Психология
February 6, 2024

Премиальная недвижимость Lamborghini Villas в центре Дубая: от 23 случайных лидов до 389 целевых за 60 дней!

Клиент - агентство, продающее премиальную недвижимость в Дубае,

Сайт проекта:

https://www.binayah.com/dubai-projects/dubai-hills-vista-villas-sale-lamborghini-mansions/

Цена вилл от 600 000 - 5 000 0000$

Обусловлено расположением в центре Дубая, рядом с одной из самых главных трасс, а также брендом Lamborghini от лица которого продавались виллы.

Задача:
Увеличить количество качественных заявок на покупку от платежеспособной англоязычной аудитории.

География:
Европа (основной фокус), США, частично Азия, арабские страны, СНГ — в тестовом режиме.

Формат заявки:
Лид-форма / прямые заявки на обсуждение условий покупки.

Задача:
Увеличить количество качественных заявок на покупку от платежеспособной англоязычной аудитории.

География:
Европа (основной фокус), США, частично Азия, арабские страны, СНГ- в тестовом режиме.

Формат заявки:
Лид-форма / прямые заявки на обсуждение условий покупки.


Ситуация ДО

До начала нашей работы:

  • 23 лида в месяц
  • лиды нестабильные, без системы
  • гипотезы практически не тестировались
  • масштабирование отсутствовало

Фактически реклама тратила время и деньги, не создавая управляемого потока заявок.


Что мы сделали

1. Предпроектный этап

  • Провели глубокое интервью с клиентом (≈2 часа)
  • Зафиксировали:
    • портрет целевого покупателя
    • реальный цикл сделки
    • требования к качеству лида
  • Провели анализ рынка и конкурентов

Цель на этом этапе - не «запустить рекламу», а понять, за счёт чего именно можно расти.

2. Стратегия и гипотезы

Мы выделили несколько ключевых сегментов аудитории и начали тестирование:

  • разных стран и регионов
  • форматов объявлений
  • визуальной подачи
  • текстов и углов захода

Ключевой инсайт:
Для европейской и американской аудитории чем выше сегмент -7 тем проще подача.
Минимум пафоса, максимум ясности и демонстрации премиума.


3. Креативы и форматы

  • Использовали максимально лаконичные креативы
  • Основной упор:
    • Stories с музыкальным рядом
    • Реклама в ленте
  • Квизы и сайт тестировались, но в итоге фокус сместили на лид-формы как самый эффективный инструмент

Контент тестировался постоянно, без попыток «угадать с первого раза».

4. Оптимизация и масштабирование

В процессе работы:

Тестировали много стран, но лучше всего показали эти: США, Греция, Германия, Сингапур, Кипр, Нидерланды и Швейцария с Австрией.

  • перераспределяли бюджеты в пользу наиболее эффективных связок
  • постепенно масштабировали бюджеты

На старте были технические ограничения по рекламным кабинетам, из-за чего масштабирование шло медленно.
Проблему решили за счёт:

  • подключения и аренды дополнительных рекламных аккаунтов
    (всего - 4)

5. Качество лидов и работа с отделом продаж

В первый месяц:

  • примерно каждый 5-й лид был целевым (готов к диалогу о покупке)

Во второй месяц:

  • уже каждый 3-й лид соответствовал требованиям клиента

Рост качества был достигнут за счёт:

  • подключения CRM
  • плотной коммуникации с менеджерами
  • ускорения реакции на заявку
    (с 24 часов до нескольких часов)

Это напрямую повлияло на вовлечённость и конверсию в дальнейшие этапы сделки.


Результаты

За 2 месяца работы:

  • 389 заявок
  • стабильный поток лидов каждый день
  • 161 заявка - в первый месяц
  • 228 заявок - во второй месяц

Стоимость лида:

$17–78 (первый месяц)

  • Цена лида от 35$ до 74$ за январь
.

средний CPL — $37 без потери качества

Бюджет:

  • $14 500 за 2 месяца

Рекламная система была доведена до состояния, при котором отдел продаж оказался полностью загружен входящими заявками.


Сложности и их преодоление

Те кабинеты, которые были у нас не были приспособлены под такие бюджеты. Технические моменты в начале не давали нам откручивать по 500$ и более в день.

В результате мы докупили и арендовали несколько кабинетов, в сумме их было 4.

Также в самом начале была сложность с нецелевыми лидами. Нас интересовали те, кто готов был приступить к обсуждению условий покупки, а в идеале и самой покупки в течении 1-3 месяцев. Если в первый месяц целевым лидом был каждый пятый, что хорошо, но можно лучше, то на второй месяц целевым был уже каждый третий.

Добились мы этого за счёт подключения CRM системы и общению с менеджерами. Изначально они могли отвечать на заявку в течении суток, но вовлеченность клиента от этого страдала и снижалась почти вдвое.

В результате настойчивых и долгих разговоров - менеджеры стали отвечать в течении пары часов.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Суммарный бюджет за 2 месяца составил 14 500$ США

За них мы получили 389 лидов и утопили отдел продаж в работе.

Итого - средняя цена лида, без потери качества составила 37$ США , что является просто ОТЛИЧНЫМ результатом.

Часть лидов перешла в реальный интерес к покупке, около 15 в сумме перешли на этап оформления документов.

Ниже 2 больших кабинета с показателями

В дирхамах

Вывод

За 2 месяца проект был переведён из состояния хаотичной рекламы в управляемый канал привлечения целевых заявок на премиальную недвижимость.

Ключевыми факторами роста стали:

  • корректная сегментация аудитории и тест гипотез по странам;
  • упрощение креативов и фокус на формат Lead Form;
  • постоянная оптимизация кампаний на основе данных;
  • выстраивание процессов обработки заявок совместно с отделом продаж.

В результате клиент получил стабильный поток заявок от потенциальных покупателей и полностью загруженный отдел продаж.