July 30, 2020

#SL_Reklama КОММУНИКАТИВНЫЙ ПРОДУКТ

Каждый маркетолог, хотя бы раз в жизни, слышал фразу от собственника бизнеса или топ-менеджера, что «хорошему товару реклама не нужна – он сам себя продает».

Суть подхода:

"Коммуникативный продукт — это продукт, который будучи помещенным в целевую аудиторию, вызывает информационное возмущение (желание обсуждать, рассказывать, транслировать) без приложения дополнительных усилий (рекламы, пиара)."

Другими словами – вы придаете продукту/бизнесу/проекту, его отдельным и составным частям такие свойства, которые вызывают у целевой аудитории желание рассказать об этом продукте. Более того, они не только это хотят, но и могут сделать без ошибок и искажений.

Важно отметить, что речь не идет про вирусную (виральную) рекламу о продукте.

Актуальность подхода:

Мы живем в информационном мире, где каждый десятый – блоггер, мини-микро-нано-инфлюенсер, а каждый второй обладает социальными связями в сотни-тысячи человек. В этой ситуации большую важность начинают играть «слабые связи», то есть распространение информации усилиями самих людей, а не за счет рекламы, выставок, выкладок на полках.

Концепция силы слабых связей — это концепция американского социолога Марка Грановеттера, согласно которой в межличностной коммуникации слабые связи имеют большее значение, чем сильные.

Благодаря силе слабых связей, коммуникативные свойства продукта помогают распространять информацию о нем без искажений, продвигать его гораздо быстрее и дешевле, сокращая расходы на вывод товара на рынок.

Примеры коммуникативного продукта:

Продукт может стать коммуникативным и сам по себе, если этому способствует окружающая среда, но эти качества можно и нужно проектировать.

Любая составная часть продукта или бизнес-процесса может сделать продукт коммуникативным – то есть, у любого продукта есть не одна, а множество точек, где продукт можно сделать коммуникативным.

Логистика

Благодаря раскраске средств доставки и броскому брендингу «Такси-бетон», питерской компании СЗНК удалось бесплатно попасть на все федеральные ТВ-каналы, многие федеральные деловые издания и быстро получить известность на новом для себя московском рынке.

Технология производства

Впервые появившись, эти фото несколько лет будоражили блоги и конференции фотографов, которые спорили – это фотография, фотошоп или они действительно нарисованы шариковой ручкой Big.

Состав продукта

Трудно рассказать про вкус чипсов, но если они делают ваш язык синим, то это можно сфотографировать и послать друзьям, а можно лизнуть подругу и сфоткать ее.

Дизайн изделия

Некоторые маркетологи ресторанов давно поняли, что если поработать над дизайном еды и придумать нестандартную подачу, то еда сама начнет о себе рассказывать - согласитесь, такой десерт так и хочется сфотографировать и выложить в интернет.

На первый взгляд, кажется все просто, но чаще всего мы сталкиваемся с тем, что продуктовые менеджеры, разработчики, предприниматели действуют совсем наоборот – сначала создают продукт, а потому думаю, рассказ о каких свойствах позволит продвинуть продукт лучше всего.

Проектирование коммуникативного продукта:

Проектирование коммуникативного продукта хорошо тем, что практически не требует дополнительных затрат в производстве – ваша задача просто найти те материалы, технологии, места продаж и производства, которые дадут продукту больше историй, больше коммуникативности и это не только не ведет к дополнительным затратам, но может и наоборот помочь сэкономить в производстве.

Любая девушка без труда назовет этот бренд, успех которого, в том числе, произошел потому, что они убрали обертку, позволив всем трогать, ломать, резать, миксовать, взаимодействовать с продуктом. О чем, на первых порах продвижения бренда, люди радостно делились и с теми, кому они делали подарки, и с друзьями, родными, коллегами, создавая продукту эффект сарафанного радио.

Источники:

https://vc.ru/marketing/144170-kommunikativnyy-produkt-tovar-kotoryy-sam-sebya-prodaet