Кейс: Нумеролог с бюджетом 28 777 рублей и прибылью 2.912.700 руб.
Какие задачи стояли:
Эксперт с опытом работы в нумерологии, в запрещенной в РФ сети. Опыта в ВКонтакте 0.
Было создано сообщество, без особых изысков дизайна, так как цель была проверить наличие платежеспособной аудитории для проекта нумерологии.
Буквально за 20 минут мы сделали сообщество с предварительными настройками. Взяли посты из запрещенной в РФ сети и загрузили в сообщество.
ЭТАП предварительной подготовки и наполнение сообщества, был выполнен за 2 часа.
А вот над воронкой продаж пришлось подумать более детально.
Этап Воронка продаж
Первым делом мы изучили прямых конкурентов во ВКонтакте. С ними было очень печально.
1) Их было очень мало, кто вел деятельность в ВКонтакте.
Мы собрали все сообщества прямых конкурентов, но сообщества они не вели. А те кто вел, это в основном школы по нумерологии, они обучали нумерологов.
Так вот, эксперты нумерологи, проявляли активность в школах в ВКонтакте и при этом не вели эту социальную сеть.
Мы, конечно, собрали и подписчиков школ, отфильтровали их по ключам, посмотрели где еще они обитают, но это были разные профильные сообщества по эзотерики, психологии и т.д.
Вывод – прямых конкурентов нет, а те кто есть, либо «шизотерики», либо уводят аудиторию в запрещенную в РФ соц.сеть
Ок, значит теплой аудитории нет. Теплая – которая знает про услуги нумеролога или про нумерологию в целом.
Получается только эксперты знают про нумерологию и сидят у друг друга в друзьях на личных страницах или в сообществах.
Нам были не интересны эксперты, по этому если мы настроимся на их сообщества или друзей, получим таких же экспертов.
Значит нужно идти на холодную аудиторию.
Холодная – вообще не знает что это такое и зачем им это нужно.
Нужно прогревать холодную аудиторию, знакомить их с услугой и выявлять интерес, с последующей продажей.
Было решено, сделать чат–бота, который бы, аккуратно знакомил, аудиторию с нумерологией, без «шизотерики»
Накидали структуру на бумаге, а потом в программе.
Он общался с аудиторией и знакомил с нумерологией.
Про механику расскажу чуть позже, так как вначале воронки стоит трафик.
Есть сообщество, которой более менее отвечает требованиям по оформлению и контенту, без дизайнерского оформления.
Чат – бот который будет общаться на первых порах с аудиторией.
Этап Реклама
Пока команда продумывала воронки, у меня в голове собирались различные гипотезы. Я выбрал самую рисковую и интересную.
Мы провели тест на аудиторию всяких экспертов, психологов и прочее, результатов не было. Не буду даже скрины показывать.
Наш оффер не подходил к этой аудитории и она была уже изрядно «заезжена» разными экспертами.
Марафон желаний Блиновской, на эту аудиторию льют рекламу кому не лень. Аудитория замучена и особо не реагирует, мы запустили на тест несколько объявлений, но результата особого не было и мы бросили эту идею.
А что там насчет рисковой гипотезы?
Я подумал: " А почему не пойти на аудиторию, которая вообще ни чего не знает о всяких эзотреических, психологических программ?"
Вот такая мысль меня посетила.
17 770 000 человек, такой объем аудитории на который мы решились сходить =)
Важные показатели Медиаплана, вынесли в кампании в которой было рекламное объявление, отдельно медиаплан по проекту не делали, так как четко знали, куда хотим пойти.
Итак какие данные у нас были до СТАРТА рекламной кампании?
1) Объем аудитории – 17 770 000 человек
2) Общий лимит – 3 381 809 рублей, нужно потратить, чтобы показать всем 17 770 000 человек, один раз рекламное объявление.
3) Кликабельность (CTR) аудитории в этой тематике – 0,227%
Уже мы можем примерно прогнозировать что будет, еще до СТАРТА рекламной кампании.
Если бы у меня был бюджет 3 381 809 рублей, я бы показал 17 770 000 свою рекламу, из них по средним показателям кликабельности (CTR) 0,227% я бы получил 40 338 переходов.
Переход обошёлся бы мне 83,84 рубля
Что по факту?
Кликов 2 279 (переход по рекламе 12,63 рубля)
Подписчиков в рассылку (бота) 726
Стоимость подписчика в рассылке 39,64 рубля
Что дальше?
Очень просто, мы за 39,64 рубля получаем прямой доступ в личные сообщения, мы можем отправлять посты в рассылке из сообщества, можем приглашать на трансляции и по сути вообще писать все что хотим (главное не надоедать чтобы не отписывались)
Наша цель знакомить аудиторию с нумерологией, с экспертом, показывать что мы можем решать проблемы (боли) аудитории.
Напоминаю, аудитория холодная, не знает эксперта, задача познакомить и не пугать.
1) В рекламе, мы привлекаем внимание прикольной картинкой и текстом
2) Ссылка вела на бота, который брал разрешение присылать сообщения в личку человеку.
В итоге бот знакомил с нумерологией, и приглашал в чат, где уже аудитория общалась с экспертом.
Потом были групповые звонки с аудиторией из чата, общение в чате. Эксперт рассказывал про нумерологию, как она влияет на него каждый день, давал советы участникам чата.
Через время, когда аудитория уже была знакома с экспертом, мы предложили купить не дорогой продукт (типа тест драйв) за 300 рублей.
Из 726 подписчиков, продукт за 300 рублей купили 509 человек
Только на этом этапе мы заработали 152 700 рублей, напоминаю вложили мы в рекламу только 28 777,13 рублей
Но это не конец, из 509 человек которые купили продукт за 300 рублей, основной продукт купили 92 человека.
Основной продукт стоимостью 30 000 рублей.
Всего на весь проект, от создания сообщества, до завершение работы с последним клиентом на основном продукте, у нас ушло 6 месяцев.
Затраты на рекламу 28 777,13 рублей, сервис на котором чат бот еще рублей 500
С моей помощью эксперт заработал 2 912 700 рублей за 6 месяцев работы