Вопрос / Ответ
Отвечаем на типичные вопросы, поступающие в техническую поддержку👇
1. Что делать если бот работает в тестовом окне, но не работает в мессенджере?
- Бот может не работать в мессенджере, если у вас не оплачен тариф или оплачен не тот.
- Ещё одной причиной может быть ошибка подключения Канала. В этом случае рекомендуем проверить настройку подключения.
2. Как сделать, чтобы открывалась цепочка сразу из 2-3 сообщений?
- Для этого достаточно соединить блоки сообщений стрелками и в задержке указать 0 секунд.
- Для этого нужно сделать несколько блоков подряд, в каждом из которых отправлять вложение, чтобы оно отправилось без текста, в поле ответ укажите переменную #{none}.
- Добавлена также возможность отправлять несколько картинок, просто добавив их в блок на вкладке Вложение.
- Это может происходить, если Вы указали тип отправки файла ссылкой, либо произошла ошибка при отправке файла. Рекомендуется проверить, существует ли файл по ссылке.
Учитывайте особенности отправки файлов:
- При загрузке файлы должны иметь разные названия, так как они сохраняются на сервере. Для каждого проекта создается своя папка с файлами и одинаковые названия файлов недопустимы.
- Если вы отправляете файл ссылкой, проверьте действительность данной ссылки.
Остались вопросы? Пишите в комментариях или воспользуйтесь поддержкой в Чате взаимопомощи.