Салон красоты. Сделали из $150 - $2500
Общая сводка:
Заявленный бюджет на 30 дней — 25тр
Лидов - 100, конверсия в продажу-32%
Прибыль ~ 224 тр(за вычетом расходников и оклада специалистов)
Тк салон новый и занимает небольшую площадь, а длительность процедуры (наращивание волос) занимает до 4х часов, мы быстро забили очередь и не реализовали бюджет в полной мере .
Ход Работы
Так вышло, что на момент начала работы не было от слова совсем, при маркетинговом исследовании за основу была взята широкая база женщин от 18 до 45 лет. Позже, уже основываясь на полученных данных, изменили возрастную маркировку — сделали 24-42.
Для себя мы разделили аудитории на 2 типа:
1) Любительницы бьюти— «холодные» лиды с нечётким запросом, уже интересуются сферой красоты, но нашим с нашим продуктом не знакомы.
В процессе осуществляли прогрев целевыми постами и сторис, а также рассылкой.
2) Эксперты— «тёплые» лиды, те женщины, которые осознают свою проблему и знают решение, у таких лишь один вопрос-к кому обратиться. Таким мы просто выдавали наше предложение, с последующей перепиской и закрытием.
Сложности и их преодоление
Начнём с хорошего. В первом блоке указан заявлен бюджет в 25тр, тогда как потрачено — 13.
Тут всё потому, что наращивание волос занимает до 4 часов , а в салоне мало мест. Соответственно пропускная способность низкая. Мы просто забили все места и приходилось отрубать рекламу, тк записывать на 2 недели вперёд желания не было. С этой проблемой так и не разобрались.
Поскольку не имелось ни сарафанного радио, ни отзывов с примерами работ,ведение непосредственно на страницу не привело к результату.
Мы решили вести на личные сообщения. Так мы решили проблему недостатка доверия и смогли протестировать скрипты продаж, доведя их до рекордных 30%
На данный момент вопрос с smm разрешён и лиды спокойно поступают не только с таргета, но и с постов/сторис.
Ещё сказалось то, что салон предоставлял сугубо моно услугу,те если клиентка хотела что-то сверх наращивания волос, мы не могли ей это предоставить и ей было куда выгоднее обратиться туда, где предоставлялся комплекс услуг.
Было принято решение найди доп.специалиста и проводить допродажу.
КРЕАТИВЫ
Изначально, планировалось сделать весь визуальный ряд под цвета салона, но в ходе тестов, мы выявили несколько цветов, к которым наша клиентура была наиболее расположена.
Примеры креативов - https://drive.google.com/drive/folders/1dqVVYmUKl9n1aAa-cDB6SnBFoYLcHD-M?usp=drive_link
Методом проб и ошибок, установили наиболее благоприятную конфигурацию текста на креативах, а также посылы с призывом к действию, что отвечали запросу ЦА.
В заключение хотелось бы добавить, что бьюти ниша крайне перегрета и чтобы получить достойный результат нужно приложить серьёзные усилия и если вы хотите, чтобы ваш бизнес процветал-смело обращайтесь