Как потерять деньги на покупке курсов и консультантов в цветочном бизнесе?
Эта статья для всех, кто активно ищет способы развивать свой цветочный бизнес, пробуют разные решения, читают разных экспертов по тематикам продвижения и развитию бизнеса, покупают или уже покупали курсы, обращаются к консультантам и прочее…
Почему вообще я решил написать данную статью?
К нам часто приходят владельцы цветочных, которые прошли какие-то обучения и утверждают, что выкинули деньги на ветер и из-за этого начинают скептически смотреть на весь рынок образовательных программ, в целом!
Хотя рынок образовательных программ, это такой же рынок, как и цветочный бизнес. Вы сами прекрасно знаете, что клиент может легко «нарваться» на недобросовестных флористов, которые просто спихнут остатки, сделают продажу ради продажи, а не чтобы клиент остался доволен…… И тут важно уметь ПОДБИРАТЬ правильные решения.
Я, как опытный потребитель курсов, обучений(ежегодно минимум 3-5 программ), хочу поделиться своим взглядом, о том, как правильно учиться, подбирать решения, чтобы не слить свои деньги, и самое главное - время!
Итак, ситуация, которую мы видим чаще всего. Звучит она так:
Я купил(а) курсы по SMM, прошел(ла) вроде че-то толковое было, но 80% контента вообще не применимо для нас, либо не сработало. Выкинул(а) на ветер 50 000р за обучение.
И в самой формулировки и кроется главная ошибка данного участника курса - человек купил курс, который не применим к цветочному бизнесу!
Я сам проходил кучу курсов по SMM, от малоизвестных экспертов, до именитых «гуру», чьи книжки лежат на полках книжных магазинов. И могу сказать, что большинство курсов по SMM подходят для бизнес направлений, которые продают УСЛУГИ!
Мастера маникюра, салоны красоты, массажные центры, курсы и консультации, психологические услуги и прочее… Вот для подобных ниш курсы подходят. Но когда речь заходит о товарном (где товар - «скоропорт») бизнесе в узком гео (ограничение городом присутствия). Большинство инструментов - вообще мимо!
- Не нужно в цветочном магазине выстраивать ЛИЧНЫЙ БРЕНД собственника в соц.сетях, чтобы хорошо продавать (если только вы не флорист, работающий "на себя", который хочет всегда лично вести переписки, лично крутить букеты). Можно парировать: «а как же … (известные всем имена во флористическом мире)». Ответ один - скорее всего вы не «…», извините…
- Не нужно работать над показателем «вовлечения», чтобы у вас были сотни комментариев под каждым вашим постом, даже когда вы просто выкладываете пост с букетом дня. Достаточно, чтобы у вас просто были комментарии под конкурсными постами…
А эти элементы, которыми набиты почти все курсы по SMM и составляют львиную долю программы.
Вот, например, недавно девушка на диагностике рассказывала, что прошла курсы и ей там сказали, что у нее низкая активность под постами, люди не пишут комментарии и нужно учиться работать с контентом. Она, поверив в эту мысль, несколько месяцев потратила на то, чтобы учиться копирайтингу, пробовала разные схемы написания постов, хотя это в цветочном бизнесе не нужно!
Почему не нужно? А вот, когда вы в интернет-магазине заказываете одежду, вы пишите комментарии под постами в соц.сетях у этих магазинов? Вы оставляете сообщения под постами, где выкладывают новые товары?
Вам это просто не нужно! Вы находите то что вы хотите и сразу пишите с запросом на покупку менеджеру, либо звоните по указанным контактам.
Поэтому на курсах SMM, которые не адаптированы под цветочный бизнес, вы скорее всего не только не воспользуетесь большей частью фишек продаж, так еще и встроите себе в голову лишние убеждения, которые будут только мешать развитию.
Аналогичная ситуация касается курсов, которые обучают отдельным инструментам: таргетинг в ВК, рассылки, настройка контекстной рекламы и прочее.
Что бы не писали в их описании, что эти курсы подходят «для всех собственников бизнеса», чаще всего в этих курсах нет главного - готовых рекламных связок(примеров объявлений и аудиторий) конкретно для цветочного бизнеса.
Если вам при продаже курса не могут показать, как их методиками было привлечено в магазин дополнительно +100-200-300 продаж букетов в месяц, то просто проходим мимо!
Поэтому тут вывод очень простой: курсы нужно покупать там, где есть ГОТОВЫЕ решения для конкретной бизнес ниши. В вашем случае - цветочный!
Если автор курса не продвигал цветочные магазины, кураторы курса без понятия, как устроен цветочный рынок и поведение потребителя в нем, для вас скорее всего 90% контента просто не подойдет.
По курсам, думаю понятно. Критерий простой - адаптирован ли курс под цветочный бизнес и есть ли опыт у автора курса в продвижении цветочных магазинов. Если нет, то 99% вероятность, что вы будете разочарованы.
Следующая история, которую мы часто наблюдаем
«Я купил(а) услуги бизнес-консультанта/наставника»
Тут аналогичная ситуация, как и с курсами. Я, как человек, который следит за индустрией онлайн-курсов, прекрасно вижу, как сейчас появилось тысячи наставников и консультантов, которые прошли курсы по продаже своей экспертности и красиво продают свои услуги.
В большинстве случаев путь этого наставника выглядит следующим образом: Жил был предприниматель с опытом развития, какого-то бизнеса, он пришел на курсы, где ему сказали: «У тебя крутой опыт, делись им! Вот так можно это все продавать 1-2-3» и предприниматель пошел продавать наставничество за круглую сумму.
Причем продает он его всем, не важно, какая ниша или тема. И абсолютно пофиг, что этот человек ранее развивал исключительно ресторанный бизнес или построил прибыльный салон красоты, он всем на собеседованиях заявляет, что может помочь с развитием любого бизнеса.
На выходе, как понимаете, вы получаете общие советы:
⁃ Заведи таблицы и веди учет показателей;
⁃ Придумай систему мотивации для сотрудников;
⁃ Вкладывай в рекламу, строй воронку продаж…
Универсальные советы, которые подойдут 99% организаций. Вот только, как в вашем конкретном случае вести показатели и нанимать спецов - он не в курсе. Скорее всего этот человек даже не будет знать, что в цветочном бизнесе нужно считать % списания, очень смутно представлять сезонность и прочие параметры.
Не говоря уже о том, какие системы учета внедрять, как работать с маркет-плейсами типа флаувау и прочее…
Вот я маркетолог-предприниматель, много работал с разными компаниями, у меня есть команда, есть опыт работы с крупными брендами, ну лучшие кейсы у меня в цветочном бизнесе. По логике «наставников-наставников», я бы должен был продавать «Внедрение комплексного маркетинга в бизнес и увеличение продаж», но я, как человек, с большим опытом консультирования, обучения, маркетинга - прекрасно понимаю, что дьявол зарыт в деталях в каждом бизнесе. И было бы просто неправильно, если методы, которые мы используем в цветочном бизнесе, давал бы для салонов красоты или для оптовых поставщиков из Китая.
В общем, если ищите наставника или консультанта, то смотрите не на его обещания, а на наличие опыта в нужной вам теме. Если такового нет, то можете просто купить курс посвященный развитию бизнеса в целом - по деньгам выйдет дешевле, а контент ровным счетом будет тот же.
Вот простые советы, которые уберегут ваш кошелек и время.
А для тех, кто хочет реальные решения для цветочного бизнеса.
Уже готовые, на блюдичке, которые были внедрены в десятки магазинов, добро пожаловать на наш аудит: https://forms.gle/cEFLr6TBK7ovhaNq7
На аудите вы узнаете и разберете:
⁃ Какие каналы продаж стоит вам подключить или улучшить;
⁃ Какие есть конкретные инструменты, которые работают в десятках магазинах и дают существенную прибыль;
⁃ Что нужно, чтобы выйти из операционки и начать заниматься бизнесом, а не тушить пожары;
⁃ План внедрения инструментов;
⁃ Наглядная демонстрация работы инструментов.
В общем, наши лучшие наработки в цветочном бизнесе за 2019-2023 года.
Записывайтесь по ссылке, это бесплатно: https://forms.gle/cEFLr6TBK7ovhaNq7