Продвижение стоматологии на 6000 рублей за 2 недели через таргетированную рекламу
1. Люди воспринимают обращение к врачу как что-то негативное. Если ты идёшь к врачу, значит у тебя есть проблемы, значит ты болен. А факт наличия проблем никто признавать не хочет.
2.У стоматологии не повседневный спрос. Вы не пойдете в стоматологию просто так, чтобы развлечься, отдохнуть, порадовать себя. Вы пойдете только при возникновении проблемы. Это касается и лечения, и услуг косметической стоматологии.
3.Чаще всего люди ищут врачей в поисковике, в Яндекс картах или на сайтах с отзывами, но не в инстаграме. Если у тебя заболел зуб, ты не идешь в инстаграм искать врача, ты идешь в поисковик или по рекомендации к стоматологу друзей.
4.Самый низкий спрос в стоматологии: август, сентябрь, январь. Самый высокий: октябрь ,ноябрь, декабрь. Запускались мы в январе(
👉Поэтому важнее всего повысить узнаваемость стоматологии, чтобы при возникновении проблемы, клиент обратился в вашу клинику, а не к конкуренту.
О проекте: новая стоматологическая клиника в Москве, нет маркетолога, нет колл-центра, бюджет ограничен.
Цель рекламной компании: привлечь в профиль потенциальных клиентов, увеличить охваты, увеличить продажи услуг.
- Пациенты идут только по "сарафанному радио"
- Аккаунт участвовал в гиве, подписчики - это знакомые или коллеги, боты, люди с другого города, потенциальных клиентов нет
- Четкого планирования контента не было, клиент не понимал как устроена работа в Instagram
- Не было маркетолога, SMM-специалиста, колл-центра, менеджера, который бы смог продавать, а нанимать кого-либо не было возможности. Был только администратор, который пытался что-то делать в инстаграме.
- Не было Facebook
- Неудобный сайт с глупыми ошибками, поэтому мы его не использовали в рекламе
Скрин профиля до начала работы:
Лид-магнит - бесплатная консультация стоматолога.
Также сделали скидки для подписчиков: на чистку зубов, на отбеливание зубов и 1 раз попробовали на элайнеры.
Рекламный бюджет на 2 недели: 6000 рублей
Какая работа была проделана перед запуском рекламы:
- Создали Facebook
- Настроили рекламный кабинет
- Провели анализ ЦА
- Провели анализ конкурентов
- Прописали УТП
- Подобрали 5 целевых аудиторий, их боли, возражения, потребности
- Прописали стратегию
- Разработали 20 креативов
- Были даны рекомендации по профилю, по контенту
- Были даны рекомендации по общению с пациентами
Для начала запустили только 3 аудитории:
- Цель трафик: прямые интересы , 20-48 лет, Москва+20 км, интересы: стоматология, чистка зубов, отбеливание, стоматолог.
- Цель трафик: широкая 20-48 лет, Москва+20 км, без интересов.
- Цель трафик: 18-48 лет, Москва, интересы: стоматология. Продвигали элайнеры.
На первую аудиторию запущено 2 креатива в сторис.
На вторую аудиторию 2 креатива в сторис.
На третью аудиторию 3 креатива в сторис.
Все запускалось только в сторис, посты не успели протестировать из-за ограниченного бюджета.
На 2й день отключили 1 и 3 объявление, плохо работали.
В результате анализа полученных данных после запуска рекламных кампаний мы определили:
Показатели рекламного кабинета на широкую аудиторию: CTR (все) 1,38% , CTR (кликабельность) 0,95% , клики (все) 64. Подробнее 👇
Я немного оптимизировала и масштабировала эти результаты:
Люди переходили по рекламе, но заявок не было. Рекомендации по инстаграму были выполнены не все. В связи с этим мы остановили рекламу. Было принято решение минимально оформить самой инстаграм.
- Поменяли УТП
- Оформили актуальные
- Создали прайс
- Подготовили 30 видео идей для контента.
- Сделали несколько фотографий и сняли только 3 видео, так как врачи отказывались сниматься в каких-либо видеороликах: экспертных, развлекательных, имиджевых. Фотографироваться у них не было желания.
- С целью трафик 1 объявление, люди возрастом 20-48 лет, от точки клиники +16 км.
- С целью сообщения 2 объявления , люди возрастом 20-48 лет, Москва+20 км и точка клиники+20 км.
Эти кампании показали себя лучше всего, 1 кампания приносила подписчиков и была недорогой. 2 кампания приносила больше заявок, но цена за результат была выше.
Клиенты, которые пришли: 7 (помним, что нет, к сожалению, человека, который умеет обрабатывать заявки)
*учитываются данные уже отключенных объявлений, которые оказались неэффективные
Лучший креатив по показателям:
CPM (цена за 1 000 показов): 134,53 p.
https://drive.google.com/file/d/1KuQR2F8wgKbh_KgSb-N1uEBhbm3knzqZ/view?usp=sharing
По вопросам настройки таргетированной рекламы и консультациям обращаться: