Аудит Сообщества «Мебель в Новосибирске»
1. Название
Хорошее, соответствует теме Сообщества и написано правильно, так как именно по этим словам выходят Сообщества в поиске ВК.
2. URL-адрес
Хороший и правильно исправлен с цифрового на буквенный с использованием тематики и названия компании.
3. Описание
Хорошее, но можно добавить немного УТП ( Уникальное Торговое Предложение) Например: "Мебель по доступным ценам. Доставка из наличия за 1 день! Магазин мебели в Новосибирске, от ведущих фабрик". Контакты указаны, и сайт и эл.почта и телефон и адрес, только если я правильно поняла у вас написано Сеть магазинов, а адрес указан только один. Также можно подключить карту, чтобы было сразу видно и понятно.
4.Обложка
Фото хорошее, яркое, отражает суть деятельности и магазина. В данной нише лучше на обложке Сообщества размещать больше информации, имеет смысл разместить на обложке следующие блоки: Контакты (телефон, сайт, почта и др.), также можно разместить логотип (на сайте он есть).
5.Автар
Аватор лучше ставить логотип компании (на сайте есть логотип) это повышает узнаваемость бренда или магазина.
6.Контакты
Указан только один контакт. Можно добавить менеджнра по продажам, номер телефона, ссыла на сайт.... У вас некоторые посты выложены от имени Оксана Перфилова, если она тоже продаёт можно её контакт поставить, если нет, то лучше не подписывать пост того кто его выставляет. Также можно поставить ссылку на ТГ.
7.Товары
Товары оформлены хорошо. Разделены на Подборки, описание хорошее (не на всех товарах)
Стоит ссылка-переход на сайт, где я так понимаю идут основные продажи онлайн ( кроме офлайн)
Я бы добавила кнопку "Написать" чтобы была возможность что-то узнать или спросить сразу в ВК, для тех кто не готов сразу переходить на сайт.
8.Разделы
Правильно и хорошо, что главный и первый раздел "Товары". Я бы рекомендовала сместить немного на передний план Товары, где более красивые фото.
В этот раздел лучше ставить не фото флаеров со скидками, а фото работ/фото от клиентов/фото уже доставленной и собраной мебели/фото текстовых отзывов...... можно фото разбить на "Альбомы"
Скидки и Акции лучше оформлять в формате фото макет и выставлять в пост-закреп или вынести эту информацию в другой раздел, например "Мероприятия"
Видео такого формата лучше выставлять в "Сюжеты" А раздел "Видео" в таком случае можно совсем отключить, чтобы не отвлекать внимание.
В этом разделе очень хорошо выставлять и прописывать будущие или на данный момент действующие Акции и Скидки. Если делать это в друшом формате, то данный раздел лучше совсем отключить.
В этот раздел можно разместить самую актуальную информацию с разъяснениями самых распространённых и частых вопросов, например: Как сделать заказ/Оплата/Доставка/Обратная связь..... с возможностью писать комментарии и вопросы. Также для привлечения клиентов и подписчиков в этот раздел можно добавить: КУПОН на скидку или ПРОМОКОД на 2-5% (на ваше усмотрение) подписчикам Сообщества.
Если сторис (сюжеты) выкладываются более менее ркгулярно, нужно сделать обложки для них и разбить на разделы. Если сторис (сюжеты) выкладываются совсем редко, то этот раздел можно совсем убрать (отключить)
9.Меню
Можно поставить плашки Меню, сделать для них обложки в едином стиле, соблюдая цвктовую стилистику Сообщества. Сделать разделы, например: "Каталог товаров" "Наш сайт" " О нас" ........... Чтобы человек попадая в ваше Сообщество каждый раз поподал в косание с вами и товаром.
10.Посты и Лента
Ставить пост-закреп! Самая актуальная информация на данный момент, первое что видит человек попадая на страницу, совсем вниз спускаются не все и не так часто. Использовать в ленте Товары не нужно! Выставлять фото/видео с описанием и обязательно с сылкой на сайт или на источник связи. Всегда писать призыв, что должен сделать человек: переходи/напиши/позвони/приходи посмотри/спроси......... В посте не мешать местоимения ТЫ/ВЫ либо на ты либо на вы. Иногда разбавлять ленту постами на смежные темы: "Как ухаживать за поверхностью (много разных покрытий)" "Как продлить хороший вид" "Производство" "История одной покупки/продажи/доставки" "Про состав/пользу/качество каких-то материалов".............
11.Дополнительно
Стараться выставлять красивые фото/видео. Писать тексты обращаясь всегда к конкретному человеку (покупателю) Можно использовать дополнительные Виджеты, например: расчёт стоимости, разыгрыш (как приз скидка), таймер окончания Акции...... Помнить, человек попадая к вам на страницу, не должен проваливаться в никуда! На каждом шагу есть касание (кнопка/ссылка/ответ на вопрос) Хорошо, когда человек видит определённые этапы работы (фабрика кто/где/как/что/зачем) замер/расчёт, доставка, сборка, гарантия!
Если у вас остались вопросы, либо есть какие-то неясности, обязательно пишите)))