#SL_Business АКТУАЛЬНОЕ

Пандемия коронавируса серьезно отразилась на деятельности множества компаний. Одной из пострадавших сфер стала оффлайн-торговля, в частности – продажа автомобилей. Чтобы минимизировать последствия кризиса, бизнес адаптируется к новым условиям. Первыми продавать автомобили онлайн решили BMW.

На фоне закрытия автосалонов по всей стране компания тестирует новый, дистанционный формат продаж. Такая опция стала доступна на сайтах дилеров и самого дистрибьютора.

Чтобы приобрести автомобиль онлайн, необходимо дистанционно отправить заявку на кредит или провести оценку trade-in, после чего внести предоплату или полностью оплатить покупку (банковской картой или через Apple Pay и Google Pay). После оплаты дилер связывается с покупателем, чтобы обсудить детали доставки. Данная система тестируется уже несколько месяцев на одной из моделей, с начала года было оставлено более ста предоплат. Теперь же опция онлайн-продажи доступна для всего модельного ряда автомобилей.

Эксперты отмечают, что крупнейшие автодилеры и раньше предлагали выбор авто онлайн, предоплату и резервирование, а добавление возможности оплатить (пусть и частично) и оформить доставку/выдачу автомобиля называют важным и своевременным шагом навстречу клиенту. Сможет ли это поддержать продажи, будет зависеть от того, как автоконцерны решат вопросы работы с клиентскими данными и как организуют работу дилерской сети в части поддержания единых стандартов качества и скорости доставки и выдачи автомобиля.

Источники: https://adindex.ru/news/marketing/2020/04/28/281528.phtml