Заказ от лица владельца магазина электроники
Для создания телеграм-бота для моего магазина электроники, я хотел бы видеть следующие функции и возможности. Пожалуйста, разработайте техническое задание, следуя этим шагам:
- [Цель:] Упрощение взаимодействия с клиентами, предоставление информации о товарах, поддержка продаж и улучшение клиентского сервиса.
- Автоматическое приветствие новых пользователей.
- Краткое описание возможностей бота.
- Возможность просмотра категорий товаров.
- Подробная информация о каждом товаре (описание, цена, наличие).
- Функция поиска по названию или категории.
- Возможность добавления товаров в корзину.
- Подтверждение заказа с указанием контактной информации.
- Выбор способа доставки и оплаты.
- Уведомления о статусе заказа.
- Информация о новых поступлениях и акциях.
- Возможность задать вопрос оператору.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ).
- Добавление, удаление и редактирование товаров и категорий.
- Просмотр и изменение статуса заказов.
- Статистика по продажам и взаимодействиям с ботом.
- Интеграция с CRM и системой управления складом.
- Защита данных пользователей.
- Интуитивно понятный интерфейс.
- Поддержка мультиязычности (если необходимо).
- Проведение тестирования всех функций.
- Обучение персонала работе с ботом.
- Запуск и мониторинг работы бота.
- Регулярные обновления функционала.
- Техническая поддержка и устранение неполадок.
Пожалуйста, предоставьте оценку сроков и стоимости разработки, а также предложите возможные улучшения или дополнительные функции, которые могут быть полезны для моего бизнеса.