческого аккаунта).

Разработала и составила контент-план для постов клиента, опираясь на него разложила визуал ленты. Также я составила план для ведения сторис по тематике постов. Каждый день делала выкладку минимум от 5 сторис по тематике коммерческого аккаунта с вовлекающими играми, с красивым индивидуальным оформлением.

И вот результат работы:

Привлекающее уникальное предложение в шапке профиля, тезисы – полностью описывающую и указывающую на деятельность фотографа, а также заманивающий оффер над ссылкой, благодаря которому новым подписчикам захочется перейти и записаться)

А также актуальные сторис, привлекающие взгляд, есть прайс, который не нужно искать по всему аккаунту – он сразу бросается в глаза)

Контент составлен исходя из критериев нашей целевой аудитории, визуально привлекательный, с навигационными надписями для удобства аудитории. Посты, дающие пользу и показывающие экспертность фотографа, а также посты, которые закрывают все боли и страхи потенциальных клиентов, сомневающихся в решении купить услуги фотографа.

Такие посты читают, комментируют и сохраняют. Они повышают охваты и вовлеченность.

Такая упаковка аккаунта очень важна для улучшения статистики публикаций и взаимодействия с аккаунтом.

4 Этап работы

Бесплатное и платное продвижение аккаунта

При работе с клиентом я использовала методы бесплатного продвижения.

В первую очередь, я делала масфолловинг ежедневно по 100 человек)

Также мы делали репосты гостевых постов, за период работы было всего 12 гостевых постов)

Мною были проведены 2 взаимные рекламы.

Совместные эфиры не проводились, клиент отказался от этой идеи.

В планах запустить платную таргетированную рекламу)))

Результаты продвижения: на страницу клиента пришло 87 новых подписчиков)

Так мало потому, что наша взаимная реклама была мало эффективной, в основном подписчики пришли после масфолла. По статистике - прирост +3%.

Сравните статистику до моей работы и после двух недель работы с аккаунтом))) Я думаю, очень даже неплохие результаты. Если продолжать работу в том же духе, то продажи вырастут)))