Оформляем возврат ден. средств в срок 7-ми дней с момента получения .
Выбираем нужный нам товар. В моем примере это заказ с посудой. Тапаем просто по пустому месту чтобы провалиться в сам заказ.
После того как вы провалились в заказ, нажимаем на кнопку которая показана на скриншоте. Она переводится как " Возврат"
Далее, выбираете позиции за которые хотите получить денежку) и нажимаете на кнопку которая показа на скриншоте " Возврат денежных средств". Когда все выбрали ждем на оранжевую.
Теперь выбираем причину. Выбираем подходящую нам и на оранжевую кнопку. (После чего ваша заявка отправляется продавьцу на 3-е суток за это время он либо одобрит возврат, либо отклонит. В случае отклонения вы имеете право подать заявку заново. Если по истечению трех суток продавец никак не отреагирует, платформа автоматически вернет ваш деньги. )
Теперь тоже самое только в веб версии.
С главной страницы заходим в "Приобретенные товары"
Находим необходимый нам товар , и нажимаем на кнопку "Возврат" .
Обратите внимание что у меня еще в запасе 5 дней и 10 часов чтобы проверить товар на дефекты вернуть обменять его и т.д. Пока это время не вышло вы можете отправить товар обратно продавцу, но лучше предварительно ему сообщить об этом, чтобы он был в курсе возврата и сразу одобрил вашу заявку.
Далее, выбираете подходящую вам кнопку , я выбираю " Возврат денежных средств, без возврата товара".
Далее, заполняем форму в соответсвии с вашей ситуацией. После того как все заполнили нажимаем кнопку в самом низу( интерфейс кнопки может отличаться) и заявка улетает на обработку к продавцу )
Поздравляю! все сделано) Ожидаем свои денежки 🙏🏻