КАК ПИСАТЬ ТЕКСТЫ В ЧАТ-БОТЫ И ВОРОНКИ

Во-первых, не забываем, что общаемся с человеком один на один. То есть, никаких - Друзья../Всем привет.../Среди вас... и многое другое. Обращаемся всегда в единственном числе и прямо к человеку. Либо на ТЫ, либо на ВЫ.

Во-вторых, уберите словесный мусор, штампы и официозные словечки. Старайтесь писать так, как говорите с человеком.

В-третьих, соблюдайте грамотное изложение. Для этого, перед тем, как добавить тексты в воронку, несколько раз их перечитайте и если что-то не понравится, то измените.

Это фундамент, который надо соблюдать. Давайте разберемся, как вообще формируется текстовая часть.

На рынке много крутых копирайтеров и маркетологов, которые уже имеют навык и интуитивно знают, как нужно писать. Но если такого человека нет под рукой, то стоит начать с формирования смыслового слоя для всего проекта.

Это своего рода ТЗ для текстов. Лучше, когда есть готовая блок-схема проекта, и мы четко понимаем сколько у нас шагов в чат-боте или воронке. Мы тезисно формируем суть, которую хотим вложить в каждый отдельный шаг и по возможности указываем конкретную цель готового текста. В будущем, это будет неким лекалом для написания текста.

Далее, ориентируясь на ТЗ и рекомендации в начале, пишем тексты. Не нужно пытаться сразу написать хорошо, всегда есть возможность докрутить их.

Еще пару рекомендаций по написанию:

- В боты заходят и женщины, и мужчины, поэтому пишите обращение к ним обобщенно;
- С осторожностью используйте сленг, не все люди его понимают и принимают;
- Пишите короткие предложения без сложных оборотов;
- Исключайте тавтологию и повторение слов в одном предложении и абзаце;
- Используйте меньше предлогов и местоимений;
- Пишите емко без пустых слов и словосочетаний;
- Исключайте ошибки в тексте;
- Не пишите полотна текста, делайте их более короткими;
- Структурно разделяйте текст на абзацы, заголовки/подзаголовки, используйте эмоджи.