Работа с потенциальными Курьерами
Ежедневно проверяем диалоги с вопросами о работе на МП, Форумах, ТГ.
В магазин пишет человек, интересуясь вакансией курьера, в зависимости от его первого сообщения, формируем свои ответы.
Если человек скидывает заполненную анкету по вакансии:
формируем ответы по заполненности анкеты, если на один из вопросов анкеты не отвечено, уточняем необходимую информацию, далее сверяем город и сумму залога по списку, если кандидат удовлетворяет требованиям, озвучиваем минимальную сумму для старта и скидываем условия по работе розничным курьером.
Если человек в первом сообщении написал "работа" "хочу работать" "курьер" "нужна работа":
Уточняем всю необходимую информацию, а именно: город, есть ли опыт работы, сумму залога, имеется ли авто. Получив ответы на эти вопросы, озвучиваем минимальную сумму для старта и скидываем условия по работе розничным курьером.Если человек из МСК или МО, то дополнительно уточняем его раположение по АО (сао, зао, вао и т.д)
-Высокая оплата по факту сделанного раз в неделю.
-Быстрый карьерный рост на любую должность.
-Мастер клад ты получаешь в тихом и безопасном месте.
-В среднем курьеры зарабатывают от 100 000к в неделю.
-Выходные на твое усмотрение.
-Куча работы без простоев.
-Скидки для своих сотрудников до 50%. Хочешь взять, просто спроси и мы запишем тебе на счет. Удобно)
Самые популярные вопросы соискателей, после прочтения условий и ответы на них:
-В: Какой вес я получу на свой залог? какой % уходит в депозит?
-О: Товар получаешь ровно на сумму залога. Залог вносится один раз на старте, далее, с каждой выплаты в залог будет уходить до 30% чтобы отгрузы росли с каждым разом, чем больше залог тем больше будешь получать товара, соответственно больше будет твоя ЗП, залог копим до 200к далее по желанию,
если хочешь увеличить оборот, либо если хочешь уйти на повышение.
-В: Где делается МК?
-О: МК делаются по разному. Бывает ближе, бывает дальше. Все мк за пределами города, в тихих и безопасных местах.
Отгрузы постоянно увеличиваются и тогда кататься за мк нужно будет гораздо реже.
-В: С каким товаром придется работать? можно ли выбирать?
-О: Мы работаем с самым ходовым товаром, это меф. Со временем, возможен вариант выбора товара для работы.
-В: Я без опыта, есть у вас обучение?
-О: После оплаты залога, выдаем подробные мануалы по работе, безопасности, обналу и тд, так же на связи будут опытные кураторы, которые подскажут и помогут, к ним всегда можно обратиться
Отвечаем на все попутные, всплывающие у соискателя вопросы. Диалог ведем грамотно, корректно, вежливо, преподнося наши условия работы в выгодном для соискателя свете, для дальнейшей оплаты залога.
Если у человека нет денег на предоставление залога:
Для начала, уточняем город, если город есть в списках, озвучиваем минимальную сумму для старта работы в конкретном городе и просим занять средства у знакомых, делая акцент на том, что мы платим по факту выполненной работы, раз в неделю, без ожидания продаж, убеждая человека в том, что он сможет быстро вернуть занятые средства.
Если человек из города, которого нет в наших списках:
проверяем по онлайн картам, ближайший город, где мы представлены и озвучиваем вариант с самостоятельным поднятием товара из соседнего города,
либо увеличением залога, до необходимой суммы, чтобы мы сами подвезли товар в город (от 50-100к). Если расстояние между городами не большое(150-200км) предлагаем оплатить расходы за дорогу.
До оплаты залога курьером, нужно уточнить у руководства возможность подвезти МК в его город на указанную сумму.
После того, как у соискателя, не остается вопросов, подводим его к оплате залога. Сообщаем необходимую информацию и скидываем ссылку на оплату,
так же предварительно предупредив, что позиции на витрине формальны и нужны лишь для оплаты залога, город там значения не имеет, а это значит,
что можно оформлять заказ в ЛЮБОМ городе на сумму предоставляемого залога.
После оплаты залога, скидываем ссылку на чат(где общаемся с соискателем), в рабочий чат "ШТАТ", указав город, сумму залога, никнейм и высылаем приглашения в магазин.
После того, как человек вступил в команду, выдаем доступ для залива кладов. Создаем рабочие чаты:
Element - чат для общения с кураторами.
ММ Картотека - чат для учета работы курьера