Автопрокат - снизили цену заявки в 6 раз!
Кейс о длительном и плодотворном сотрудничестве с сервисом по прокату Авто, работающем по всей РФ
Ко мне обратились с проблемой - очень высокая цена лида, при этом - низкая конверсия. Бюджет не окупается, не получается закрывать корпоративных клиентов.
Я провёл аудит, привожу его результаты полностью, чтобы вы оценили "точку А"
Будет многословно, чтобы можно было оценить логику работы, так что если лень читать - переходите к главе "СТАЛО"
БЫЛО
При бюджете в половину миллиона рублей (455 тысяч) получено всего 62 заявки со средней ценой 7349 рублей.
Основная проблема была в не верном распределении бюджета - за кабинетом не особо следили, не отключали нерабочие кампании. Обратите внимание на красный сектор - из 455 тысяч 194 (примерно 40%) потрачено на 7 лидов, то есть у нас есть откровенно не рабочие кампании и они просто не отключаются и едят средства. В результате у нас слита почти половина бюджета.
Спускаемся к зелёному сектору - тут у нас хороший, средний результат, 2-4 тысячи за лида можно считать адекватным рынку результатом. Проблема, что на эти кампании потрачено всего 97 тысяч, что составляет 20% всего бюджета.
То есть на самые эффективные кампании потрачено меньше всего средств.
Теперь идём наверх в жёлтый сектор - цена за лида явно выше средних значений, однако остается в рамке адекватного (5 тысяч) тут у нас потрачено 135 тысяч, +-25% бюджета, получено 27 лидов, однако зелёный сектор получил 26 лидов за 97 тысяч.
В результате мы имеем крайне не эффективное расходование средств, где подавляющая часть бюджета дала низкий или нулевой результат.
Если оперировать чисто цифрами, то на 34 лида тут потрачено 329 тысяч, тогда как в наличии кампании где на 27 лидов вы тратили всего 97 тысяч, то есть натурально в 3 раза меньше.
Можно сделать вывод, что около 75% бюджета потрачено с результатом в 3 раза ниже, чем могло бы быть.
Была настроена оплата за целевые действия, причем выбраны все возможные действия, то есть с клиента снимались деньги за такие действия как "открытие автоматического чата" или "поставил лайк" что по факту не давало заявки, а значит - не приносило прибыль. Красным я выделил всё, что является не эффективным.
Основная цель "отправка формы" стоит в низком приоритете с оплатой 200 рублей за выполненное действие. Это означает, что яндекс не будет эффективно продвигать данный вариант и вы не получите заявки. В Москве, даже салон красоты/студия фитнеса будет платить за эту цель минимум 400 рублей, а тут стоит 200 - это просто не котируется по внутреннему аукциону яндекса.
Я начал с 500-700 в регионах и 1000 в мск, но с учётом специфики, можно ставить и 2000. Это значительно увеличит поток лидов и сделает цену за них адекватной.
По креативам, в среднем, в кампаниях использовалось 2-3 разных фото и одно видео, что просто мало, поскольку если людям не нравится 1 фото из 3 то вы сразу теряете треть возможной эффективности, соответственно если не нравится 2, то теряете уже 66% и так далее.
СТАЛО
Сначала приведу пример первого месяца, а затем - третьего, для понимания масштабирования.
Месяц 1
Было сделано:
-Анализ кабинета, вычленение слабых сторон
-Подготовка новых ключей для рекламы
-Подготовка новых креативов и текстов для объявлений
-Подключение развёрнутой аналитики
-Проведение рекламной кампании
В результате, за первый месяц получено 52 заявки по средней цене 1300 рублей.
Получили аналогичное количество заявок 52/62 как за 2 месяца до этого, при этом снизив цену заявки с 7349 до 1300 рублей, то есть цена заявки снижена на 461.54%.
И теперь результат за 3 месяца:
Суммарно привлечено 416 лидов с 6 городов, по средней цене в 1194 рубля.
Сейчас результаты в 5-7 раз лучше, чем были, при бюджетных расходах в 2-2.5 раза меньше
ИТОГ
Бюджет ПОСЛЕ - 496 тысяч рублей
Результат ДО - 62 заявки со средней ценой 7349 рублей.
Результат ПОСЛЕ - 416 заявок по средней цене в 1194 рубля.