#SL_Event БОТ В ПОМОЩЬ: 10 ФУНКЦИЙ TELEGRAM, СПОСОБНЫХ УПРОСТИТЬ ЖИЗНЬ ОРГАНИЗАТОРА МЕРОПРИЯТИЙ

Telegram не является самым популярным в России мессенджером – им пользуется 26,7 млн пользователей (для сравнения WhatsApp установлен на устройствах 70,6 млн россиян). Однако у Telegram есть ряд функций, способных значительно упростить работу организатора. Как использовать Telegram на деловых событиях и квестах-тимбилдингах? Как с помощью Telegram привлекать новых участников и вовлекать уже приведённых? И какие задачи способны решить Telegram-боты?

Для коммуникации. Расширенное число участников групп

Чат для участников или информационный канал с анонсами уже не являются редкостью на мероприятиях. Однако в групповой чат WhatsApp можно добавить только 256 пользователей. Ограничения на число подписчиков в Telegram куда менее строгие.

Максимальноe число участников группы — 200 000 (лимит может быть увеличен).

Максимальное количество участников голосового чата — 5000.

Количество подписчиков канала – неограниченно.

Для координации. Папки, избранное, хештеги, закрепы

При желании каналы коммуникации можно объединить и создать из них нечто вроде экосистемы. Организаторы HappyWork Forum и Международного online-Форума Счастья объединяют чаты и каналы на смежную тему в папки и упорядочивают их в зависимости от приоритета. А чтобы не потерять важные фото и документы, координаторы используют опцию «Добавить в избранное». Так данные попадают в отдельный раздел, где их можно легко найти в будущем. Также для выделения важных моментов подходят хештеги.

Для обмена файлами. Бесплатный хостинг

В Telegram интегрированы наиболее распространённые облачные сервисы (iCloud, Google Drive и Dropbox), но есть у мессенджера и собственное облачное хранилище. По сути, у каждого обсуждения в Telegram есть свой мини-хостинг, доступный только его участникам. Отправленные файлы сохраняются в нём даже в случае удаления загруженного файла с устройства приславшего его пользователя. Ограничение только одно – размер файла не должен превышать 1,5 Гб.

Для продвижения. Брендированные стикеры

Нельзя не упомянуть и о стикерах – наклейках, которые можно использовать для короткого ответа на вопрос или выражения реакции. Свой набор стикеров – стикерпак – может создать кто угодно. Координировать событие с помощью этой функции вряд ли получится, но она точно пригодится для продвижения бренда мероприятия.

Для привлечения и удержания. Встроенные ссылки и встроенный браузер

Как и у многих социальных сетей, у Telegram есть собственный встроенный браузер, который позволяет экономить время на открытие сайтов. Для координаторов комьюнити участников эта функция хороша тем, что участники не покидают чаты и после просмотра контента возвращаются к обсуждениям. Также Telegram-каналы и чаты обладают короткой ссылкой, которая указана в их описании. С её помощью любой член сообщества может пригласить к коммуникации новых пользователей из числа своих коллег и друзей. Тем самым расширяется число участников мероприятия.

Кстати, новые участники чатов в Telegram видят сообщения, которые были оставлены до момента, когда они добавились в сообщество. Благодаря этому администратору сообщества не обязательно вводить новичка в курс дела, он может самостоятельно ознакомиться с историей взаимодействия.

Чат-боты – помощники для голосований, игр и полноценных тимбилдингов

Чат-боты – это простые программы, способные выполнять однотипные и повторяемые задачи по определённому алгоритму. Благодаря открытому API (application programming interface) создать чат-бот для Telegram может любой желающий, и поэтому на сегодняшний день в мессенджере уже существует множество ботов, решающих самые разные задачи. Например, есть боты для расшифровки аудиосообщений, озвучивания текста или его перевода на другой язык, а ещё боты-напоминалки, боты для проверки почты и пр.

Организаторы могут использовать боты для повышения вовлечённости или сбора обратной связи, например, с помощью ботов для голосования. Простые опросы можно сконструировать за 10-15 минут с помощью @PollBot и @VoteBot. Для более сложных опросов разработан @QuAnBot – он позволяет переназначить или удалить свой голос, оставить комментарий к ответу и отправить геопозицию. Для проведения розыгрышей также существуют специальные боты. Общаясь с ними, организатор утверждает условия конкурса – время и количество победителей. Затем бот публикует на выбранном канале пост с кнопкой и таймером. Для создания розыгрыша понадобится @VoterBiBot. Есть и другие, каждый со своими особенностями. Например, @RandomTGbot способен сгенерировать случайное число в заданном диапазоне, а @Spin_everyday_bot позволяет настроить конкурс один раз и проводить его ежедневно.

Если в Telegram ещё нет бота, который способен автоматизировать нужную задачу, можно его создать самому через посредника или на платформах вроде PuzzleBot. Например, можно создать помощника для нетворкинга или индивидуального ассистента для VIP-участников.

Зачем организаторам мероприятий Telegram? Выводы

Благодаря своим особенностям Telegram может помочь значительно повысить эффективность коммуникации с аудиторией мероприятия. Мы насчитали не менее шести задач, в решении которых может пригодиться платформа:

· Координация аудитории (информирование, обмен файлами, обучение);

· Координация мероприятия (онлайн-квесты);

· Продвижение бренда мероприятия (стикеры);

· Привлечение аудитории (с помощью открытой ссылки на каналы коммуникации);

· Вовлечение и удержание с помощью инструментов геймификации (опросы, розыгрыши, квизы)

· Нетворкинг (при использовании бота) и пр.

Однако следует помнить, что эффективность использования мессенджера зависит от специалистов, которые работают с ней. В конечном итоге Telegram всего лишь инструмент – функциональный и удобный, но бесполезный в отрыве от навыков и опыта людей.

Источники:

https://event-live.ru/articles/shpargalka/shpargalka-1_962.html