July 2, 2023

Iphone переводит png в jpeg, что делать?

Недавний логотип на заказ нужно было сдать с прозрачным фоном, как стикер. Спустя пару дней клиент обнаружил, что скаченный файл Iphone перевел в jpeg. Попытки повторного сохранения, удаления и других манипуляций не дали результатов. Хотя файл был без фона и успешно вставлялся в сторис и другие макеты ранее.
Я прошерстила пару статей, но решения или происхождения проблемы не нашла. Зато мне удалось выяснить, что проблема актуальна для многих пользователей. Мы решили проблему через сохранение png в файлы Iphone. Этот способ такой же удобный, как сохранение в галерею, особенно если вы используете файлы для вставки в инстаграм.

1. Нажми на три точки → поделиться
2. Сохранить в файлы (если проблема со стикерами, которые вы часто используете, то удобнее создать отдельный альбом и загружать файлы в него)
3. Сохранить
4. Открываем png через приложение «Файлы»
5. Поделиться → скопировать
6. В Instagram сторис → текст → вставить
Видео инструкция здесь


Сталкивались с такой проблемой? Как решили?