Заявка на возврат позиции заказа

Данный функционал позволит клиентам создать заявку на возврат товара.

Заявка приходит в События магазина (в ПУ)

Так же если у вас подключен Телеграмм бот для дублирования событий, заявка прилетит к вам в Телеграмм.

Для включения функционала заявок на возврат перейдите в ПУ вашего магазина, откройте раздел Настройки основные вкладка Основные

В разделе Другое установите галочку Заявка на возврат позиции

⚡ Кнопка заявки на возврат появится только у позиций которые находятся в работе, т.е. на стадии отправленных в заказ поставщику, а так же у выданных позиций у которых еще не прошло 14 дней с момента выдачи позиции клиенту.

Как работает данный функционал вы можете увидеть ниже