May 12, 2023

ПВЗ Wildberries - прибыль или убыль?

Мы уже неоднократно говорили о развитии рынка он-лайн торговли.

Общий оборот рынка розничной интернет-торговли в России по итогам 2022 года составил 5,7 трлн рублей, увеличившись на 38% в сравнении с 2021-м. Такие данные аналитики Data Insight обнародовали в марте 2023 года. По их оценкам, количество онлайн-заказов в РФ выросло еще сильнее - на 65%, до 2,8 млрд.

В 2022 году самая большая доля продаж из всего онлайн-ритейла пришлась на маркетплейсы — 45% (почти 2,25 трлн рублей) против 39% (1,4 трлн рублей) в 2021-м. Число активных продавцов за год на разных площадках увеличилось в 2,5–3,5 раза - примерно до 960 тыс.

Основной вклад в рост рынка в 2022 году сделали крупные универсальные маркетплейсы. Во второй половине 2022 года их доля достигла рекордных 73% в общем количестве заказов.

Доля онлайн-продаж в 2022 году составила 15% от всего объема ритейла в РФ и 30% от рынка непродовольственного ритейла (+3 п.п. и +5 п.п. год к году соответственно).

Основными трендами 2022 года на российском рынке интернет-торговли названы:

  • Снижение доли импульсных и премиальных покупок;
  • Ускорение перетока на маркетплейсы;
  • Подвижность рынка в части распределения между брендами;
  • Взрывной рост вложений в продвижение на маркетплейсах;
  • Заметное снижение средней стоимости покупок.

Онлайн-продажи товаров повседневного спроса (FMCG) в России за 2022 год увеличились на 43,5%, что в пять раз больше средних темпов роста на глобальном рынке (8,3%). Об этом свидетельствуют данные, которые аналитики NielsenIQ опубликовали в середине марта 2023 года.

В России онлайн-канал остается самым динамичным благодаря тренду на экономию — покупатели продолжают сравнивать цены на большинство продуктов и находить более выгодные предложения в интернете.

В России почти по всем товарным категориям зафиксированы двузначные темы прироста продаж в сегменте FMCG, а самыми быстрорастущими сегментами стали непродовольственные товары (средства женской гигиены, средства для стирки, уход за телом) и горячие напитки. Так, согласно оценкам исследователей, за 2022 год онлайн-продажи средств для стирки в РФ увеличились на 96,8% год к году, предметов женской гигиены — на 96,1%. На 79,9% вырос спрос на средства по уходу за телом, на 67,9% — на средства для полости рта и бритья, на 65,8% — на средства для уборки. Увеличение спроса на бытовую химию и средства гигиены в онлайн-канале отмечается в условиях сокращения ассортимента этих категорий во всех офлайн-точках продаж.

Крупные маркетплейсы – драйверы роста ecommerce

При этом основными точками развития стали крупные маркетплейсы. На декабрь 2022 года это: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, "AliExpress Россия" и "СберМегаМаркет".

Самой популярной площадкой для бизнеса остался Wildberries — на нем работали более 60% предпринимателей. На Ozon торгуют 25%, на «Яндекс.Маркете» — 8%.

По итогам 2022 года маркетплейсы Wildberries и Ozon впервые опередили по продажам в России китайскую площадку AliExpress. Рынок ecommerce вырос на 1,55 трлн рублей. 50% этого роста пришлась на Wildberries, а в сумме три крупнейших маркетплейса обеспечили более 80% от всего роста рынка.

При этом крупнейший российский маркетплейс Wildberries вошел в ТОП-10 самых популярных онлайн-площадок мира.

По прогнозу Data Insight, в 2023 году объем продаж на российском рынке eCommerce достигнет 7,4 трлн рублей, рост составит 30%. Количество выполненных заказов на рынке eCommerce достигнет 4,6 млрд (+64%). Темпы роста в текущем году продолжат замедляться – но показатели роста все равно останутся на уровне намного выше среднемирового.

И вот когда, ты видишь., через каждое слово "Wildberries".."Wildberries"...невольно задумываешься, а может и мне открыть ПВЗ WB?

В моем ЖК на 9 домов и почти 7 тыс. жителей, где пока живет только около 25% от всего числа уже работают два пункта Wildberries, 2 пункта выдачи OZON, пункт выдачи Яндекс.маркет. Пожалуй, схожу на разведку и узнаю, как обстоят дела с выручкой из первых уст.

А учитывая, что ежеквартально в том или ином районе города сдаются новые жилые кварталы, то потребность в новых ПВЗ в этих новых локация будет только расти (но не факт). Поэтому сегодня мы попробуем понять, стоит или не стоит открывать ПВЗ WB.

Это не классическая и привычная нам франшиза на открытие точки, поэтому мы не сможем сделать разбор в нашей стандартной форме. Но попробуем собрать для Вас экспертное мнение и ответить на вопрос, стоит или не стоит и на что обратить внимание.

💡 Открытие пункта выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries.

📍 По количеству точек ПВЗ - WB лидирует. Они везде.

📝 О ПРОЕКТЕ

Wildberries - это лидирующий по всем пунктам маркетплейс. На рынке "ягодка" уже 18 лет.

  • 7 млн+ заказов в день
  • 2 млн кв.м складских помещений
  • 350 млн+ товаров на складе
  • 10 млн+ежедневно отправляемых товаров со складов
  • Более 80%доставляется на следующий день

Доставляют они в разные страны:

Награды:

📌 О КОМПАНИИ

Уставный капитал: 10 110 000 руб.
Фонд оплаты труда (общий): 63 202 941 000 ₽

1,67 трлн ₽ оборот за 2022 год.

Татьяны Бакальчук - самая богатая женщина-миллиардер в России. Российская предпринимательница, c 2004 года основательница и генеральный директор компании Wildberries. По данным Forbes, на август 2021 года Бакальчук была самой богатой женщиной России с состоянием в 13 млрд долларов. В 2022 году состояние $4,2 млрд (оценка дана по состоянию на 2 марта после рекордного снижения стоимость компании Wildberries в феврале 2022 года).

🖊 ПОКАЗАТЕЛИ ОБЪЕКТА

🔸 Цель инвестирования: Бизнес. Доход от деятельности ПВЗ - а именно от суммы выкупленного товара.

🔸 Тип сделки: Договор оферты

🔸 Тип владения: Аренда помещения/Помещение может быть в Вашей собственности

🔸 Тип объекта: Услуги

🔸 Стадия готовности: Действующая сеть/На открытие точки дается 1 месяц

🔸 Валюта: Рубль

🔸 Срок выплат: Доход от деятельности бизнеса с 1-го месяца (в теории)

🔸 Периодичность выплат дохода: Ежемесячно

🔸 Тип управления: Самостоятельное

🔸 Драйвер роста

▪️ Увеличение доли он-лайн продаж

Прежде чем перейти к финансам, мы поговорим о важном.

1. ЛОКАЦИЯ

Первый, самый главный и очень важный пункт при принятии решения открывать или нет - это выбор локации. Так как от этого зависит не только спрос на ПВЗ, но и тариф, по которому Вам будет платить маркетплейс (да, да..здесь прямая зависимость).

Но нужно ли столько точек? Все ли они выгодные? Нужна ли еще одна и еще одна и затем еще одна?

В 2021 году Wildberries для открытия ПВЗ активно привлекала новых партнёров, за высокий % от объёма выданных ими заказов, а в первые месяцы работы тарифы были еще выше, чтобы партнёрам было проще встать на ноги.

Ах да, доход вашей точки напрямую зависит от суммы выданного Вами заказа.

В итоге на такие приятные условия пришло много желающих, и количество ПВЗ резко выросло. Настолько, что Wildberries начала ужесточать свой подход. А с начала 2022 года для новых партнёров компания снизила выплаты, и продолжает их снижать. Но, несмотря ни на что, новые пункты продолжали открывать. Иногда они появляются на одной улице и даже в соседних домах.

Я думаю, что каждый из Вас понимает, что когда много точек ПВЗ находятся слишком близко друг к другу – это плохо. Все партнёры получают меньше, ведь их выплаты зависят от объёма выдачи. Если жильцы одного квартала ходят в 2 разных пункта, заказы «размываются» между ними. Получается, что каждый новый пункт будет получать меньше, чем мог бы, при этом он забирает часть оборота «старожила».

Именно так происходит в моем ЖК (новостройка из 9 домов). Примерно год назад у нас открылся ПВЗ WB и все жители активно им пользуются. И я в том числе...посещаю его практически через день, заказывая туда товары от лампочки, до стирального порошка, от оливкового масла до орехов, от тарелки до стола, штор и подушки и т.д. А месяца 2 назад у нас открылся еще один ПВЗ. Расстояние между ними 2 дома. Мне абсолютно одинаково идти как то первого ПВЗ, так и до второго. Но иду я именно к привычному «старожилу».

Именно поэтому, одним из последних изменений по открытию точек ввели дифференцирование тарифов для старых ПВЗ и новых.

Итак, для выбора локации Вам необходимо обратиться к тепловой карте WB, где отмечены соответствующие зоны и тарифы к ним.

Карту своего города вы находите здесь

К слову, зона моего дома выделена красной. То есть, здесь лучше не открывать. Прибыли не будет. Об этом даже написано на самой карте.

  • Ваша прибыль 0 руб. Но читать надо не Ваша прибыль руб., а Вы в минусе, потому Вы еще останетесь должны маркетплейсу, арендатору и тд.

С тарифами для своего региона и сможете ознакомиться здесь.

Самый высокий % с оборота для региона Москва = 4%, для МО уже 3,5%.

Указана лишь часть городов. Полный список по ссылке выше.

Важно!

Открыть пункт можно только на 1 этаже и на 1 линии (или цоколь не ниже 4‑х ступеней).

Такое расположение обеспечивает доступность для Клиентов и перевозчиков

Что считается 1 линией: помещение с прямым выходом (без тамбуров, коридоров и тому подобного) на улицу или трассу, состоящую из 2 и более полос

Объект недвижимости, который удовлетворяет этим условиям, наверняка привлекает и других коммерческих арендаторов. Соответственно, стоимость аренды уже не может быть низкой. Самый минимум это 1000 руб. за кв.м/мес. И это надо будет еще умудриться найти за такие деньги

2. РЕМОНТ И ОСНАЩЕНИЕ

И так, предположим, что всё сошлось, вы нашли подходящее помещение в районе с высокой плотностью и отсутствием конкурентов поблизости. Не торопитесь заключать договор аренды на помещение, сначала надо согласовать помещение с Вайлдберриз. Для этого надо зарегистрироваться в приложении WB Point, выслать адрес и фотографии объекта. Согласование длится до трёх недель и может закончиться отказом. А если у арендодателя есть другие потенциальные арендаторы, вполне возможно, что он не будет вас ждать.

Допустим Вы получили одобрение. Теперь Вам нужно оформить помещение в соответствии с требованиями WB. Полный список требований здесь.

Пройдемся кратко по пунктам:

  • Допустимая площадь — не менее 50 кв.м,
  • Из которых склад — порядка 30 кв.м
  • Антискользящее покрытие ступеней и пола
  • Если у входа есть ступеньки, то нужен пандус
  • Качественный ремонт согласно брендбуку.
  • Соответствие требованиям законодательства, санитарно-эпидимиологическим нормам
  • Ресепшн, 2 примерочные, тумба, пуф, коврик, урна, стеллаж в складской зоне, камеры видеонаблюдения
  • Брендовая стена и логотип (вывеска в подарок только в фиолетовой зоне)

И тут уже пошел учет расходов:

- аренда помещения

- на ремонт

- на необходимую мебель, примерочные, ресепшн, вывеску, стеллажи на склад

- на технику. А это ноутбук, принтер, камеры, сканер штрих-кодов, микроволновка, чайник и всё такое (для персонала). Желательно установить и охранную систему.

- на канцелярию и хозяйственные приборы, включая пакеты, чтоб покупатель ушел с товарами не в руках, все для уборки и поддержания чистоты (от этого будет завесить оценка ПВЗ и учитываться Ваш рейтинг (впрочем как и работа сотрудника). А рейтинг напрямую зависит на выплату %) плюс непредвиденные расходы.

Только имейте в виду, что особо никто возиться с Вами не будет. Если подобранное вами помещение чем-то не подходит (а Вам кажется что все подходит), оформили вы все не по их стандартам, то заявку на активацию точки просто не примут.

!А вообще срок одобрения заявки на выбранное помещение — 30 дней, так что надо уложиться с ремонтом и оснащением, а также подбором персонала в этот период!

Часть необходимого у вас уже может быть, например, домашний ноутбук или электрочайник для персонала. Мебель можно купить поддержанную из закрывшихся ПВЗ . Возможно, помещение окажется в хорошем состоянии и не потребует дорогого ремонта.

Итого, в зависимости от стартовых условий, первоначальные расходы составят примерно от 150 до 440 тысяч рублей.

Внимание: у «Вайлдберриз» есть штраф за открытие ПВЗ в неподготовленном состоянии — 100 000 Р.

3. Активация ПВЗ

Надо активировать ПВЗ через приложение WB Point. Одновременно с этим в личном кабинете надо разместить ссылку на видеонаблюдение через облачное хранилище.

Далее нужно согласовать встречу с сотрудником Вайлдберриз для передачи ему ключей от пункта выдачи. Это необходимо для доставки заказов, которая осуществляется в любое время суток.

После активации и передачи ключей маркетплейс вносит ПВЗ в соответствующий перечень и сообщает об этом клиентам на своём сайте. Кроме того, можно провести небольшую рекламную кампанию, например, раздать листовки жителям ближайших многоэтажек или дать объявление в местном паблике.

4. ПВЗ начал работать

- НДФЛ ИП – 6% дохода

- заработная плата сотрудников

График работы у сотрудников сменный, поэтому требуется минимум два человека. В этом случае каждый из них работает 15 полных рабочих дней в месяце.

Скорее всего, каждый из Вас сталкивался с сотрудниками ПВЗ. Нельзя сказать, что тут нужен какой то особый дар, талант, опыт, знания, кандидатская и т.д.

НО, все же.

Теперь вопрос – сколько платить работникам при такой нагрузке и требованиях? Самый минимум — 1 000 рублей в день, но найти кандидата на эти деньги непросто. Причём возможностей для премирования за хорошую работу у владельца ПВЗ не так уже много, а забегая вперед скажем - что их как бы вообще нет.

Кроме зарплаты за работников надо перечислять страховые взносы и НДФЛ = 13%+30%
То есть минимум 15 000+43% = 21 490 * 2 работника = 42 900

Считаем доходы и расходы ПВЗ

💰 ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

🔹 Min вложения: от 150 до 300 тысяч рублей + аренда + з/п

🔹 Пример расчета доходности:

Как мы уже упомянули выше, доходы ПВЗ зависят от суммы выкупленных товаров и от региона нахождения. Кроме того, в первые три месяца Вайлдберриз выплачивает субсидию, размер которой ежемесячно снижается. Но, особо учитывать её не стоит, потому что как раз в первые месяцы, пока не сформировался круг постоянных покупателей, оборот так и так будет небольшим.

Нужно понимать, что фиолетовая зона уже вся занята (как бы не первый год работает доставка площадки), и единственные сводные точки - это точки в зеленой зоне.

Предположим, что вы хотите открыть ПВЗ где Вы можете рассчитывать на 2% от суммы выкупленных заказов. Для выплаты в 100 тысяч рублей необходимо, чтобы сумма выкупа составляла 5 млн рублей. Какой она в реальности окажется, неизвестно. Но понятно, что чем больше охват пользователей, тем лучше.

Итак, у нас есть данные о 2%, о сумме необходимого выкупа в 5 млн, об аренде в 50 000 руб. в мес., о з/п в 43 000 руб. Внесём эти данные в калькулятор Вайлдберриз. Не будем здесь учитывать расходы на ремонт и оснащение, на бытовые расходы. Почему? Да потому что вот...

Поздравляем Вас, Ваша прибыль 7 000 руб.

Но Вы же помните, что мы не учли никакие бытовые расходы, а они будут, включая коммуналку, хоз.товары на уборку, и даже тебе самые 6% налогов.

НО! Это Вам еще очень очень очень сильно нужно будет постараться сделать выкуп товаров на сумму 5 млн.

А при все Вы еще даже на дошли до окупаемости Ваших изначальных инвестиций на ремонт и оснащение.

Маркетплейс не сообщает открытых данных об обороте ПВЗ. Однако есть оценки независимых маркетологов, которые считают, что для выручки в 2 млн рублей надо иметь охват хотя бы в 10 000 человек. Однако такого оборота не хватит даже на покрытие расходов ПВЗ, а чтобы что-то заработать, открываться надо в районе, где минимум 15 000 потенциальных покупателей.

А судя по тому, сколько точек открывается на 10 000 человек - выручки нет ни одного ПВЗ.

Я напомню Вам свой ПВЗ, где ЖК на 7 000 человек с процентом заселения порядка 25-30% имеет 2 ПВЗ. Даже 1 пункт тут на "ладан дышит".

Примечание: если ПВЗ открывает индивидуальный предприниматель, то он должен платить за себя страховые взносы. При ежемесячном доходе в 100 000 рублей в 2022 году это 52 211 рублей. При наличии работников исчисленный налог (72 000 рублей в год) может быть снижен вдвое, то есть до 36 000 рублей. В итоге общая налоговая нагрузка этого ИП (без учета взносов за работников) составит 88 211 рублей в год или 7 351 рублей в месяц.

Но, оказывается, WB может снизить % выплат из-за штрафов. А штрафы начисляются за:

- низкий рейтинг ПВЗ.

Расскажу пример из личного опыта. ПВЗ в соседнем доме. Согласно новым нормам и требования к помещениям, туда запрещен вход с собаками выше 35 см. Так как в ПВЗ осуществляется доставка и хранение товаров гигиены, детского питания и тд.
Одна женщина, клиент ПВЗ не захотела оставлять свою собаку на улице. Сотрудник ПВЗ отказала в обслуживании, так как клиент нарушила правила и отказывалась покинуть помещение с собакой. В итоге этот клиент оставил отзыв и низкую оценку ПВЗ, что повлияло на рейтинг ПВЗ.

Также, рейтинг Вам могут снизить Ваши конкуренты - соседние ПВЗ. Таким инструментом могут воспользоваться недобросовестные конкуренты, и на практике это действительно происходит. Достаточно сделать несколько недорогих заказов и оставить по каждому оценку в 1-2 балла. Это моментально отразится на общем рейтинге ПВЗ.
А также, сами покупатели, часто вместо оценки за товар (не качественный) ставят оценку работе ПВЗ.

Цифры рейтинга должны быть высокими: если оценка от 5 до 4,8, то пункт получит небольшую премию.
Но начиная с оценки 4,6 точки выдачи штрафуют по нарастающей! И при оценке в 4,2 балла штраф составляет уже 1,5% стоимости оплаченных заказов, а это в некоторых регионах — весь доход ПВЗ.

- за возвраты. Да, к сожалению, из-за того, что "слепой" сотруднику склада не верно укомплектовал товар и отправил совершенно не ту вещь на ПВЗ, отвечает ПВЗ.

Помните мартовский скандал, когда ПВЗ вышли на забастовку?

15 марта 2023 года исторический день для Wildberries, в этот день случилась первая забастовка предпринимателей, владеющих пунктами выдачи заказов.

Поводом волны забастовок ПВЗ по всей России послужила новая система штрафов без возможности обжалования для ПВЗ от Wildberries. Компания, проведя внутреннее расследование, ввела условия, по которым владельцы ПВЗ обязаны компенсировать затраты в случае, когда покупатель сделал возврат товара по причине брака или несоответствия заявленным характеристикам, а также возмещение стоимости товара, если по какой-либо причине его не оказалось во время приемки.

Не согласившись с такими условиями и предъявив вещественные доказательства, бастующие закрыли свои ПВЗ, а некоторые даже отправились в головной офис маркетплейса в Москве.

Результат забастовки: Wildberries отменили более 10 000 штрафов, приостановили новые начисления, начали осуществлять возврат средств буквально на следующий день и заявили, что будут улучшать сервис арбитража по оспариванию начислений.

Владельцы ПВЗ же сомневаются в долгосрочности результатов. Многие считают, что такое решение конфликта произошло лишь для того, чтобы утихомирить бунтующих. Wildberries вместе с "Опора России" создали комиссию, которая будет решать споры с ПВЗ.

А еще есть и штрафы за утерю и порчу заказов, и за время приёмки поставок.

Абсурд?

Да.

Вот Вам наглядный пример. Человек отказался от товара в ПВЗ и сотрудник оформляет возврат. Приезжает машина WB, чтоб отвезти возвраты (а их достаточно большое кол-во) обратно по складам. И в пути, совершенно "случайно" товар, чаще всего какой нибудь дорогой может внезапно исчезнуть и не доехать до склада. Вся ответственность лежит на ПВЗ.

👍 ПРЕИМУЩЕСТВА

Перспектива рынка. Эти пункты мы осветили в самом начале разбора.

Всесезонность. Люди пользуются доставкой вне зависимости от времени года.

✅ "Срок жизни". Сети уже 18 лет. Достаточно большой срок.

✅ Известный и самый популярный маркетплейс.

Широкая целевая аудитория.

✅ Минимальные вложения для старта.

👎 РИСКИ

Высококонкурентный рынок. Здесь не нужны и комментарии.

Кроме площадок ОЗОН, Яндекс.Маркет и пр., здесь бОльшую конкуренцию создают сами ПВЗ WB.

Даже, если Вы сегодня выбрали супер локацию и зарабатываете, в дальнейшем выручка ПВЗ может упасть, ведь Wildberries никак не препятствует открытию новых пунктов, расположенных рядом с вашим. Если это произойдёт, то обе точки могут оказаться убыточными, поэтому какая-то из них будет вынуждена закрыться.

❎ Множество необъективных факторов, влияющих на % выплаты, такие как рейтинг, скорость принятия товара, возвраты и т.д.

❎ Условия оферты:

В случае хронически низких значений рейтинга, точка выдачи может быть деактивирована в одностороннем порядке, разумеется, без выплаты какой-либо компенсации. Таким инструментом могут воспользоваться недобросовестные конкуренты, и на практике это действительно происходит. Достаточно сделать несколько недорогих заказов и оставить по каждому оценку в 1-2 балла. Это моментально отразится на общем рейтинге ПВЗ.

Хотя маркетплейсу для закрытия точки и стараться особо не надо. Читаем пункт 9.4 оферты: «Вайлдберриз вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке путем направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора. Договор считается расторгнутым по истечении 3 календарных дней с момента направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора». Зато ПВЗ вправе отказаться от сотрудничества с Вайлдберриз не ранее, чем через 30 дней после подачи уведомления, да ещё и с компенсацией возможных убытков.

А если ознакомиться с договором оферты еще более подробно, то там можно увидеть такие невообразимые штрафы, что легче вообще не дышать:

- Совершенно неадекватные штрафы. Например, ПВЗ обязан сообщить о переходе с УСН на ОСНО и обратно за 30 дней до этого. За нарушение этого срока — штраф в размере 500 000 рублей.

- В правилах работы для ПВЗ указано, что исполнитель обязан работать ежедневно, то есть без выходных и праздников. Минимальный период работы — с 10 до 21 часа. Если пункт открылся позже либо закрылся раньше, за это налагается штраф в 100 000 рублей плюс ещё от 6 до 4 тысяч рублей за каждый час простоя. Такой же штраф в 100 000 рублей предполагается, если ПВЗ не направил по запросу маркетплейса качественные фотоснимки пункта или ограничил доступ к видеонаблюдению.

- Требования к порядку получения и возврата товаров пунктом выдачи приводятся в разделе 3 Правил. Если какие-либо из перечисленных обязанностей не выполнены, Вайлдберриз вправе расторгнуть договор, при этом ПВЗ обязан заплатить штраф в 500 000 рублей.

❎ Риски воровства, ошибки сотрудников, обязанность выдать покупателю товар в течение всего пяти минут после обращения, нарушения при обработке заказов и многое другое.

Учитывая, что сам маркетплейс должен быть заинтересован в том, чтобы пункты выдачи открывались и успешно работали, его позиция более чем странная. Возможно, что при массовом закрытии убыточных ПВЗ тарифы на их услуги снова вырастут, а часть штрафов отменят.

Но сейчас ситуация для новых точек очень непростая, поэтому если вы решили открыть свой пункт, тщательно всё рассчитайте, внимательно изучите оферту и правила работы.

❎ Курьерская доставка вместо ПВЗ.

❎ Высочайший риск так и не окупить первоначальные вложения.

❎ Повторение мартовской забастовки ПВЗ.

❎ Скандал от 11.05.2023 г., связанный с продавцами на площадке WB.

Бастующие у московского БЦ "Демидов" продавцы WB говорили, что маркетплейс заблокировал их аккаунты и списал с них в общей сумме 2 миллиарда рублей за рекламу, которую они не заказывали. Они уверены, что компания Татьяны Бакальчук просто-напросто внаглую их обворовала.

WB списали деньги со счетов поставщиков ночью у кого-то 200 млн, у кого-то аж 700 млн. А объяснили тем, что это оплата рекламных услуг в полном объёме. Откуда появилась цифра 2 млрд рублей — неясно. Ясно только одно: люди теперь не могут зарабатывать на маркетплейсе + сидят не просто с нулём на карте, а с огромнейшим минусом.

Подводя итоги:

Вообще создаётся впечатление, что Вайлдберриз не особо заинтересован в открытии новых пунктов вывоза.

Тем не менее, никаких запретов на открытие новых ПВЗ нет, ведь это работает в пользу маркетплейса. Чем удобнее и ближе доставка, тем больше будет заказов. А уж что при этом заработает пункт выдачи, дело десятое. И даже если он окажется убыточным и закроется, ничего страшного, покупателям просто придётся пройти чуть дальше или проехаться до соседнего ПВЗ.

💬 ИТОГИ

⚖ Даем данной данному проекту крайне отрицательную оценку.