ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО ПО ЗАПУСКУ ОНЛАЙН ШКОЛЫ С НУЛЯ
Как быстро и много зарабатывать на онлайн-школе. Конкретные шаги для внедрения. Изучи мой подход, основанный на здравом смысле.
И зарабатывай от 100 до 500 тыс. руб. в месяц с нуля!
(подробный чек-лист для экспертов)
1. ПРОДУКТ
Если у тебя есть крутой продукт, то считай все остальное – дело техники. Ты же наверняка хочешь, чтобы твои клиенты возвращались и приводили с собой своих друзей. Этого можно достичь, только если твой продукт ВАУ!
Продукт «Вау» не просто решает проблемы твоих клиентов. Он превосходит их ожидания в разы. Твоя задача удивить во всем своих клиентов, чтобы они «расплылись» в улыбке и бесконечной благодарности.
Теперь как этого достичь в онлайн?
Ситуация №1. Если у тебя нет четкого продукта, и ты привык заниматься исключительно индивидуальной работой. В этом случае тебе нужно вытащить из себя все свои знания и опыт и переложить их в инструменты обучения теории и практики. Подробнее об этом можно почитать в моих постах №7 и №8 в инстаграме.
Ситуация №2. Если у тебя есть курс, тренинг в офлайне, то тебе нужно сильно адаптировать его под онлайн, уделяя большое внимание практическим заданиям. Очень важно поддерживать групповую динамику также, как на живом тренинге.
Без чего невозможно сделать продукт «ВАУ»?
1. Без основательных исследований своей целевой аудитории. Очень, очень важно понимать, о чем думает, что хочет, что болит, беспокоит, волнует твою ЦА. Иначе продукт не попадет в цель (душу), и клиент уйдет, в лучшем случае, озадаченным. «Что это было?»
2. Без профессионального общения. Приведу пример. Представь, ты пришел делать стрижку. Один мастер тебя молча стрижет, изредка задавая вопросы, и на этом все. Продукт (стрижка) получился классным. Через некоторое время, ты пошел к другому мастеру. Он не просто задает вопросы, а выясняет твои ожидания, рассказывает детали и какой эффект она вызовет после того, когда будет готова. Короче, мастер поднимает планку. На выходе, клиенту не просто нравится, он пребывает в «будоражащем» восторге!
3. Без классной упаковки продукта. Хорошая упаковка – это как прелюдия к сексу (продукту). Она помогает не только продать, но и более полно удовлетворить желания клиента во время употребления продукта.
4. Без тестов, докруток и доработок. Согласись невозможно сделать iphone 12 без участия iphone 2G. Это как в анекдоте про мужика, который недоумевает, зачем ему пить 10 рюмок, если пьянеет он от 10. Выпью сразу 10 и получу желаемый эффект, так он рассуждает. Но как ты понимаешь, так не бывает. Должна быть эволюция развития.
Есть еще 5 важных пунктов, как сделать продукт «ВАУ», но думаю и так понятно, что нужно делать.
В чем специфика онлайн-школ? Недостаточно иметь только основной продукт (флагман), который будет приносить тебе самый большой доход. Очень важно к этому продукту сделать дополнительные.
● Минимум 3 бесплатных продукта, так называемые «Лид-магниты». С их помощью тебе нужно получить контактные данные, познакомить с собой (экспертом) и дать пользу.
● Минимум 1 - 2 очень недорогих продукта, который позволит получить клиенту максимальную пользу за небольшие деньги. По-хорошему он как раз должен являться небольшим продуктом «Вау», прежде всего за счет минимальной стоимости и максимальной пользы. Твоя задача за счет низкого порога стоимости привлечь клиента и начать выстраивать с ним отношения с целью продажи основного продукта.
Есть еще продукты, которые помогают получить максимальный доход или являются промежуточными между недорогим и основным продуктом. Но пока этим можно не заморачиваться.
И последнее, на чем я хочу акцентировать твое внимание! Запомни, плиз личность эксперта добавляет от 30 до 80% ценности продукта. Не только программа, сервис и другие элементы, а именно сам эксперт. Такова специфика онлайн-школ. Люди покупают у людей, у тех, кто им близок.
Про продукты можно говорить долго, сейчас моя задача дать «выжимку» понимания, что важно делать.
Главные мысли раздела «ПРОДУКТ», побуждающие к действиям:
1. Определиться с продуктом, который тебе хочется продвигать и продавать в онлайн.
2. Заточить офлайн продукт под особенности онлайна.
3. Создать продукт и стремиться сделать из него «Вау», используя 4 вышеперечисленных принципа создания.
4. На базе основного продукта продумать и сделать 3 лид-магнита, 2 недорогих продукта. Остальные потом.
5. Личность эксперта – это большая составляющая продукта.
2. КЛИЕНТЫ
Теперь ты знаешь, что продаешь, с продуктом все понятно, осталось теперь понять, кому ты будешь продавать? Стоит глубоко разобраться и понять, кто твои клиенты? Кто твои идеальные клиенты? Кто твои наиболее платежеспособные клиенты? Кто еще может быть твоим клиентом? Я говорю про сегменты, группы клиентов, объединенных по определенным признакам (аватары).
Кстати, если ты хочешь получить готовый список вопросов для изучения клиентов, читай дальше, и я расскажу, как ты сможешь их получить. Это очень ценный инструмент, который я собирал на основании своего опыта, используя различные методологии, включая «Customer Development».
Не нужно забывать у одного и того же продукта, могут быть самые разные клиенты. Кто-то работает, предлагая тренировки пенсионерам, а кто-то селебрити (знаменитости).
Понять и изучать клиентов нужно вместе с продуктом. Ведь сам продукт не имеет смысла производить, если на него нет (мало) клиентов.
У тебя на данный момент могут быть 2 ситуации, остальные промежуточные варианты.
Ситуация №1. Нет (очень мало) потенциальных клиентов в базе подписчиков.
Ситуация №2. Потенциальных клиентов достаточно (много), но есть проблемы с монетизацией.
В первом случае, без иллюзий. Ты должен предпринять шаги, чтобы изменить ситуацию. Найти своих потенциальных клиентов. Об этом я подробно расскажу в разделе «МАРКЕТИНГ».
Во втором случае, в чем-то проще, в чем-то сложнее. Почему проще, потому что есть на кого опереться, кто тебе доверяет. Почему сложнее, потому что они привыкли к определенным отношениям и твоим клиентам сложнее будет измениться, чтобы начать покупать.
Ведь ты, скорее всего их, разбаловал, значит, они тебя воспринимают весьма эгоистично, как маленькие дети, которые кричат: «Мама, дай, купи это».
Как бы там ни было твоя задача №1 начать плавно или резко менять такой подход. Поскольку при таком подходе проигрывают обе стороны.
Ты не зарабатываешь, а твои клиенты не развиваются, поскольку не берут ответственность за свою жизнь.
Прежде чем перейдем в раздел маркетинга, чтобы получить стратегии и решения, давай сначала подведем итог.
Важные мысли раздела «КЛИЕНТЫ», побуждающие к действиям:
1. Изучай своих клиентов постоянно, проработай глубоко сегменты.
2. Применяй профессиональные методы интервьюирования клиентов.
3. Нацелься серьезно на привлечение клиентов и их монетизацию.
4. Вникни очень внимательно в шаги раздела «Маркетинга».
3. МАРКЕТИНГ
Знакомо тебе такое выражение «Все дороги ведут в Рим?» Так вот – это в полной мере соответствует действительности, если заменить Рим на маркетинг.
Главная задача классного маркетинга, сделать твой продукт популярным и выгодно отличающимся, чтобы заинтересовывать потенциальных клиентов.
Ведь важно пробиться сквозь пелену подобных предложений со стороны конкурентов.
Как это сделать? Об этом сейчас поговорим.
Возьмем самую трудную ситуацию, когда все с нуля (стартап). Что нужно делать, чтобы появились клиенты?
Поскольку у тебя нет лояльной аудитории, личного бренда, медийного ресурса, то важно использовать каждый имеющийся элемент на все 100%. Только так можно обратить на себя внимание и для начала заинтересовать (вовлечь).
Помнишь поговорку: «встречаем по одежке, а провожаем по уму»? Все верно, так оно работает, только в качестве «одежки», не подразумеваем буквально одежду, мысли шире – это целый набор составляющих, которые выгодно тебя будут отличать от остальных.
Рассмотрим основные шаги:
ШАГ 1. УПАКОВКА ПРОДУКТОВ.
Упаковываем продукты (от основного до дополнительных). Переводим сухое содержимое продукта на человеческий язык, понятный клиенту, с целью привлечь, вовлечь, убедить и продать. Для этого естественно нужно хорошо понять себя (свою фишку) и изучать потенциальных и реальных клиентов.
Оффер (уникальное предложение), проблематика, конкурентные преимущества, легендирование, результаты программы, структура (содержание), формат, отличия, доказательства, ответы на разные возражения много из этого нужно тщательно проработать.
Возможно, не все слова тебе понятны, но это нормально, в процессе деятельности со всем разберешься.
ШАГ 2. ИМИДЖ. ЛИЧНАЯ УПАКОВКА.
Сначала погружаемся во внутренние поиски. Тебе важно прояснить главный вопрос, кто ты как автор? Что тобой движет, что тебе важно, что ты хочешь, какую идею тебе важно донести, за что ты готов «умереть»? В общем, когда разберешься и будешь лучше понимать себя, тогда более осознанно начнешь воспринимать свой внутренний образ.
Дальше тебе остается только его усилить письменным произведением (помнишь, мой КОДЕКС ПРОДЮСЕРА) и через внешнюю атрибутику (визуал). Начиная с прически, одежда, мейкап (для девушек), тату, аксессуары, и заканчивая логотипом, дизайном сайтов, соц. сетей и т.д.
Все элементы должны подчеркивать твой героический образ, за которым интересно наблюдать. Новый имидж должен войти в привычку и стать твоим осознанным стилем и образом жизни. Эксперименты приветствуются. Лучше перестараться, чем «недостараться». Знаю, нет такого слова, зато смысл четко передает. Перелет – недолет).
ДОЛОЙ СКУЧНЫХ И СЕРЫХ ЭКСПЕРТОВ!
Кстати, за моими экспериментами, ты можешь следить в инсте, я тоже своего рода Ролевая Модель.
https://www.instagram.com/motivating_coach/
Присоединяйся!
ШАГ №3. АВТОВОРОНКА.
Это путь клиента от первого прикосновения с рекламным постом до заключения сделки. Пускай, на первом этапе, воронка будет ручной или полуавтоматической, но это будет твой козырь по сравнению с другими нерадивыми экспертами, именно он поможет тебе быстрее включиться в процесс заработка больших денег.
Почему я считаю, что новичку стоит начать двигаться в этом направлении?
1. Ты поймешь, над чем нужно работать, какого контента тебе не хватает.
2. Ты сможешь четко донести свое предложение до целевой аудитории. Не путать своих клиентов лишней информацией и не сбивать с пути принятия решения.
3. Твои затраты на рекламу быстро и с лихвой окупятся, если все сделаешь грамотно. Ты просчитаешь конверсию. По сути, это станет первичной бизнес-моделью твоей онлайн-школы, когда ты четко будешь знать, что 1 вложенный рубль приносит тебе в 2, 5, 10 раз больше денег.
4. Это самый быстрый и качественный способ привлечения потенциальных клиентов.
5. Ты сможешь освободить уйму времени и инвестировать его на другие задачи или станешь больше тратить время на себя любимого и своих близких.
Самое сложное в автоворонке — это подготовить сконцентрированный контент. Он должен быть как фирменный коктейль. Все единицы контента должны быть тщательно подобраны и в правильной пропорции смешаны. Только тогда ты получишь желаемый результат.
При этом важно не перекормить клиента, лучше пусть останется «легкое» чувство голода, когда всегда хочется продолжения.
ШАГ 4. РЕКЛАМА. ЭТАП ПРИВЛЕЧЕНИЯ.
Именно этот пункт все ставит на свои места. Либо все идет как надо, останется только докручивать рекламную кампанию, чтобы стоимость подписчика становилась как можно меньше.
Либо снова придется погрузиться в аналитику и искать новые посылы для переупаковки продукта.
В любом случае, это серьезная работа, направленная на тестирование идей, офферов, лид-магнитов, целевой аудитории и других факторов, влияющих на рекламную кампанию.
Из каких каналов идет трафик?
Трафик - это число посетителей, заинтересовавшихся твоей рекламой и сделавших, определенные ключевые действия, например, переход по ссылке.
ОСНОВНЫЕ:
1. Таргетированная реклама во «ВКонтакте»
2. Таргетированная реклама в Facebook и «Инстаграм»
3. Таргетированная реклама в MyTarget
4. Видеореклама в YouTube
5. Контекстная реклама и РСЯ и похожие
6. Реклама у блогеров
7. Партнерский трафик
8. Партизанские методы
9. Реклама на Avito и других площадках
Главное запомни, что прежде, чем давать рекламу, должна быть проработана упаковка, а в идеале сделана «автоворонка».
Пусть даже это будет вариант MVP (минимально жизнеспособный продукт), т.е. без шлифовки и красоты. Это важно держать во внимании, чтобы процесс не затягивался на месяцы.
ШАГ 5. КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ. ПОТОК.
Наступает момент, когда нужно зарядиться на «марафон». Создавать письменный, видео, аудио и графический контент на регулярной основе. Конечно, он должен быть целенаправленным и преследовать краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели.
Причем более 50% должны подаваться в легком, познавательном и развлекательном виде. Не грузить, как «корабли бороздят просторы нашей Вселенной», а быть проще, чтобы люди потянулись. Пожалуй, это главное правило. Тогда тебе не придется париться, где найти осознанных клиентов. Ты просто сам доведешь их до этого уровня осознанности. Что останется делать твоим коллегам (конкурентам)? Они будут раскидывать руки, чесать затылки, завидовать и постоянно задаваться вопросом, как ему это удается.
Тебе останется только многозначительно смотреть с загадочным выражением лица и произносить фразу из рекламного ролика про шоколад: «все дело в волшебных пузырьках».
Короче, прими решение, ты хочешь, образно говоря, снимать авторское элитарное кино для избранных или коммерческий блокбастер?
Мне ближе и роднее 2 вариант. Надеюсь, тебе тоже по душе народные хиты).
Начинать правильней с того вида контента, который у тебя лучше всего заходит. Например, текст или видео, а потом постепенно подключать все остальные.
Можно составить контент-план, а можно ориентироваться на свои ощущения. Главное соблюдать принцип «Ни дня без контента».
Помни, контент – это топливо для твоей онлайн-школы. Сверх качественный контент – это термоядерное топливо.
Вот 5 причин, почему важно производить регулярно контент, помимо вовлечения и продаж:
1. Никогда не получится сделать шедевр (хит), пока не будет набита рука на «кошках».
2. Пока ты пишешь или снимаешь, ты лучше систематизируешь свои знания, и у тебя появляется больше идей для новых проектов.
3. В процессе создания контента, ты находишь много разнообразных и убедительных аргументов, которые в дальнейшем тебе пригодятся при личных или массовых продажах.
4. Ты развиваешься, творишь и получаешь дополнительную мотивашку.
5. Каждая страница – это маленькая победа, за которую, ты честно получаешь, заработанную дозу дофамина. Будешь всегда в позитиве!
Главное, запомни! Без контента твой образовательный онлайн бизнес (EdTech) не конкурентен и не жизнеспособен. Жирная точка. Теперь, дружище – это твоя головная боль, что с этим тебе делать ума не приложу;)
Важные мысли раздела «МАРКЕТИНГ», побуждающие к действиям:
- Задача маркетинга сделать продукт популярным, притягательным, а значит легко продаваемым.
2. Используй на 100% каждый элемент, чтобы привлечь холодную аудиторию. «Одежку» в широком значении этого слова.
3. Хорошо проработай 5 шагов, чтобы гарантированно достичь коммерческого успеха.
4. Упаковка продукта – Имидж – Автоворонка – Реклама – Контент-маркетинг. Вот твой главный фокус.
4.1. Упаковка. Переведи язык свойств (характеристик) продукта на человеческий язык преимуществ и выгод.
4.2. Имидж. Создай свой внешний образ Героя на внутреннем фундаменте своей личности.
4.3. Автоворонка. Мысли категориями автоворонок и будет тебе счастье.
4.4. Реклама. Разберись с основами, чтобы контролировать процесс, а не быть пассивным наблюдателем по сливу бюджета.
4.5. Контент-маркетинг. Это наше все или иди и занимайся товаркой)
5. Теперь ты понимаешь, почему маркетинг это – РИМ? Риторический вопрос. Прими это, даже если ты семь пядей во лбу эксперт.
Продолжаю.
4. ПРОДАЖИ
На тренингах по продажам, я как бизнес-тренер любил давать классическое определение продажам. Его я вывел из 3 ключевых составляющих:
1. Коммуникация
2. Влияние
3. Потребности
С этим определением я настолько сроднился, что если ты меня разбудишь ночью после 3 суток без сна в пьяном состоянии, я запросто произнесу его.
Вот эти слова:
Продажи – это процесс эффективной коммуникации с целью выявления и удовлетворения потребностей для заключения взаимовыгодной сделки.
Чуток поясню экспертам, которые шарахаются от продаж, а потом объясню, в чем специфика в онлайн.
1. Коммуникация. Это не только слова, здесь задействован весь коммуникативный аппарат. От слов, жестов, позы, мимики, интонации, силы голоса. Коммуникация, это не только, когда мы говорим, но и когда умеем слушать и слышать, чтобы точно ответить.
Я уверен, что многие эксперты, очень хорошо умеют коммуницировать, особенно те, кто контактирует и работают индивидуально с клиентами.
2. Влияние. Говорить можно о чем угодно. О птичках, погоде, моде, машинах и еще 100 с лишним тем. Но если ты не любишь склонять других к своей точке зрения, стремиться побудить сделать какой-то шаг, то твое общение будет смахивать на обычную болтовню. Это принципиально важно.
Я уверен, что многие эксперты, умеют оказывать влияние на клиентов, когда их задача побудить изменить какие-то привычки и/или привить новые навыки.
3. Потребности. Важно понять, что хочет клиент? Как он видит ситуацию? Что он на самом деле хочет купить? Что он хочет получить взамен? Какие выгоды он ищет? Это классика. Ты же не хочешь купить у меня тренинг, наставничество или продюсирование за красивые глаза? Тебе наверняка все это до одного места. Так ведь? А что тебе тогда нужно? Я полагаю следующее дружище, а ты можешь продолжить список:
- Начать зарабатывать от 100 тыс. руб. и/или в несколько раз больше.
- Получать качественную обратную связь и регулярные «волшебные» пинки, а также психологическую поддержку от меня, чтобы двигаться к своим целям с крейсерской скоростью, а не стоять как истукан.
- Устранить основные затыки, разобраться в себе и продукте, понять, что я делаю не так? Не блуждать по лабиринту, продолжая терять впустую время, которое очень, очень дорого. Особенно если тебе не 20 лет, а 30, 40, 50+ лет и ты не планируешь жить вечно. Тик-так…
- Передать, делегировать, освободить себя от тех задач, которые тебе не комфортно выполнять или на которые совсем нет времени. Чтобы полностью сфокусироваться на том, что тебе нравится.
- Получить признание коллег, друзей, просто знакомых. В конце концов, сколько можно пудрить мозги себе и другим и делать вид, что все хорошо, когда на самом деле, если копнуть поглубже, все не так, как ты хочешь. Иначе какой смысл тебе читать сей труд.
Итак, я на 1000% уверен, что тебе не нужен очередной тренинг, коучинг, наставничество. Тебе нужно получить взамен понятные выгоды и результаты, которые продвинут тебя к твоим заветным желаниям.
· Зарабатывать больше, потому что ты достоин лучшей жизни и у тебя большие планы. От путешествий по земному шару до предоставления твоим детям хорошего образования.
· Признания близких, коллег и в целом всего профессионального сообщества.
· Реализация главной идеи (миссии). Ради чего начать и продолжать весь этот «сыр-бор».
· И еще, еще, еще… Ты ведь знаешь, чего хочешь? Найти смысл и пробудить огонь в сердце, доверь это дело профессионалу.
Я уверен, что многие эксперты, очень хорошо умеют выявлять потребности, поскольку обязаны в своей работе уметь задавать вопросы и выявлять ситуацию.
Почему же тогда, многие опасаются продаж? Не любят продавать? Не могут предложить клиенту, более высокую, достойную цену?
Потому что либо не практикуются в этом, либо делают что-то не так. Не соблюдают технологию продаж. Косячат, обжигаются и потом не решаются снова. Все, что нужно экспертам, соединить эти 3 составляющие в одно целое и тогда клиент сам себе продаст продукт и все, что тебе останется — обозначить приемлемые условия для окончательной сделки.
Просто? Да, и по силам каждому.
Теперь, возвращаюсь к вопросу, так в чем специфика онлайн продаж?
Кроме отсутствия живого присутствия, которое частично ограничивает невербальное общение. Поскольку на экране монитора не всегда можно разглядеть реакции клиентов и передать невербально свои сигналы.
И активного использования нескольких инструментов, большой разницы нет.
Как это нивелировать и подстроиться под специфику онлайн? Держи несколько рекомендаций:
1. Сфокусируйся на признаках голоса (темпо-ритм, громкость, интонация, паузы и т.д.) и самих словах.
2. Научись регулярно проводить личные онлайн-консультации, продающего характера. Здесь тоже есть свои тонкости, но главное варьировать пропорциями продающего и полезного контента для каждого типа клиента.
3. Прокачивай навык продающего вебинара (продающих трансляций в Инстаграме). Без него в онлайне будет сильно тяжко и сложнее продавать на массовую аудиторию. Можно, но более затруднительно.
4. Копирайтинг. Тренируйся писать прямо и косвенно продающие тексты. Тут думаю и так все понятно. Письменный нужен всегда, везде и всюду)
Подводя итог, вспомнил такое выражение, ты наверняка его слышал
«У России есть только два союзника: ее армия и флот»
Император Александр III
Так вот, у тебя тоже есть 2 союзника: маркетинг и продажи.
Важные мысли раздела «ПРОДАЖИ», побуждающие к действиям:
1. Продажи стоят на 3 китах. Коммуникация, влияние, потребности.
2. Эксперт знает и умеет использовать эти 3 фактора в своей работе.
3. Главное понять, что клиент не покупает курс, консультацию, коучинг. Клиенту он ни к чему, все что ему нужно — решить свою проблему и достичь своих заветных желаний.
4. Специфика онлайна в каналах коммуникация, навыках продающей консультации и вебинара.
5. Без навыков вебинара – продавать много на массовую аудиторию сильно затруднительно.
6. Копирайтинг – ВВВ. Всегда, везде и всюду.
7. У тебя 2 союзника в «битве» за клиентов. Маркетинг + продажи
В заключение поменяй отношение к продажам, и с продажами все станет прекрасно.
5. МЕНЕДЖМЕНТ
Я думаю, ни один здравый эксперт всерьез не думает, что он может сделать для своей онлайн-школы все сам. Без помощи исполнителей.
Взять на себя весь функционал:
- копирайтера
- дизайнера
- фото и видео оператора
- маркетолога и таргетолога
- технаря и многих других специалистов
Это сложно и не имеет смысла, если цель много зарабатывать, а не довольствоваться имеющимся доходом.
Ты уже догадался, к чему я веду. Да, именно – управление (менеджмент) людьми (командой) очень важный навык для эксперта и однозначно для продюсера.
От умения спланировать работу, подобрать специалиста, поставить ему задачу, организовать процесс, проконтролировать, простимулировать и многое другое по ходу. Неважно работают специалисты в штате или на фрилансе. Этими задачами необходимо обязательно профессионально заниматься.
Вроде прописные истины, но сколько ошибок, слитых бюджетов и потраченных нервных клеток из-за непрофессионализма.
Ну как говорится, «дорогу осилит идущий», поэтому пляшем от того, что имеем. Есть навыки – хорошо, есть профессиональные навыки еще лучше.
Не могу удержаться и хочу дать пару пару профессиональных лайфхаков, как лучше ставить задачи и контролировать процесс, чтобы не удивляться результату, который будет получен в конце.
Краткая теория. Ставь задачу, опираясь на 3 критерия. 1 критерий – конечный срок. 2 критерий – оцифровка в показателях. 3 критерий – конкретика и детализация. Контроль делится на предварительный, промежуточный и заключительный (дедлайн). Начинай поставку задачи с глагола!
Пример для новичков. Марина! Подготовь, пожалуйста, текст по праздничной распродаже онлайн курсов, все исходные данные смотри в приложении (конкретика и детализация) на 4-5 тыс. знаков (оцифровка) на этой неделе до пятницы не позднее 17-00 (конечный срок).
Все понятно? _____ Повтори, плиз, что нужно сделать (предварительный контроль). Такой подход сбережет твое время, деньги и нервы.
Отлично, тогда жду тебя завтра к 15-00 с планом статьи, заголовком и началом текста (установка времени для промежуточного контроля). Если тебе, что-то нужно еще, обращайся.
Время промежуточного контроля 15-00. Диалог.
Управленец: Ну, что как продвигаются дела?
Исполнитель: Я только половину плана успела написать?
Управленец: В чем причина, что помешало сделать, как мы договаривались?
Исполнитель: Были еще другие задачи, к сожалению, не успела…
Управленец: Как ты планируешь исправлять ситуацию? Что планируешь предпринять, чтобы изменить ситуацию?
Исполнитель: Называет, что будет делать и как.
Управленец: При необходимости корректирует. Потом говорит, какая тебе нужна от меня помощь?
Исполнитель: Называет либо говорит, что ничего не нужно.
Управленец: Устанавливает еще раз дату промежуточного контроля и передоговаривается. Хорошо, давай завтра в это же время, ты покажешь, что сделала? Только теперь тебе нужно будет написать половину статьи, успеешь?
Исполнитель: Постараюсь.
Управленец: Это не то слово, которое я хочу услышать. В это раз нужно все сделать в точности. Сделаешь?
Исполнитель: Да, сделаю.
Конечно, это утрированный диалог. Если ты имеешь дело с проверенным спецом, который обладает высокой ответственностью, понимает и воспринимает тебя с полуслова, тогда можно упустить такой подход к постановке и контролю над исполнителем.
И, наоборот, если ты имеешь дело с новичками и/или недобросовестными сотрудниками, а также если это задача для опытных специалистов очень сложная и/или очень важная для тебя, то 100% рекомендую использовать данный сценарий управленческой коммуникации. Проверено моим опытом и сотнями тысяч других управленцев.
Важные мысли раздела «МЕНЕДЖМЕНТ», побуждающие к действиям:
1. Чтобы зарабатывать большие суммы нужна команда, чтобы управлять командой, нужно разбираться в управлении людьми (менеджмент).
2. Ключевые задачи управленца: планирование, подбор специалистов, постановка задач, организация процесса, контроль, мотивация, развитие.
3. Сильный управленец - тот, кто использует в своей работе профессиональный подход к делу, а не выезжает за счет чего-то одного.
4. При постановке задач помни о 3 критериях. Срок, оцифровка и конкретика.
5. При проверки результатов (контроля) используй сразу 3 вида. Предварительный, промежуточный и заключительный (дедлайн).
6. Без фанатизма. Разделяй опытных и ответственных, а также неопытных (новичков) и недобросовестных.
6. РЕСУРСЫ И ЗАПУСК
Итак, мы с тобой рассмотрели основные шаги, по которым нужно пройти, чтобы твоя онлайн школа выстрелила на все 100, а еще лучше 200 процентов!
Однако, для того, чтобы скорость была быстрой и дело развивалось семимильными шагами тебе нужны ресурсы.
Основные ресурсы это деньги, энергия и время.
Сколько денег ты готов вкладывать в обучение, упаковку, рекламу, настройку и тесты?
Какое количество времени ты собираешься посвящать своему проекту?
С какой отдачей ты готов выкладываться над своим проектом?
Если ты хочешь получить качественный и реальный продукт, то ты можешь из этих трёх пунктов, чем-то одним пожертвовать. Оставшиеся 2 должны быть на хорошем уровне отработаны.
Примеры: Если у тебя нет/мало денег, то компенсировать можно только энергией и временем.
Если у тебя мало энергии, то тебе нужны деньги, чтобы привлекать специалистов, и однозначно придется затрачивать больше времени.
И если у тебя нет времени много посвящать проекту (инвестор), тут обязательно нужно вкладывать деньги и энергию.
Это основные ресурсы, они присутствуют в любом бизнесе, в том числе в онлайн-школах.
Что еще тебе поможет успешно стартануть и запустить онлайн проект?
Социальный капитал. Например, у тебя есть подписчики, которые следят за твоей активностью в соц. сетях. Да, они возможно пока не покупают активно, но им интересно, что ты делаешь и они с удовольствием участвуют в движухах, которые ты предлагаешь.
Ключевые навыки.
- Ты умеешь и любишь создавать контент. Писать тексты, снимать видео, создавать аудио подкасты, графика (визуализация) все это ценно для предварительных продаж.
- Ну и, конечно же, сам навык продаж, навык коммуникации. Таких навыков много, но основные создавать контент и продавать. Если они есть, то это большой плюс.
Что еще ценно в качестве ресурса?
Наличие клиентов и конкретные кейсы. Например, задокументированный путь от точки А до точки Б, где показывается результат, те шаги, которые были сделаны и достигнутый результат. Очень хорошо, если эти кейсы описаны в формате видео-отзыва. Есть наглядный живой клиент, который об этом рассказывает на камеру.
Какой еще ресурс важен для эксперта?
Медийность. Возможно у тебя есть записи на ТВ, в качестве эксперта или есть книга(и) или ты публиковался в профессиональных изданиях, есть журнал с твоим фото на обложке? Всё это ресурс, который упростит задачу!
Очень ценный ресурс - это связи, контакты. Какие связи могут быть полезны для онлайна? Например, ты дружишь с какими-то блогерами, которые хорошо к тебе относятся или звездами (селебрити), которые могут дать тебе рекомендацию? Может быть есть знакомые журналисты, пиарщики? Любые контакты, которые помогут в плане продвижения, идут в плюс.
И последний ресурс - это эксклюзивность, уникальность продукта. Он прекрасно справляется с задачами клиентов, т.е. с высокой результативностью решает проблемы клиентов, что клиенты готовы в очередь выстраиваться.
Пожалуй, это основные ресурсы, которые ценно иметь эксперту, чтобы запустить свою онлайн школу. Если у тебя есть что-то еще, например, автоворонка, проведенные марафоны, продающие вебинары, все это тоже идет в копилку.
Но поскольку я говорю о новичках, то у них этого, скорее всего, нет или слабо работает.
Итак, мы рассмотрели основные ресурсы, и ты можешь меня спросить, при чем тут запуск?
Раздел ведь называется “РЕСУРСЫ И ЗАПУСК”.
На самом деле под запуском многие подразумевают систему запуска, как это делал Джефф Уокер (автор книги про модель запусков).
Я же предлагаю тебе воспринимать запуск, как синтез всех твоих умений на каждом этапе онлайн-школы и ресурсов которые у тебя есть.
По сути, запуск это универсальная формула, в которой сочетаются все эти элементы.
Может быть ты слышал такое сравнение, что «самый универсальный артист цирка – клоун». Клоун должен уметь делать многое, чтобы быть настоящим профессионалом.
«Клоун — универсальный артист цирка, Он дрессировщик и прыгун, акробат и канатоходец, музыкальный эксцентрик и фокусник-иллюзионист. Сопровождая, пародируя, объединяя номера цирковой программы, коверный клоун, если нужно по ходу действия, должен уметь искусно проскакать несколько кругов на лошади, перекинуться мячами с жонглером, сыграть знакомую мелодию на метле, кастрюле или другом забавном инструменте, перекувырнуться на кольцах, а то и совершить комический полет под куполом цирка».
По аналогии тот, кто занимается запусками, сочетает в себе все много ролей и компетенций в одном лице.
Хочешь крутой многомиллионный запуск? Нужно проделать огромную предварительную работу. Отработать каждый из этапов: продукт, клиенты, маркетинг, продажи, менеджмент. Плюс ко всему этому нужно иметь ресурсы, только тогда запуск будет мощным.
Конечно, не обязательно начинать делать все идеально, когда ты новичок (MVP). Главное сфокусироваться на самых основных моментах, чтобы понять, как это работает. Пусть при первом запуске - сумма будет невысокая, а может быть даже нулевая, но приобретенный опыт позволит тебе в следующий раз выйти уже на качественно другой уровень.
Поэтому не заморачивайся слишком долго с подготовкой и раскачкой, а запускайся с тем, что у тебя есть! За счет чего-нибудь, ты обязательно выстрелишь и/или быстро поймешь, что нужно докручивать, улучшать.
Поверь мне, работы здесь будет предостаточно.
Давай подведем итог.
Важные мысли раздела ресурсы и запуска, побуждающие к действиям.
1. Помни о том, что из трех ресурсов - энергия, время и деньги - можно пожертвовать только одним.
2. Проанализируй свои доп. ресурсы: социальный капитал, навыки создания контента и продаж, наличие кейсов клиентов (видео-отзывы), записи на ТВ, участие в телевизионных проектах, наличие авторской книги и уникальный востребованный продукт.
3. Воспринимай запуск как интеграцию всех этапов (продукт, клиенты, маркетинг, продажи, менеджмент) + наличие ресурсов.
4. Запускайся с тем, что у тебя есть. Не жди идеального момента. Его никогда не будет.
5. Будь готов постоянно совершенствовать свои запуски, если ты идешь в образовательный бизнес.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, мы рассмотрели с тобой 6 этапов, включая ресурсы и запуски. Надеюсь, тебе стало более понятно, что нужно делать, чтобы успешно запустить онлайн школу.
Если ты где-то учился или продолжаешь учиться по теме создание онлайн школ, тебе важно помнить одну простую мысль: не всё, что тебе предлагают, будет приоритетно и актуально для развития твоей онлайн-школы.
Потому что каждый участник находится на своем уровне развития, как проекта, так и мышления. У каждого участника есть свои проблемы, задачи, которые нужно решать.
И если тебе приходится изучать темы на общем курсе, которые сейчас совершенно не актуальны для тебя и тебе до них еще далеко, типа «одежда на вырост», то даже если ты их пройдешь, они не закрепятся в твоей голове.
Потому что не будет возможности отработать их на практике. А именно на практике возникает множество нюансов.
Я по себе знаю, как это бывает. Ты изучаешь что-то интересное, увлекательное, но к твоей реальной ситуации, это не имеет никакого отношения. Например, у тебя пока еще нет клиентов, а ты вместо того, чтобы создавать лид-магниты и привлекать новых людей, изучаешь тему продажи на консультациях или вебинарах.
Да, через какое-то время это понадобится, но сейчас продавать некому. Вот и получается, ты изучаешь это только в теории. А то, что ты понял в теории, очень часто не имеет никакого отношения к практике.
Поэтому, что я хочу тебе предложить.
Если хочешь двигаться результативно и быстро, я предлагаю тебе направить все свое внимание и сосредоточить имеющиеся ресурсы на тех задачах, в которых у тебя ЗАТЫК в продвижении, и ты не знаешь, что с этим делать, стоишь на месте.
У тебя есть вариант делать все самому, но здесь возникает самая большая сложность - ты не можешь быть судьей в своем проекте. Твое отношение в любом случае будет предвзятым, поскольку ты автор и очень сложно сохранять объективность. Искажение реальности в этом случае неизбежно.
Второй вариант - это обратиться к независимому эксперту, который тебе реально подскажет, в каком направлении копать, где нужно приложить минимум усилий и получить максимум результата.
Это самый надежный путь, потому что он поможет тебе посмотреть на ситуацию с другой стороны. Если второй путь тебе близок, и тебе стал более понятен мой подход, приходи на бесплатную диагностику, где я помогу тебе определиться с выбором и конкретными шагами, которые приведут тебя к реальным результатам.
Возможно, ты слышал такое понятие как Money Making (шаги ведущие к деньгам), так вот моя задача — показать тебе эти шаги, исходя из своего видения. А твоя задача, придя на диагностику, быть открытым к новому опыту.
Помнишь притчу про мастера, который поил ученого чаем, чтобы показать ему, что если хочешь получить пользу, то нужно освободить свою голову от лишних мыслей. Чашка должна быть пустой.
Записывайся на бесплатную диагностику по этой ссылке https://clck.ru/PTZZM
На всякий пожарный, у меня нет цели тупо что-то продать, моя цель - помочь тебе продвинуться в онлайн проекте. И когда ты увидишь результат, ты уже сам примешь решение, хочешь ты двигаться сам или тебе будет интересно поработать со мной на платной основе.
Переходи по ссылке, заполняй анкету, а далее назначим время. К сожалению, его очень мало, поэтому я буду принимать решение на основании анкетных данных. Вот ссылка для заполнения… https://clck.ru/PTZZM
Итак, подведем итоги по всему путеводителю.
Самые главные мысли, которые должны побудить тебя активно действовать.
1. Создай продукт и стремись сделать из него «ВАУ».
2. Постоянно прокачивай свою личность как эксперта, поскольку это огромная составляющая продукта.
3. Постоянно изучай своих клиентов, проводи с ними интервью.
4. Стремись качественно проработать 5 шагов: упаковку продукта, имидж, автоворонку, контент, маркетинг.
5. Мысли категориями автоворонки.
6. Всегда прокачивай свой навык продаж.
7. Продажи — это коммуникация + влияние + потребность. Помни об этой формуле.
8. Стань профессиональным управленцем и работай над созданием своей команды.
9. Развивай управленческие навыки: планирование, постановки задач, контроля и др.
10. Помни о трёх фундаментальных ресурсах — энергия, деньги, время — и дополнительных.
11. Твой крутой запуск зависит от всего вышеперечисленного.
И последнее, тут во мне сенсей (тренер) заговорил)). Держи 3 задания для закрепления материала.
Задание №1.
Напиши на отдельном листе, с какими мыслями ты не согласен.
Это будет являться зоной твоего роста и развития проекта в целом.
Задание №2.
Напиши, какие мысли тебе отрезонировали. Ты понимаешь, 100% нужно так делать.
Задание №3.
По каждой из этих мыслей, напиши краткий план действий из 3 пунктов, что нужно тебе сделать, исходя из твоей ситуации.
Когда окажешься на диагностики, мы обсудим это задание, если оно будет для тебя актуальным)
Жду тебя на бесплатной диагностике по этой ссылке… https://clck.ru/PTZZM
Проложим правильный маршрут к деньгам твоего бизнеса.
Успехов и удачи с развитием твоей онлайн школы!
Александр Тарков
Предприниматель, эксперт и продюсер проекта «Sales Energy»
Еще раз немного о себе)
Об авторе
Приветствую тебя! Я, Александр Тарков. Эксперт в теме построения и продвижения онлайн-школ, продюсирования. Он же: предприниматель, продюсер, бизнес-коуч, тренер по личной и профессиональной эффективности, практический психолог, автор книги, выпущенной издательством «ЭКСМО», «Уверенные продажи за 7 дней», автор методик экстремального роста, ультра марафонец, любитель горных вершин и природной красоты.
Профессиональная кличка «Мотивирующий коуч», истинный славянин, характер – нордический, стойкий. С клиентами поддерживает дружески-деловые отношения, безукоризненно помогает им в продвижение себя, своих знаний и навыков в интернете. Стимулирует экспертов и предпринимателей из оффлайн переходить в онлайн. Создавать свои онлайн-школы, чтобы делиться с людьми знаниями, а заодно продвигать и продавать свои услуги. И главное, увеличивать доходы, чтобы двигаться к достижению долгожданных целей.
Беспощаден к врагам личности, ведет непримиримую борьбу с ленью, прокрастинацией, усталостью, бардаком и разгильдяйством.
НЕ ПОЗВОЛЯЕТ НИКОМУ СЛИТЬСЯ! Так о нем говорят любимые клиенты.
Заядлый бегун. Пробежал более 10 тыс. км за 3,5 года. Расстояние от Калининграда до Владивостока. Участник 10 марафонов (от 42 км.) и дистанции «Гонки Героев»
Женат, в связях порочащих его замечен не был. Отмечен наградами профессионального сообщества и благодарностями уважаемых клиентов. Являюсь Генеральным директором и Автором проекта «Sales Energy».
Помогаю экспертам, предпринимателям, блогерам совершить прорыв в результатах 2 и более раз за счет построения и продвижения онлайн-школы (бизнеса), с помощью партнерского продюсирования и бизнес-наставничества.
Я очень рад заочно с тобой познакомиться!