Если вы только начинаете развивать свою экспертную деятельность или уже долгое время пытаетесь наладить процессы до результатов, но их все нет. Клиенты приходят не стабильно, а чаще их просто нет. Если вы хотите превратить свои знания и навыки в стабильный доход, эта статья для вас.

Я расскажу простым языком, как пройти этот путь шаг за шагом и как искусственный интеллект поможет значительно облегчить и ускорить результаты х2, х5, х10 раз. Важно не просто прочитать статью, а внедрять рекомендации — тогда вы гарантированно получите результат.

Что такое распаковка?

Распаковка — это процесс глубокого понимания, кто вы как эксперт, в чём ваши уникальные способности, и как эти способности могут помочь другим. Это основа, на которой строится ваше позиционирование, продукты, контент и вся ваша деятельность.

Люди покупают не просто услугу, а эксперта, который, по их мнению, способен решить их проблемы. Чтобы они выбрали именно вас, вы должны чётко показать:

• Какие проблемы вы решаете.
• Какие результаты клиенты могут получить с вашей помощью.
• Почему вы уникальны.

1. Задайте себе ключевые вопросы

Возьмите блокнот или документ на компьютере или телефоне, и честно ответьте на следующие вопросы:

• Что я знаю лучше других? Например, вы разбираетесь в психологии, маркетинге, здоровье или продажах. Это ваши профессиональные знания и навыки.
• Какие проблемы я могу решать? Определите, как ваши знания могут быть полезны людям. Например, вы можете научить управлять стрессом, писать продающие тексты или находить клиентов.
• Какие результаты я уже получил? Вспомните свои достижения: карьера, личные успехи, отзывы клиентов.
• Какие результаты смогут получить мои клиенты? Опишите, как вы измените жизнь своих клиентов, если они воспользуются вашими услугами.

2. Определите свои ключевые навыки

На основе ответов составьте список из 5–7 ваших сильных сторон. Это ваши суперсилы, которые выделят вас среди других экспертов.

Пример: Я умею составлять эффективные контент-стратегии. Могу быстро и просто объяснить сложные вещи. Помогаю людям находить уверенность в себе.

3. Узнайте, за что люди готовы платить

Есть четыре основные темы, за которые люди чаще всего готовы отдавать деньги:

• Здоровье. Всё, что связано с улучшением физического или ментального состояния. Узкая ниша: похудение, избавление от боли в спине, борьба со стрессом.
• Отношения. Улучшение коммуникации и взаимодействия с другими людьми. Узкая ниша: работа с абьюзивными отношениями, помощь в поиске партнёра, улучшение семейных отношений.
• Деньги. Всё, что связано с зарабатыванием, сохранением и управлением финансами. Узкая ниша: помощь в старте бизнеса, финансовое планирование, привлечение клиентов.
• Обучение. Навыки и знания, которые помогают людям развиваться. Узкая ниша: изучение языков, развитие креативности, подготовка к экзаменам.

Когда вы выбираете слишком широкую тему (например, "отношения" или "деньги"), вы становитесь одним из тысячи экспертов. Клиенту сложно понять, почему он должен обратиться именно к вам. Если вы заузите тему, то:

• Привлечёте именно тех людей, которым вы можете помочь.
  Например, если вы работаете с абьюзивными отношениями, к вам придут люди с этой конкретной проблемой, а не просто "хочу улучшить отношения".
• Станете экспертом в своей узкой области. Это укрепляет доверие и создаёт ощущение, что вы лучший в своём деле.
• Упрощаете поиск клиентов. Люди быстрее понимают, чем вы занимаетесь, и приходят за решением своей конкретной проблемы.

Пример: широкая тема — "деньги"

Подумайте, с какой конкретной проблемой вы можете помочь: "Я помогаю людям начать зарабатывать больше денег".

Заузьте ещё сильнее: "Я помогаю фрилансерам находить больше клиентов и увеличивать доход".

Пример: широкая тема — "здоровье"

Определите свою специализацию: "Я помогаю людям похудеть". Заузьте ещё: "Я помогаю женщинам после 40 лет похудеть без диет и жёстких ограничений".

1. Люди понимают, что вы решите их конкретную проблему

Когда вы узко позиционируетесь, у клиентов не остаётся сомнений, что вы понимаете их боль. Это повышает доверие.

2. Выстраивается чёткий путь клиента

Вы не пытаетесь охватить всех, а ведёте своего клиента по чёткому пути: проблема → решение → результат.

3. Растёт ваша экспертность

Чем глубже вы погружаетесь в одну нишу, тем лучше вас воспринимают как эксперта. Вы становитесь "человеком, который знает, что делает".

• Анализирует ваши ответы. Вы делитесь своими навыками и знаниями, а нейросеть предлагает, как их лучше упаковать.
• Создаёт УТП. Помогает сформулировать уникальное торговое предложение, которое привлечёт клиентов.
• Генерирует идеи для узкой ниши. Например: "Я работаю с мамами в декрете, которые хотят начать зарабатывать удалённо".

Распаковка — это первый шаг на пути к вашему успеху. Она позволяет понять свои сильные стороны, выбрать правильное направление и выделиться среди конкурентов. Узкая ниша — это не ограничение, а ваш инструмент для точного попадания в потребности аудитории. Начните с вопросов, заузьте тему, и вы увидите, как ваша деятельность начнёт приносить первые результаты.

Что это такое?

Продуктовая линейка — это не просто набор товаров или услуг. Это стратегически выстроенная цепочка предложений, которая помогает клиенту постепенно знакомиться с вами, решать свои проблемы и двигаться к глобальным результатам.

1. Привлекает разную аудиторию

Не все клиенты готовы сразу платить за дорогие услуги. Продуктовая линейка позволяет привлечь людей на разных этапах их готовности:

• Кто-то начнёт с бесплатного лид-магнита.
• Другие готовы заплатить за недорогой трипвайер.

Самые заинтересованные станут вашими клиентами на флагманский продукт.

Таким образом, вы не упускаете ни одного потенциального клиента.

2. Упрощает "путь клиента"

Люди редко покупают сразу. Они хотят узнать вас, оценить вашу экспертизу и убедиться, что вы действительно способны помочь. Продуктовая линейка позволяет клиенту пройти путь:

• Знакомство через бесплатный продукт.
• Углубление доверия через недорогую покупку.
• Оформление сделки на основное предложение.

Каждый шаг делает следующую покупку логичной и естественной.

3. Увеличивает доход

Линейка продуктов помогает монетизировать клиентов на каждом этапе:

• Бесплатный лид-магнит привлекает много людей.
• Часть из них покупает трипвайер, и вы покрываете затраты на маркетинг.
• Самые вовлечённые переходят на флагманский продукт, что становится вашим основным источником дохода.

Пример:

Вы тратите 10 000 рублей на рекламу и привлекаете 1000 человек на бесплатный вебинар.

10% из них покупают трипвайер за 1000 рублей (100 человек × 1000 рублей = 100 000 рублей).

Из них 10% переходят на флагманский продукт за 50 000 рублей (10 человек × 50 000 рублей = 500 000 рублей).

Ваши вложения окупаются, а доход увеличивается.

4. Удерживает клиентов и увеличивает их ценность

Клиенты, которые начинают с одного продукта, часто остаются с вами надолго. Они уже доверяют вам, и предложить им следующий шаг в линейке намного проще, чем искать новых клиентов.

Пример:
Клиент скачал ваш бесплатный чек-лист. Он увидел ценность вашего подхода и купил трипвайер. Получив быстрый результат, он готов инвестировать больше и переходит на основной продукт.

5. Делает взаимодействие с клиентами системным

С продуктовой линейкой вы:

• Знаете, какие шаги проходит клиент.
• Понимаете, что предложить на каждом этапе.
• Создаёте систему, которая работает независимо от вашей активности.

Это упрощает управление продажами и позволяет фокусироваться на масштабировании.

1. Клиент видит ваш профессионализм

Когда на каждом этапе вы предлагаете ценность, клиент чувствует, что его сопровождает профессионал. Это укрепляет доверие.

2. Удовлетворяет разные потребности

Клиенты могут иметь разные запросы: кто-то ищет быстрое решение, а кто-то готов инвестировать в глубокую трансформацию. Линейка продуктов даёт возможность каждому найти подходящее предложение.

3. Упрощает принятие решений

Люди боятся ошибиться. Когда ваш путь прозрачен, клиенту легче принять решение: Бесплатный продукт → понять вашу экспертность. Недорогой продукт → убедиться в вашей ценности. Дорогой продукт → получить максимальный результат.

1. Лид-магнит (бесплатный продукт)

Цель: Привлечь внимание и познакомить клиента с вами.
Формат: Чек-лист, PDF-гайд, мини-курс, вебинар.
Пример: Бесплатный чек-лист "5 шагов к эффективному маркетингу". Вебинар "Как увеличить доход через соцсети".

2. Трипвайер (недорогой продукт)

Цель: Превратить подписчика в клиента.
Формат: Мини-курс, небольшой гайд, консультация.
Цена: 300–3000 рублей.
Пример: Мини-курс за 1500 рублей "Как настроить Instagram для бизнеса". Индивидуальная консультация за 2000 рублей.

3. Флагманский продукт (основной продукт)

Цель: Дать максимальный результат клиенту.
Формат: Курс, коучинг, обучение с сопровождением.

Цена: От 10 000 рублей и выше.
Пример: Программа за 50 000 рублей с пошаговым сопровождением. Индивидуальный коучинг за 100 000 рублей.

Идеи и структура:
Помогает придумать форматы продуктов, разрабатывать их содержание.

Материалы:
Создаёт тексты для чек-листов, презентаций, курсов. Может написать полный цикл материалов для продуктовой линейки (полностью готовый гайд, чек-лист, конспекты для уроков или вебинара, текстовое содержание презентаций и т.п.).

Продвижение:
Пишет продающие тексты, помогает формировать офферы и рекламные кампании.

Продуктовая линейка:

• Привлекает разную аудиторию
• Упрощает путь клиента
• Увеличивает доход
• Делает взаимодействие с клиентами системным

Начните с простого: создайте бесплатный лид-магнит, протестируйте трипвайер и постепенно переходите к флагману. Если всё сделано правильно, ваша линейка станет инструментом, который будет работать на вас и приносить стабильный доход.

Зачем это нужно?

Вы должны понимать, кому и зачем продаёте свои услуги. Люди покупают не просто продукт, а решение своей проблемы.

1. Определите свою целевую аудиторию:

• Кто эти люди? (Например, мамы в декрете, предприниматели, студенты).
• Какой у них возраст, род занятий, уровень дохода?

2. Поймите их "боли":

• Что их беспокоит? (Например, "не хватает времени на семью", "не умеют привлекать клиентов").

3. Узнайте их желания:

• Что они хотят получить? (Например, "больше времени на отдых", "рост дохода").

4. Запишите, какие возражения у них могут быть против покупки:

• "Мне дорого", "это не для меня", "не знаю, получится ли".

Понимание своей целевой аудитории — это фундамент вашего успеха. Вы можете создать лучший продукт или услугу, но если он не будет решать конкретные проблемы или соответствовать желаниям ваших клиентов, никто не захочет его покупать. Разберём по порядку.

Почему это важно?
Боль — это проблема, которая беспокоит вашего клиента и которую он хочет решить. Если ваш продукт или услуга помогают справиться с этой болью, вероятность покупки резко возрастает.

Пример:
Вы — диетолог. Боль вашей аудитории: "Мне трудно сбросить вес, потому что я не знаю, что можно есть, а что нельзя". Вы можете предложить услугу, которая включает готовое меню на неделю.

Как использовать понимание болей?

• В текстах контента: прямо описывайте, как ваша услуга устраняет проблему.
• В продукте: акцентируйте, что именно решает боль клиента.

Почему это важно?
Потребность — это необходимость, связанная с болью. Потребности лежат глубже, чем желания, и мотивируют человека к действию.

Пример:
Боль: "Мне трудно худеть".
Потребность: "Нужен простой и понятный план, который поможет снизить вес".

Как использовать понимание потребностей?

• Предложите решение, соответствующее их потребностям. Например, если человек хочет учиться, но не имеет времени, предложите формат коротких уроков.

Почему это важно?
Желание — это мечта или цель клиента. Люди чаще всего покупают не продукт, а возможность приблизиться к своему желанию.

Пример:
Клиент хочет "выглядеть стройным и уверенным". Ваш продукт (фитнес-программа) помогает достичь этой цели.

Как использовать понимание желаний?

• Покажите клиенту, как ваш продукт приведёт его к мечте. Например, в рекламе добавьте фото "до и после".

Почему это важно?
Возражения — это сомнения, которые мешают клиенту принять решение о покупке. Если вы заранее знаете, что смущает ваших клиентов, то можете подготовить ответы и снизить их тревожность.

Пример:
Возражение: "Это слишком дорого".
Ответ: "Мы предоставляем оплату в рассрочку без переплат" или важнее донести ценность до клиента - ценность (выгода для клиента) выше стоимости.

Как использовать понимание возражений?

• Проработайте FAQ (часто задаваемые вопросы) на вашем сайте.
• Подготовьте тексты, которые заранее снимают сомнения клиента.

Каждый клиент уникален, но группы людей с похожими интересами и проблемами можно объединить в сегменты. Например, предприниматели и студенты могут быть вашей аудиторией, но их проблемы и желания кардинально разные.

Преимущества сегментации:

1. Персонализация. Вы создаёте разные офферы для каждого сегмента, что повышает их эффективность.
2. Экономия ресурсов. Вы тратите меньше времени и денег на рекламу, так как говорите прямо с целевой группой.
3. Повышение доверия. Люди чувствуют, что вы их понимаете, и с большей вероятностью выберут ваш продукт.

Пример сегментации

Вы — коуч. Ваши сегменты:

1. Молодые специалисты: Ваш продукт: Доступный онлайн-курс по построению карьеры.
• Боли: "Я не знаю, как строить карьеру".
• Желания: "Хочу найти работу мечты".
• Возражения: "Мне дорого".
2. Руководители: Ваш продукт: Индивидуальные консультации.
• Боли: "Сложно управлять командой".
• Желания: "Хочу автоматизировать процессы".
• Возражения: "Не хватит времени".

• Используйте ChatGPT для составления анкеты или опросника.
• Проводите простые опросы в соцсетях или среди знакомых.
• А главное, что ChatGPT может подготовить всю подробную необходимую информацию о вашей целевой аудитории без проведения прямых встреч и кастдевов. Внутри нейросети уже есть вся необходимая информация, которую искусственный интеллект с удовольствием вам выдаст, если вы зададите ему для этого правильную задачу (промт).

Понимание болей, потребностей, желаний и возражений аудитории помогает вам создавать продукты, которые действительно нужны. А сегментация позволяет точнее настраивать рекламу, повышать лояльность клиентов и, самое главное, увеличивать продажи. Начните с анализа уже сегодня, и ваши усилия окупятся!

Что это такое?

Контент — это всё, что вы публикуете в соцсетях, блогах или на сайтах, чтобы привлечь внимание аудитории.

• Продающий. Прямо рассказывает о вашем продукте и вызывает желание купить.
• Полезный. Решает маленькие проблемы вашей аудитории (например, советы или лайфхаки).
• Вовлекающий. Задаёт вопросы, вызывает эмоции, побуждает общаться (например, "Какой ваш самый большой страх в бизнесе?").
• Экспертный. Показывает вашу компетентность (например, "Моя методика повышения дохода").

1. Разработайте контент-план:
• Например, понедельник — полезный пост, среда — вовлекающий, пятница — продающий.
2. Используйте ChatGPT:
• Генерируйте идеи постов.
• Пишите тексты для рилсов и сториз.
3. Пример поста:
• Полезный: "5 ошибок, из-за которых вы теряете клиентов".
• Вовлекающий: "Какой ваш самый большой провал в бизнесе?"
• Продающий: "Прямо сейчас открыта запись на мою консультацию, где я помогу увеличить продажи. Пишите в личку!"

Контентная воронка — это пошаговый путь, по которому ваш клиент проходит от первого знакомства с вами до покупки вашего продукта или услуги. Это как лестница, где каждый шаг — это определённый вид контента, который помогает клиенту двигаться ближе к покупке.

Пример:

Представьте, что вы владелец магазина одежды. Ваша цель — сделать так, чтобы люди не просто заходили в магазин, но и покупали.

• Первый шаг: Клиент проходит мимо и видит красивую витрину (в соцсетях это может быть рилс или пост, который привлёк внимание).
• Второй шаг: Он заходит в магазин и осматривается (в соцсетях это, например, просмотр профиля или нескольких публикаций).
• Третий шаг: Он спрашивает цену или примеряет одежду (читает ваши посты, которые решают его проблему или вызывают интерес).
• Финальный шаг: Он покупает (связывается с вами, чтобы заказать услугу или продукт).

1. Привлекает внимание. Люди не сразу готовы покупать. Воронка помогает мягко "подвести" их к покупке.
2. Создаёт доверие. Полезный и экспертный контент показывает, что вы действительно разбираетесь в своём деле.
3. Прогревает аудиторию. Люди узнают о вас больше, начинают вам доверять и понимать, что ваш продукт им нужен.
4. Работает автоматически. Если воронка хорошо настроена, она будет привлекать и прогревать клиентов без вашего постоянного участия.

Цель: продать курс по фрилансу

Шаг 1: Привлечение внимания (вовлекающий контент)

Цель: заинтересовать и привлечь новую аудиторию.

• Рилс: "Как я ушёл с офисной работы и начал зарабатывать больше на фрилансе".
• Пост: "Какой ваш главный страх перед переходом на фриланс?"

Шаг 2: Прогрев интереса (полезный контент)

Цель: показать, что вы можете решить проблему клиента.

• Пост: "5 способов найти первых клиентов на фрилансе".
• Сториз: "Посмотрите, как моя ученица заработала свои первые 50 000 рублей за месяц".

Шаг 3: Продажа (продающий контент)

Цель: убедить людей, что ваш продукт стоит их времени и денег.

• Сториз: "Прямо сейчас открыта запись на мой курс по фрилансу. Успейте записаться, пока места есть!"
• Пост: "Мой курс помогает людям начать зарабатывать удалённо. Вот отзывы и результаты."

1. Начните с шапки профиля
Укажите, кто вы и как можете помочь. Пример: "Помогаю новичкам выйти на стабильный доход через фриланс". В шапке профиля тоже видите туда, куда вам нужно по контентной воронке, чтобы клиент еще больше прогревался к покупке. Например, в актуальное.

2. Создавайте вовлекающий контент
Придумайте вопросы или интересные темы, которые привлекут внимание новых подписчиков. Например:

• "Какая ваша главная мечта?"
• "Согласны ли вы, что фриланс — это свобода?"

3. Делитесь полезной информацией
Расскажите о проблемах вашей аудитории и дайте простые решения. Люди должны видеть, что вы эксперт.

4. Продвигайте продукт
Публикуйте отзывы, результаты учеников или клиентов, делайте призывы к покупке. Не бойтесь говорить прямо: "Запишитесь на мой курс, чтобы узнать, как начать зарабатывать!"

Каждый пост, каждая рилс, каждая сторис - каждая единица контента имеет свою цель. Не пишите пост ради поста, рилс ради рилс. Понимайте для чего вы даете каждую единицу контента, что она дает вам в качестве результата, куда дальше ведет подписчика, который увидел и прочитал.

• Рилс 1: "Как я начал зарабатывать 100 000 рублей в месяц, работая из дома".
• Рилс 2: "5 ошибок новичков, из-за которых они не зарабатывают на фрилансе".
• Пост: "Мой личный путь от офисного работника до фрилансера".
• Сторителинг: Пример ученика: "Как Маша заработала свой первый миллион, пройдя мой курс".
• Продающий пост: "Мой курс открывает набор! Записывайтесь сейчас, чтобы начать зарабатывать"

• ChatGPT составит план постов, рилсов и сторителлингов, которые вы закрепите в актуальных.
• Напишет тексты для каждого этапа воронки.
• Подготовит ответы на возможные вопросы и возражения аудитории.

Контентная воронка — это ваш помощник, который работает за вас, привлекая и прогревая клиентов. Постройте свою воронку правильно, и она начнёт приносить вам стабильные результаты! Контентная воронка - это база, это вечная бесплатная воронка. Поэтому стоит поработать над ней, чтобы после она работала на вас.

Зачем это нужно?

Чтобы ваши предложения увидели новые люди, нужно постоянно привлекать трафик.

• посты
• сторис
• эфиры
• рилс
• участие в марафонах
• рассылки
• выступления
• подкасты
• статьи
• интервью
• реклама у блогеров

Вы можете делать это в любом удобном формате, выбирая инструменты, которые подходят именно вам, которые раскрывают ваши сильные стороны.

1. Бесплатные
2. Платные

Это не разовое действие, а постоянная планомерная работа, чтобы был постоянный управляемый поток клиентов. Для того, чтобы привлечение новых клиентов было эффективным, важно, чтобы все предыдущие шаги (Позиционирование, Продукт, Анализ целевой аудитории, Контент - упакованный блог) - были выполненные качественно.

А также вы можете использовать маркетинговые и контентные связки (воронки).

Например:

Таких связок существует более 25. Их можно тестировать, какие вам больше подходят. А также придумать свои уникальные связки, на основании того, что уже есть на рынке.

Каждый этап исходящего трафика может создать для вас искусственный интеллект - материалы для каждого шага любой связки, тексты к постам, сторис, сторителлингам, офферы для рассылок, конспекты для подкастов, выступлений, интервью за считанные минуты!

• Начните с бесплатных методов. Например, создайте несколько полезных постов и делитесь ими в тематических группах.
• Занимайте масслайкингом и массфолловингом (ставьте лайки и добавляйтесь в друзья и подписчики своей целевой аудитории) - это всегда работало и работает до сих.
• Делайте ручную рассылку ваших предложений в личные сообщения вашей целевой аудитории - тестируйте разные варианты, чтобы выявить наиболее эффективный для дальнейшей массовой платной рассылки.
• Если готовы вложиться, настройте небольшую рекламу на лид-магнит. ChatGPT может помочь сформулировать текст для объявлений.

Продажи: как донести ценность и закрыть сделку

Продажи — это кульминация всего процесса работы с клиентом. Именно здесь ваша задача — показать клиенту, что ваше предложение решает его проблему или удовлетворяет потребность. Главный принцип успешных продаж: ценность вашего продукта должна быть выше его стоимости для клиента.

1. Установление контакта.
2. Выявление потребностей.
3. Грамотную презентацию продукта.
4. Отработку возражений.
5. Заключение сделки.

Разберём подробно каждый этап и конкретные шаги, которые помогут вам продавать эффективно.

Что это такое?
Это ваш шанс создать первое впечатление. От того, насколько успешно вы установите контакт, зависит дальнейший успех всей продажи.

Как наладить контакт?

• Будьте дружелюбными и профессиональными. Говорите спокойно, улыбайтесь (даже если это переписка, тон текста должен быть позитивным).
• Персонализируйте общение. Упоминайте имя клиента, если знаете. Например: "Добрый день, Мария! Спасибо, что обратились ко мне."
• Создайте атмосферу доверия. Можно использовать лёгкий юмор или общие темы для начала диалога.
• Перейдите на "ты", если это уместно. Это помогает утеплить общение, но не забывайте быть тактичными.

Почему это важно?
Если вы не понимаете, что действительно нужно клиенту, вы можете предложить ему то, что не решает его проблему. Важно задавать правильные вопросы, которые помогут вам понять его боль, потребности и желания.

Как выявить потребности клиента?

1. Задавайте открытые вопросы. Это вопросы, на которые нельзя ответить "да" или "нет".

Примеры: "С чем у вас сейчас сложнее всего?" "Чего вы хотите достичь с помощью этого продукта?" "Что для вас самое важное в этом вопросе?"

2. Используйте метод СПИН-продаж:

• Ситуационные вопросы: Понять текущую ситуацию клиента.
• Проблемные вопросы: Узнать его боли.
• Извлекающие вопросы: Какие проблемы у клиента возникают из-за текущей ситуации.
• Направляющие вопросы: Как ваш продукт может решить его проблему.

3. Слушайте активно. Не перебивайте клиента, уточняйте детали.

Например: "Правильно ли я понял, что вы хотите…?"

Почему это важно?
Клиенту неинтересны технические характеристики вашего продукта. Его интересует, какую выгоду он получит. Презентация должна показать, как ваш продукт решит его проблему.

Как презентовать продукт?

• Демонстрируйте выгоду, а не функции. Например: Вместо: "Наш курс длится 4 недели и включает 10 уроков" →
  "Вы за 4 недели освоите навык, который позволит вам зарабатывать от 50 000 рублей в месяц."
• Используйте результаты других клиентов. Пример: "Моя ученица Анна за месяц после курса привлекла первых 5 клиентов и заработала 100 000 рублей."
• Подчеркните ценность. Покажите, что ваш продукт экономит деньги, время или ресурсы клиента.
• Сделайте акцент на эксклюзивности. Пример: "Этот продукт доступен только для участников программы."

Почему это важно?
Возражения — это не "нет", а знак интереса. Клиенту нужно больше уверенности, чтобы принять решение.

Как отработать возражения?

• Выслушайте клиента. Не перебивайте, дайте ему высказаться полностью.
• Согласитесь с клиентом. Пример: "Да, я понимаю, что кажется дорого."
• Дайте аргументированное объяснение. Возражение: "Это слишком дорого." Ответ: "Согласен, только это инвестиция в навык, который позволит вам зарабатывать гораздо больше уже в ближайший месяц." Возражение: "Мне нужно подумать." Ответ: "Конечно, но подумайте, какие результаты вы сможете получить, начав уже сейчас."
• Употребляйте выгоды, которые важны клиенту. Если он хочет сэкономить время, покажите, как ваш продукт помогает это сделать.

Почему это важно?
Это кульминация вашей работы. Здесь важно мягко, но уверенно подтолкнуть клиента к принятию решения.

Как закрыть сделку?

• Сделайте конкретное предложение. Пример: "Если мы оформим заявку сегодня, я могу предложить вам бонус — бесплатную консультацию."
• Уберите неопределённость. Предложите пошаговый план. Например: Заполняем заявку. Я готовлю материалы. Начинаем работу через два дня.
• Подчеркните ограничение по времени. Пример: "Предложение действует до пятницы."
• Будьте уверены. Не бойтесь продавать, вы предлагаете ценность.

Помогите клиенту решить его проблему.
Ваша цель — не просто продать, а дать клиенту то, что ему действительно нужно. Когда клиент видит, что вы искренне заинтересованы в его успехе, вероятность покупки возрастает.

Принципы успешной продажи: Показывайте выгоду, а не продукт. Превращайте возражения в аргументы. Создавайте доверие. Ориентируйтесь на помощь, а не на продажу ради продажи.

ChatGPT может:

• Создавать скрипты для каждого этапа продаж.
• Помогать формулировать ответы на возражения.
• Подготавливать тексты презентаций и коммерческих предложений.

Продажи — это процесс помощи клиенту в решении его проблемы. Постройте с ним доверительные отношения, поймите его потребности и покажите, как ваш продукт меняет его жизнь. Если вы сделаете это искренне, клиент скажет вам "да"!

1. Определите свои сильные стороны (распаковка личности).
2. Создайте продуктовую линейку: лид-магнит, трипвайер, флагман.
3. Поймите, кто ваша аудитория и что ей нужно.
4. Начните публиковать контент, который привлекает и убеждает.
5. Привлекайте трафик через бесплатные или платные методы.
6. Научитесь продавать, используя готовые скрипты и сценарии.