Инструкция использование данных для перепривязки Пятерочки.

Что это такое?

Это данные от наших кабинетов, к номерам которых у нас по той или иной причине не осталось доступа, и мы не можем войти в личный кабинет. Вам необходимо заменить номер телефона на новый и списать, подробнее ниже.

Покупка данных в боте

Переходим в нашу Таверну. Покупаем данные для нужного нам номинала. После покупки вам будет выдано сообщение с информацией о кабинете (номер карты, номер телефона, дата рождения, имя).

Покупаем виртуальный номер телефона

Переходим на сайт по продаже виртуальных номеров телефона и покупаем номер для сервиса "Пятерочка". Примеры таких сайтов:

1. onlinesim.ru (Рекомендуем его, номера по 1 рублю).
2. smshub.org (Номера по 3 рубля, тоже можно использовать, но не рекомендуем).
3. sms-activate.ru (Есть аренда номеров по 8 рублей на 4 часа).

Если вы хотите списать с пластиковой карты (Рекомендуем)

Если вы хотите списать с виртуальной карты, не выполняем эти действия, сразу переходим к следующему пункту. Переходим на сайт пятерочки для активации карты. Вводим выданный нам номер телефона, вводим полученный код. У нас запрашивают номер карты, вводим свою карту (пластиковую) и заполняем форму на владельца кабинета, данные вам выдал бот (дату рождения, имя). Важно указать именно эти данные. Кнопку активации карты не жмем.

Меняем номер телефона

Делаем звонок в службу поддержки пятерочки по номеру телефона 8 (800) 555-55-05. После того как мы позвонили, робот может начать говорить, что в call-центре недоступна активация ВЫРУЧАЙ-карты, на это не обращаем внимание. Нажимаем цифру 1, так как у нас вопрос по карте лояльности. Нас переключает на робота, который представляется как Юлия. Говорим следующую фразу: "Изменить номер телефона, привязанный к карте". Нас переключают на оператора горячей линии. Далее диалог строим примерно так:

Агент: Здравствуйте, как я могу к вам обращаться.
Вы: {Называете имя, которое выдал бот}
Агент: {Имя}, чем я могу вам помочь?
Вы: У меня теперь новый номер телефона, я хочу поменять номер, привязанный к карте.
Агент: Уточните, пожалуйста, текущий номер телефона.
Вы: {Называете номер телефона, выданный ботом}
Агент: Уточните последние 4 цифры вашей ВЫРУЧАЙ-карты
Вы: {Называете последние 4 цифры карты, выданные ботом}
Агент: Назовите вашу дату рождения
Вы: {Называете дату рождения, выданную ботом}
Агент: Уточните номер телефона, на который хотите изменить.
Вы: {Называете номер телефона, купленный на сайте по аренде смс}.
Агент: Сейчас на данный номер телефона будет отправлен СМС-код, продиктуйте его, пожалуйста.
Вы: Хорошо.
И теперь ожидаем код (чтобы было быстрее обновляем каждые 5 секунд страницу с сервисом смс-активаций). Код на onlinesim приходит в течение 20 секунд.
Вы: {Диктуете полученный код}
Агент: Номер телефона успешно изменен! У вас остались ещё ко мне вопросы?
Если вы хотите списать с пластиковой карты, то отвечаем - "нет".
Если вы хотите списать с телефона по штриху, то отвечаете - "да, не могли бы вы прислать одноразовый пароль для входа?".

Некоторые моменты могут быть поменяны местами, но диалог выстраивается всегда такой. Занимает это около пяти минут.

Если вы хотите списать с пластиковой карты

Нажимаете кнопку "Активировать" на сайте из четвертого пункта, кнопку "Войти в личный кабинет" нажимать не нужно, вас из него выкинет. Старая карта закрывается и баллы переносятся на вашу пластиковую, после этого баллы кроме вас никто списать не может. Идете в магазин с пластиковой картой и списываете.

Если вы хотите списать по штриху с телефона (не рекомендуем)

Скачиваете приложение из App Store или Play Market. Входите в личный кабинет по номеру карты (ОБЯЗАТЕЛЬНО), по одноразовому паролю, который вам сбросили на номер телефона, и списываете. Могут возникнуть проблемы со входом (например, не приходит код). В этом случае звоним в службу поддержки и активируем пластиковую карту на номер и списываем с неё.

Если возникают какие-либо вопросы - пишите сразу же нам @tavern_owner, мы ответим как можно быстрей.