Стали ТОП клининг-сервисом с помощью таргета в США
Меня зовут Саша Новицкая, я маркетолог-таргетолог с опытом 4 года на рынке США:
Итак, расскажу что за проект ко мне обратился:
Проект @ak_cleaning_service_illinois (США): https://www.instagram.com/ak_cleaning_service_illinois/
Компания в штате Иллинойс в США, которая оказывает услуги по клинингу жилых и комерческих помещений, химчистке ковров, мягкой мебели и матрасов.
Они ни разу не работали с таргетологом/маркетологом/смм-специалистом и другими, кто мог бы продвигать их бизнес. Найдя меня через рекламу, Анна (владелец бизнеса) написала мне в WhatsApp.
Особенность проекта в том, что он новый бизнес в своем регионе, нет профилей в социальных сетях Facebook/Instagram, но есть сайт, который также требовал доработки.
С чего же мы начали работу?
Чтобы начать продвижение, мы создали бизнес-страницу на Facebook и профиль в Instagram.
Сделали все необходимые настройки в рекламном кабинете Facebook:
- заполнили данные о компании на бизнес-странице Facebook, т.к. рекламу на Фейсбук мы также запускаем и там должна быть подробная информация о всех услугах компании;
- привязали карту, с которой будет оплачиваться реклама;
- связали профиль Instagram с бизнес страницей для того, чтобы контент, который будем постить, сразу был в двух места;
- настроили безопасность данных для рекламы, которые содержит рекламный кабинет;
Упаковали профиль Instagram, а именно:
- оформили шапку профиля, где выделили основные преимущества компании (опыт, виды услуг);
- прикрепили сайт, где можно оставить запись на уборку и ознакомиться с компанией и услугами;
- оформили закрепленные сторис и наполнили их информацией о видах уборки, ценах на услуги и отзывы клиентов;
- оформили ленту - добавили видео и фото процесса уборки, описали виды услуг и всю необходимую информацию, которая необходима для заказа;
Также я предложила разработать и внедрить бумажный рекламный буклет, который они будут оставлять после уборки у владельцев дома. В нем указана скидка для него 10%, но если он приведет друга, то они оба получат скидку 15% на глубокую уборку.
Сама глубокая уборка проводиться не чаще чем раз в 3-6 месяцев либо после мероприятий.
И тут мы поняли, что этот инструмент отлично работает, но долго его использовать было не выгодно, т.к. всем давать скидку на постоянной основе не совсем уместно для бизнеса.
Маркетинговые инструменты, которые также себя хорошо показали в работе:
- система лояльности - каждая пятая регулярная уборка (еженедельная) была со скидкой 10%;
- в рекламных макетах цепляли внимание, что у нас БЕСПЛАТНАЯ ОЦЕНКА объекта и расчет точной стоимости за всю работу;
- быстрая уборка за 2 часа, т.к. конкуренты в регионе делали это дольше и соотвественно дороже (стоимость рассчитывается за час работы, а не от кол-ва убираемой площади);
- справляемся с любыми сложными загрязнениями;
- работаем на эко средствах - американцы очень любят всю ЭКОтематику и безопасность для окружающей среды;
Вложив в рекламу $1297 за время работы мы получили:
- 2 668 кликов - запуская трафик на профиль, мы указывали в рекламных макетах на преимущества перед конкурентами, было много обращений именно с данной рекламной цели;
- 160 запросов через рекламу в Директ Instagram - тут напрямую взаимодействовали с клиентом, использовали скрипты продаж, чтобы отвечать на все их вопросы и в следствии продать им услугу;
- из этих результатов мы получили более 50 заказов на уборку дома (в среднем чек 150$), которые стали регулярно пользовать услугами.
- также в профиль пришло 180 новых подписчиков, которых можно расценивать как потенциальных клиентов.
- повысили узнаваемость в штате Иллинойс, тем самым новые клиенты стали приходить по рекомендации других.
Если хотите такие же результаты в своем бизнесе, стабильный прирост клиентов и аудитории, то пиши мне по ссылке и мы обсудим условия работы и продвижение на бесплатной консультации.