Премиальная недвижимость Lamborghini Villas в центре Дубая: от 23 случайных лидов до 389 целевых за 60 дней!
Клиент - агентство, продающее премиальную недвижимость в Дубае,
https://www.binayah.com/dubai-projects/dubai-hills-vista-villas-sale-lamborghini-mansions/
Цена вилл от 600 000 - 5 000 0000$
Обусловлено расположением в центре Дубая, рядом с одной из самых главных трасс, а также брендом Lamborghini от лица которого продавались виллы.
Задача:
Увеличить количество качественных заявок на покупку от платежеспособной англоязычной аудитории.
География:
Европа (основной фокус), США, частично Азия, арабские страны, СНГ — в тестовом режиме.
Формат заявки:
Лид-форма / прямые заявки на обсуждение условий покупки.
Задача:
Увеличить количество качественных заявок на покупку от платежеспособной англоязычной аудитории.
География:
Европа (основной фокус), США, частично Азия, арабские страны, СНГ- в тестовом режиме.
Формат заявки:
Лид-форма / прямые заявки на обсуждение условий покупки.
Ситуация ДО
- 23 лида в месяц
- лиды нестабильные, без системы
- гипотезы практически не тестировались
- масштабирование отсутствовало
Фактически реклама тратила время и деньги, не создавая управляемого потока заявок.
Что мы сделали
1. Предпроектный этап
Цель на этом этапе - не «запустить рекламу», а понять, за счёт чего именно можно расти.
2. Стратегия и гипотезы
Мы выделили несколько ключевых сегментов аудитории и начали тестирование:
Ключевой инсайт:
Для европейской и американской аудитории чем выше сегмент -7 тем проще подача.
Минимум пафоса, максимум ясности и демонстрации премиума.
3. Креативы и форматы
- Использовали максимально лаконичные креативы
- Основной упор:
- Квизы и сайт тестировались, но в итоге фокус сместили на лид-формы как самый эффективный инструмент
Контент тестировался постоянно, без попыток «угадать с первого раза».
4. Оптимизация и масштабирование
Тестировали много стран, но лучше всего показали эти: США, Греция, Германия, Сингапур, Кипр, Нидерланды и Швейцария с Австрией.
На старте были технические ограничения по рекламным кабинетам, из-за чего масштабирование шло медленно.
Проблему решили за счёт:
5. Качество лидов и работа с отделом продаж
Рост качества был достигнут за счёт:
- подключения CRM
- плотной коммуникации с менеджерами
- ускорения реакции на заявку
(с 24 часов до нескольких часов)
Это напрямую повлияло на вовлечённость и конверсию в дальнейшие этапы сделки.
Результаты
За 2 месяца работы:
Стоимость лида:
средний CPL — $37 без потери качества
Рекламная система была доведена до состояния, при котором отдел продаж оказался полностью загружен входящими заявками.
Те кабинеты, которые были у нас не были приспособлены под такие бюджеты. Технические моменты в начале не давали нам откручивать по 500$ и более в день.
В результате мы докупили и арендовали несколько кабинетов, в сумме их было 4.
Также в самом начале была сложность с нецелевыми лидами. Нас интересовали те, кто готов был приступить к обсуждению условий покупки, а в идеале и самой покупки в течении 1-3 месяцев. Если в первый месяц целевым лидом был каждый пятый, что хорошо, но можно лучше, то на второй месяц целевым был уже каждый третий.
Добились мы этого за счёт подключения CRM системы и общению с менеджерами. Изначально они могли отвечать на заявку в течении суток, но вовлеченность клиента от этого страдала и снижалась почти вдвое.
В результате настойчивых и долгих разговоров - менеджеры стали отвечать в течении пары часов.
Суммарный бюджет за 2 месяца составил 14 500$ США
За них мы получили 389 лидов и утопили отдел продаж в работе.
Итого - средняя цена лида, без потери качества составила 37$ США , что является просто ОТЛИЧНЫМ результатом.
Часть лидов перешла в реальный интерес к покупке, около 15 в сумме перешли на этап оформления документов.
За 2 месяца проект был переведён из состояния хаотичной рекламы в управляемый канал привлечения целевых заявок на премиальную недвижимость.
Ключевыми факторами роста стали:
- корректная сегментация аудитории и тест гипотез по странам;
- упрощение креативов и фокус на формат Lead Form;
- постоянная оптимизация кампаний на основе данных;
- выстраивание процессов обработки заявок совместно с отделом продаж.
В результате клиент получил стабильный поток заявок от потенциальных покупателей и полностью загруженный отдел продаж.