"Солидарность, а не благотворительность". Разговор о первом коммунальном холодильнике в канадской Виктории

В мае 2021-го года в канадском городе Виктория открыли первый коммунальный холодильник (Community Fridge). Любой желающий может взять что угодно из этого холодильника или оставить (в любое время суток и без присмотра).

Коммунальный холодильник работает под слоганом “Солидарность, а не благотворительность” - за проектом не стоит классическая благотворительная организация с централизованной вертикалью власти, это - инициатива, созданная представителями местного комьюнити и функционирующая внутри него. Волонтеры следят за чистотой холодильника, качеством продуктов, ведут соц сети и в целом занимаются любыми аспектами инициативы. Одна из основательниц проекта, Врен Шаман (Wren Shaman), согласилась поговорить со мной о том как проходил первый месяц с момента запуска.

KIB: Ты человек, который стоит за социальными сетями коммунального холодильника?
WS: В данный момент я занимаюсь почти всеми аспектами проекта: координацией волонтеров, уборкой, координацией закупки, социальными сетями, но это изменится через неделю.

KIB: Вовлекаете больше людей?
WS: Да, постепенно. Всегда сложно находить волонтеров, которые были бы воодушевлены отведенной для них ролью на протяжении пары месяцев. Несмотря ни на что постепенно мы соберем команду.

KIB: До того как мы поговорим про Коммунальный Холодильник, давай скажем пару слов про Community Food Support Initiative - организацию, которая создала этот проект и о твоей роли в ней.
WS: Мы начали Community Food Support в прошлом мае или апреле в ответ на закрытие продовольственных банков (food bank), особенно того который расположен в университете Виктории (University of Victoria). Мы с подругой были там студентами, когда стали заниматься этим проектом. Он позволил организовать около семидесяти наборов еды в неделю предназначенных для людей, которые зарегестрировались через гугл формы.

KIB: Как вообще можно начать подобный коммунальный проект?
WS: У моей подруги появилась идея и я спросила нужна ли ей помощь с административной частью. Очень много работы осталось за кулисами - нам пришлось задействовать друзей из ее пузыря общения во время пандемии, чтобы они занимались сортировкой и дистрибуцией наборов еды. По сути мы делали и учились на лету. У нас была хорошая система с гугл формами - люди заполняли заявку на получение пакета с едой, потом мы разбирали эти анкеты в ручную.

KIB: А как вы нашли семьи, которые нуждались в подобной помощи?
WS: Мы начали с постов в группе на фейсбуке, она называется “Covid Coming together”, и, по сути, это группа взаимопомощи. Мы начали постить там сообщения вроде: “Привет, вам нужна еда? Вот ссылка на заявку”. Мы также поддерживали связь с общественными центрами (community centres) чтобы понять, будут ли они заинтересованы в подобном проекте. Так что я думаю что они распространили информацию о нас. Кроме того, у нас активное присутствие в социальных сетях ( в особенности, в Инстаграме). В целом это было сарафанное радио.

KIB: Хорошо. Давай теперь поговорим о вашем новом проекте - коммунальном холодильнике. Можешь, пожалуйста, объяснить что это за инициатива и как она работает?
WS: Коммунальные холодильники(Community fridges) стали популярны в Северной Америке с прошлого года. Они есть во многих городах: есть парочка в Ванкувере, в Торонто их много, во многих штатах США, и они набирают все большую популярность. Проект существует за счет еды предоставленной жителями местного сообщества или маленьких пожертвований - в отличие от другого нашего проекта Community Food Support, для которого мы заполняем целый микроавтобус едой из разных магазинов и развозим людям подавшим заявку.

Кроме того, раз в неделю мы закупаем еду для коммунального холодильника за счет краудфандинга. Холодильник всегда наполнен едой с нашей помощью, помощью малых бизнесов и членов местного сообщества. Еду в холодильнике можно оставить в любое время, он открыт двадцать четыре часа, семь дней в неделю, и человек которому понадобится еда, может им воспользоваться. Холодильник не находится под наблюдением - никто не следит сколько еды ты себе берешь. Ты можешь брать столько еды, сколько посчитаешь нужным. Пока что люди следуют этим гайдлайнам.

KIB: Интересно что на вашей краудфандинговой странице написано: “Этот проект существует на принципе солидарности, а не благотворительности, когда люди берут из холодильника то, что им нужно, и оставляют что могут”. Почему солидарность, а не благотворительность? Как стимулировать солидарность в комьнити? Вовлекать людей в подобные проекты?
WS: Я думаю, что холодильник это очень хороший пример солидарности, потому что он действительно работает иначе. Вместо более иерархической структуры благотворительности - когда есть организаторы, которые занимаются своими делами, где-то там вверху организации, и есть люди которые используют благотворительность внизу. Вместо этой вертикальной системы, наша система довольно-таки горизонтальна. Мы на самом деле верим в то, что все могут приложить руку к этому проекту - оставить продукты, взять продукты для себя, почистить холодильник, прийти на встречу администраторов, прийти на открытую встречу и просто поделиться фидбеком, как холодильник работает для тебя как для пользователя. У всех есть возможность поспособствовать этому проекту. И мы можем использовать наши сильные стороны, чтобы построить комьюнити, которое базируется на солидарности друг к другу.

KIB: Считаешь ли ты что это может вызвать переосмысление самого понятия комьюнити и как оно работает? То как люди взаимодействуют друг с другом? Может ли это быть политическим сдвигом?
WS: Я на самом деле так считаю. Потому что холодильник - реально крутой проект. Он отличается от другого нашего проекта тем что он децентрализован. Эта инициатива зависит от всех членов комьюнити, чтобы оставлять или брать продукты. В какой-то момент он был даже переполнен, и мы поняли что нам нужно больше юзеров.

Коммунальный холодильник зависит от всех, и я надеюсь, что люди продолжат работать вместе, чтобы увидеть, как этот проект засияет в будущем. Холодильник свел вместе людей и организации, которые не были открыты к подобным инициативам, до того как поучаствовали в этом проекте.

KIB: Являются ли социальные сети тем местом, где можно привлечь большую часть финансирования для подобного проекта?
WS: Да, бОльшая часть финансирования идет либо из Фейсбука (с ссылкой на нашу краудфандинговую страницу) или из Инстаграма. Какое-то время мы продавали стикеры и также получили грант.

KIB: Кто предоставил место для первого коммунального холодильника в Виктории?
WS: Найти место было самым сложным. Мы связывались с множеством местных бизнесов потому что нам надо было место рядом с тротуаром, где можно было бы установить крышу для холодильника, чтобы защитить его от дождя. Также необходим был доступ для людей с дополнительными потребностями. Так что мы просто связывались с множеством компаний. А потом мы вышли на компанию графического дизайна в Рок Бэй(район в Виктории - прим. ред.) и они сразу же заинтересовались.

Одна из наших организаторок когда-то работала в этой компании. Она подумала, что они нам подойдут и тоже будут заинтересованы. Мы связались с ними и эта компания пожертвовала место для холодильника плюс стоимость электричества. Так что холодильник подключен там двадцать четыре на семь.

KIB: Говоря о волонтерах, сколько их на этом проекте? Как вы занимаетесь менеджментом и внутренними процессами?
WS: Мы по прежнему работает над этим. Проект запустился очень быстро, самым долгим был поиск места, когда оно нашлось мы запустили проект в течении полутора месяцев. Так что нам пришлось адресовать аспекты внутренней организации на лету. Мы старались решать проблемы по мере их поступления. В течении ближайших пары недель мы планируем запустить реструктуризацию: у нас есть несколько административных ролей, нужно двое-трое людей для ведения социальных сетей, нужен кто-то кто будет организовывать административные встречи (чтобы убедиться, что кто-то делает заметки во время встреч, отправляет zoom ссылки, такого рода задания). Очень скоро мы надеемся превратиться в децентрализованную платформу объединяющую людей, которые занимаются тем что интересует их, но в данный момент мы просто бегаем туда-сюда, делаем то что должно быть сделано.

KIB: По сути вы стараетесь двигаться в сторону более децентрализованной модели менеджмента когда каждый работает в маленьких группах над разными вещами?
WS: Да, я думаю мы пытаемся достичь этого. В конечном счете, наш другой проект Community Food Support был весьма успешен в том, чтобы двигаться в этом направлении. У нас нет какого бы то ни было “президента” или совета директоров, или чего-нибудь в этом духе. У всех есть сфера экспертизы и задания на неделю, так что я думаю что с коммунальным холодильником мы стараемся воспроизвести эту систему. В то же время для нас очень важно чтобы все чувствовали себя увиденными и услышанными, занимались тем что интересует их, чем они увлечены. И нет никакого надсмотрщика который принимал бы решения за кого-то.

KIB: Сколько людей вовлечено в проект?
WS: В данный момент я бы сказала - на встречу администраторов приходят от шести до двенадцати человек. В скором будущем мы планируем начать встречи раз в месяц, у которых будет большая посещаемость - это будет место, чтобы выразить какую-то обеспокоенность со стороны комьюнити и такого рода вещи. Люди, которые чистят холодильник также все волонтеры и большая часть из них не приходит на административные встречи, но я думаю что их приблизительно более тридцати. Некоторые чистят холодильник чаще других, некоторые делают это лишь раз, но есть несколько людей, которые делают это регулярно.

KIB: Как часто вы чистите холодильник?
WS: Мы чистим его три раза каждый день.

KIB: Ого!
WS: Да, это в особенности из-за ковида мы хотели удостовериться что поверхности, которых часто касаются, были чистые. Также, до тех пор пока сообщество лучше выучит правила пользования холодильника. Очень важно просить чтобы липкая еда и небезопасная еда не попадали туда, так что кто-то постоянно должен проверять холодильник и убирать из него такого рода продукты. Например, кто-то недавно оставил сыр без упаковки - он просто был завернут в одноразовый пластик. К счастью, наши волонтеры вовремя это обнаружили и убрали из холодильника.

KIB: Это, кстати говоря, подводит нас к моему следующему вопросу. Я знаю что группа российских активистов попробовала воплотить подобный проект в Санкт-Петербурге. Однако их закрыли представители власти из-за того что некоторая еда могла испортиться. Сталкивалась ли ваша команда с подобными проблемами? Вообще, были ли проблемы с представителями местной власти? Нужно ли было получать разрешения на такой проект? Представители власти мониторят безопасность еды?
WS: Нет, этого они не делают. Я думаю если бы было серьезное нарушение, они бы подключились, я думаю мы в серой зоне законов Британской Колумбии. Мы следуем гайд лайнам для банков продовольствия - например, мы не принимаем такие продукты, как сырое мясо. Другой вопрос что в соответствии с законами Виктории, если что-то является заметной проблемой, городская власть может вмешаться. Так что я думаю они могут вмешаться, если что-то пойдет наперекосяк, но у нас таких проблем пока не было.

KIB: По этой причине вы не принимаете продукты типа крупы без упаковки?
WS: Да, однако у нас есть система которую мы скоро запустим: прием крупы в стеклянных банках с бумажными стикерами - они будут рваться если банку открыли. Мы не можем принимать продукты в открытой пластиковой упаковке - такова наша политика на данный момент. Мы будем принимать стеклянные банки с крупой в скором времени, но безопасность еды для нас важна в первую очередь.

KIB: Случались ли акты вандализма?
WS: Нет, не случались.

KIB: Заинтересованы ли люди из местного комьюнити чтобы поучаствовать в проекте? Как трансформируется район вокруг коммунального холодильника?
WS: Я постоянно на связи с людьми, которые владеют бизнесами вокруг холодильника и его пользователями. Все думают что это прекрасное дополнение к местному сообществу, которое объединяет людей, предоставляет доступную еду, что всегда хорошо, так что на данный момент инициатива встречена очень позитивно.

KIB: Был ли какой-то негативный отклик от людей которые живут или работают вокруг коммунального холодильника?
WS: Нет. Однако был кто-то в фейсбук группе обеспокоенный качеством/безопасностью еды и чистотой холодильника. Этому человеку я ответила примерно так же как и тебе. Также кто-то однажды пожертвовал еду и они были разочарованы ее состоянием когда вернулись через некоторое время - это была капуста и ее немного примяло. Мы будем говорить об этом на наших встречах на этой неделе и попробуем придумать систему. Может быть будем оставлять маленькую коробку в холодильнике, чтобы помочь с сортировкой продуктов. В целом, мы получаем конструктивный фидбек и пытаемся адресовать проблемы по мере их поступления.

Беседовал: Константин Якимов-Бузаджи
В подготовке материала учавстовала Ксения Киль

Телеграм-канал Садочок Пави: https://t.me/sadochok_pavi