История открытия первого офиса 

Вера Зайцева, наш новый партнер в Санкт-Петербурге, открывает свой первый офис. Мы поговорили с ней и узнали, как она пришла в предпринимательство и почему выбрала сферу недвижимости.

Как я пришла в предпринимательство

Я старший ребенок в семье, всего нас 12. Росли в деревне в Приморском крае, в глубинке. Мне пришлось рано повзрослеть, помогать братьям и сестрам. Потом была цель выбраться из деревни. Поэтому я сформировалась целеустремленной, смелой, решительной.

Окончила медицинский университет в 2019 году во Владивостоке. А потом задумалась, в чем смысл учиться 6 лет, затем идти в платную ординатуру за полмиллиона в год и жить на зарплату 22 тысячи. Я проходила практику и она была неинтересная. Во мне сочетается и творчество, и аналитический склад ума, поэтому скучная бумажная работа, без права выбора решений, мне не подходила. И на тот момент я решила попробовать себя в другой сфере — устроилась в агентство недвижимости на должность менеджера по качеству.

Через время решила переквалифицироваться в риелтора. Директор агентства сказала, что не видит во мне предпринимательской жилки и лучше остаться наемным сотрудником. Но если я выберу менеджера и уговорю его взять меня к себе, то она разрешит сотрудничать с компанией. Я выбрала топового менеджера офиса и договорилась о сотрудничестве. Было тяжело, поэтому я начала придумывать методы привлечения клиентов. Подходила к задачам с творчеством и мне очень нравилось общаться с людьми. Брала сложные сделки, от которых отказывались коллеги. Поэтому быстро росла, втянулась и полюбила недвижимость. У меня всегда была тяга к архитектуре, строительству.

Люблю делать все по-своему, не люблю, когда мной командуют. Я пять раз начинала с нуля, много переезжала, потому что профессия моего мужа обязывает — он военный хирург. Был сложный период становления меня как ИП после ухода из агентства. Случилось несколько кризисов. Раньше я их очень боялась, но теперь понимаю, что в них — главная сила.

Смелость — это расстояние между мыслью и действием. Я выбрала это своим принципом: делать обдуманные, но смелые поступки.

Как я пришла в Самолет Плюс

Сейчас я живу во Владикавказе, работаю в Санкт-Петербурге и Москве. Нашла себе ассистентов, делегировала рутину и много летаю в столицы на сделки или встречи с клиентами.

Еще собрала ребят из разных городов и начала их обучать. Но со временем поняла, что мне не хватает опыта управления и понимания нюансов бизнеса. И мой первый менеджер посоветовала взять франшизу Самолет Плюс, потому что она сама открыла офис во Владивостоке, и уже изнутри знала, как тут и что.

Мне хотелось дать качественное базовое образование по недвижимости своим сотрудникам. И доверить обучение проще уже устойчивой базе, компании с опытом. Я все просчитала и поняла, что Самолет Плюс — это выгодное предложение. За два дня я купила франшизу и уже через четыре дня выбирала первое помещение.

Страшно ли открывать свое дело?

Мне нестрашно сейчас открывать свое дело, несмотря на турбулентное время. Я смотрю вперед и знаю, куда хочу прийти. Всё, что мне сейчас приходится решать, не расцениваю как проблемы, считаю это задачами, которые выполняю на пути к своей цели.

Предприниматель — это тот человек, который выживет хоть когда, только потому что он предприимчивый. Время меняется, а предприимчивость дарит больше профессионализма и гибкости. Я вообще не верю в стабильность. Если что-то стабилизировалось, значит оно скоро начнет умирать. Кризисы нужно уметь качественно проживать: поймать свою собственную энергию и направить ее в нужное русло.

Собирать команду в Питере удаленно — это тоже несложно, потому что я много общаюсь, умею вдохновлять. Всегда спрашиваю про мечты и планы, стараюсь помочь и мотивировать. У команды есть запрос на постоянное обучение базовым принципам агентской работы, я им это даю.

На каждые две недели формирую цель и выстраиваю систему из трех действий — три действия по привлечению клиента. Это не создает психологический барьер и страхи в стиле: «О боже, нужно найти клиентов, как это сделать». Новичкам я расписываю все пошагово, объясняю, прорабатываю страхи. Я и сама через все это прошла, поэтому знаю, что именно пугает на первых этапах. И особенно тяжело, когда в тебя не верят, — так было у меня когда-то.

Пока что не считаю себя суперкрутым руководителем, потому что никогда не собирала большую команду, но я учусь. Если человек хочет развиваться, то я максимально готова в него вкладываться: устраивать мастер-классы, приглашать спикеров.

Кем я вижу себя через пять лет

Рынку недвижимости есть куда расти. У нас еще много всего можно развивать: и обучения, и кросс-услуги, и взаимодействия между игроками рынка, и новые эксклюзивные предложения.

Хочу через полгода открыть еще несколько офисов в разных городах. Планирую создать глобальную систему образования и сделать так, чтобы ни один риелтор не мог работать без лицензии и самозанятости или ИП. Это нужно, чтобы убрать с рынка свободный вход для непрофессионалов.

Я очень люблю сферу недвижимости — это сфера моего вдохновения. Когда мне тяжело, когда у меня застой, я начинаю много гулять, разглядывать архитектуру, вдохновляться. Даже порой снится, как я гуляю по городам или создаю свои! Поэтому верю, что получится реализовать все планы.