Овербукинг или «Нет мест»

by Стюардесса по имени Саша
Овербукинг или «Нет мест»

На днях меня спросили:

—"как это так, что мест не хватит?"

(я писала пост в телеграме и там была такая фраза).

Рассказываю.

Есть такое понятие - овербукинг.

Это когда билетов на самолет продано больше, чем мест. 😧

Да, представьте, такое есть.. и совсем не редкость.

Этим грешат многие авиакомпании, хотя это нигде не прописано.

Вообще причин такой ситуации, когда не хватило мест есть несколько.

Самая простая - техническая.

Когда по каким то причинам прямо перед рейсом меняют борт. Например на рейс заявлен один самолет с одним количеством мест, а подают другой, где мест меньше.

Другая причина- экономическая.

Авиакомпании специально продают больше билетов. Чтобы по максимуму загрузить самолет.

Очень часто люди покупают дешевые билеты и потом не летят. Или покупают билет туда-обратно, и не летят обратно.

Или есть тарифы, где можно менять дату вылета. Или просто банально человек опоздал.

Факт остается фактом - купил билет и не полетел. 🛫

Вот поэтому авиакомпании перестраховываются.

Но бывают ситуации, когда в итоге пассажиру не достается места. 😫

Вариантов решения несколько:

- авиакомпании ищут добровольцев, кто готов лететь другим рейсом и уступить свое место. За всякие бонусы, обеды, замены эконома на бизнес и т.д.

- если добровольцев нет, то пассажир не полетит на этом рейсе - ему откажут.

И в таком случае варианты такие:

- сдать билет и получить за него деньги.

- полететь другим рейсом и получить компенсацию (размер зависит от того, через какое время вы сможете улететь) 💰

- полететь вообще другой авиакомпанией

Также помимо компенсации авиакомпания должна вам предоставить питание, гостиницу и трансфер до неё если следующего рейса долго ждать. 🛀

И, чтобы вам не попасть в такую ситуацию - регистрируйтесь на рейс заранее! 👆

Если есть возможность, то делайте это онлайн.

Потому что именно те, кто зарегистрировался на рейс последним рискуют попасть на нехватку места.

Вот такой вот этот овербукинг!

Надеюсь было полезно.

November 3, 2018