Кейс продвижение стоматологии. Техники, которые дают заявки и пациентов в ортодонтию на 10 463 850 рублей в 2022 году
Хочу поделиться своим опытом по продвижению стоматологии и связками, которые дают заявки на элайнеры. В этом кейсе подробно описано, как выглядит генерация заявок в клинику ортодонтии и за счет чего можно добиться высоких результатов.
- Был потерян основной канал трафика. Наши клиенты вели рекламу в Instagram, тратили 400 - 500 тыс в месяц. Это позволяло загружать клиники входящим трафиком на консультации и пациентами.
- Пробовали ранее Яндекс Директ, приходили заявки по 1500 рублей. Весной аукцион вырос, заявки стали приходит в цене до 5000 рублей.
- Решили делать таргет во Вконтакте. Перепробовали несколько таргетологов, толку 0. Заявок либо нет, либо дорогие и холодные.
*Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.
Также мио клиенты поставили условие по задаче:
- Нужны конкретные лиды, которые оставили номер телефона. Сообщения в группу ВК, чат боты, подписчики не интересуют.
Я работаю с ВК уже 5 лет. И понимаю почему у других специалистов или бизнеса в частности может не получатся нормально настроить таргет, который формирует выручку. Кроме того в этом году сам ВК вводил очень много изменений, которые прямо влияли на показ объявлений и статистику: цена клика, охвата и так далее. С одноим из клиентов по стоматологиям мы как раз начали работать в это непростое время:
- в вк не работали автоматические ставки;
- жесточайшая модерация, 90% объявлений уходило в бан.
Зная все эти вводные данные, получаем следующее решение проблемы:
В ВК есть вопросы с доверием и с тем, что многие лиды могут быть максимально холодными. Чтобы избежать этого, я делаю основное усилие на том, чтобы в одном объявлении убедить человека:
- твоя проблема будет решена
- вот решение + оффер
- сравнение (либо пример как решается эта проблема, либо пример в сравнении с другими решениями, например элайнеры против брекетов).
Наш продукт - это элайнеры. Какие проблемы они решают?
- Наклон зубов вперед (кнаружи) или назад (внутрь).
- Скученность зубов.
- Неправильная окклюзия (смыкание).
Согласись - это сложные термины для простого человека. А каким общим термином можно объединить все эти проблемы?
Кривые зубы - это основная и ключевая проблема которую нужно решить и она решается с помощью элайнеров. У меня у самого кривые зубы, уж знаю о чем говорю и постоянно думаю.
Красивые и ровные зубы или Красивая и ровная улыбка.
По себе знаю, что кривые зубы приводят к разным проблемам, например: межзубный кариес. Там, где зубная щетка или нить не достают, образуется кариес и часты ты его тупо не видишь, не чувствуешь, пока не придет пульпит.
Сразу скажу, что объявление с этим текстом не особо то и сработало, поэтому разбирать его мы не будем.
Носка брекетов очень сильно ограничивает в пище, а чистка зубов затягивается на долгое время. Кроме того, после снятия брекетов нужно восстанавливать эмаль. Эстетически некрасиво. И так далее.
При слове о брекетах вспоминаю такую картинку.
Это усиление сработало лучше всего.
Кроме заголовков, важно чтобы был хороший и выгодный оффер для целевой аудитории. В моем случае - это комплект тестовых кап.
Показываю наглядно алгоритм, который описывал выше.
Сделаем зубы красивыми и ровными с помощью прозрачных элайнеров.
Слева то как выглядит человек, справа то как он хочет чтобы было.
- Без дискомфорта и ограничений (как при брекетах)
- После лечения не требуют восстановления эмали зубов
Далее добиваем своими преимуществами, чтобы было доверие к стоматологии, почему нужно прийти именно к вам:
За 5 лет работы клиники мы подарили красивые улыбки более 5000 пациентов из Москвы!
- Мы крупный ортодонтический центр
- У нас низкая стоимость лечения
- Высочайший профессионализм и опыт
Получите комплект тестовых элайнеров на 7 дней, чтобы оценить их качество и удобство. Переходите по ссылке!
3 ссылки в тексте усиливают кликабельность.
Из этой же логики получается второе объявление.
Только в нем в картинке роль сравнения играет заголовок. Ровные зубы без брекетов. Некоторые люди могут не знать, что есть элайнеры и думают, что зубы выравниваются только с помощью брекетов. А ставить их неохота. Таким образом возникает ментальный вопрос:
Также кроме классических баннеров работают видео.
В видео пишем всю суть, что описал выше, а в тексте просто заголовок и ссылка посадочную страницу. Кстати, теперь о ней.
Лид формы - отличный инструмент быстрого сбора заявок
На сайт клиента - если он хороший.
Сообщения группы вк с автосообщением или на чат бота.
Ключевые фразы — таргетинг, по которому реклама настраивается на аудиторию, которая ищет товар или услугу в конкретный момент времени или делала это раньше. Объявление видят пользователи с конкретным, уже сформированным запросом. Но не спешите бежать в wordstat. В ВК поиск по ключам лучше всего работает, когда набираешь одно словосочетание или просто одно слово. Смотри пример. + Обязательно в аудиторию нужно добавлять слова, которые предлагает сам Вконтакте.
Интересы - я использую настройки по интересам во всех проектах в таргете ВК. Хорошо отрабатывает. Можно делать узкие настройки, можно выбирать широкие, как на примере.
Это две топовые аудитории, которые стабильно дают заявки. Я много раз тестировал:
- подписчики групп конкурентов
- подписчики тематических пабликов
- подписчики группу в целом по нише стоматологии
- база из CRM клиентов и похожая аудитория
Все эти настройки только съедают бюджет.
Клиника из Москвы. Работаем с 21 апреля 2022 года.
Стояла задача, приводить заявки по цене до 1500 рублей.
Статистика рекламных кампаний:
Выделил несколько топовых рекламных компаний.
Изначально трафик вел на сайт клиента с объявлениями типа: баннер + текст. Они работали до тех пор, пока при «подкручивании» настроек внутри объявлений по типу возраста и гео, не перестали давать заявки. Начал делать новые тесты.
Но перед этим провел анализ данной РК и понял, что правильнее было бы сменить не только посадочную страницу, но тип объявлений:: видео + текст.
Скриншот статистики из Яндекс Метрики - 134 заявки
Скриншот по заявкам с лид формы - 424 заявки
Также 75 заявок получили в сообщение группы ВК и квиз.
Клиент из Санкт - Петербурга. Работаем с 14 июня 2022 года.
Статистика из рекламного кабинета ВК. Трафик также веду на лид формы и на сайт клиента.
Статистика из Яндекс метрики - 198 заявок
Статистика по заявкам из лид форм - 473 заявки
- Чтобы эффективно продвигать стоматологию, нужно уметь формулировать внятные объявления, которые будут закрывать основную боль целевой аудитории и давать ей вкусный оффер, а главное полезный.
- В изображениям к объявлениям, которые ты создаешь должен быть упакован основной смысл текста. Тогда будет результат.
- Трафик ведем на посадочные страницы, которые позволяют быстро получить контакты лида.
- Настройки делаем по ключевым фразам и интересам целевой аудитории.
По вопросам продвижения вашего бизнеса обращайтесь по этим контактам:
Меня зовут Александр Кам. Я интернет - маркетолог. Работаю с 2017 года с 500 разными проектами из РФ, СНГ, Израиль, Германия, США.
Знаю как увеличить вашу выручку, с помощью интернет - маркетинга. Выстрою для вас качественный лидген, который будет приносить вам клиентов и зарабатывать миллионы.