Тренды маркетинга 2024
Настоящий маркетолог должен всегда опираться на тренды, если опирается не на них, то он отстает, и следствие, отстаёт компания и его заработная плата.
Поэтому давайте разбираться с трендами которые нужно использовать в 2024 году
Тренд - это то, что растет/ длинная история
1. Influence — маркетинг. Не путайте его с рекламой у блогеров. Продвижение через инфлюенсеров - это определённый выбор человека, которой постоянно в своём блоге будет рассказывать о бренде и его продуктах, будем ими регулярно пользоваться, в целом жить с этим и вещать об этом своей аудитории.
2. Диалоговый маркетинг. Сейчас клиенту очень важно получать быстро обратную связь. Задать вопрос и получить ответ, не более 10 минут (в зависимости от деятельности). Если у вас какая-нибудь клиника, то клиенту в таких-то моментах нужно получить ответ на свой вопрос срочно. А если это магазин одежды например, то ничего не случится от того, что ответ будет не быстрый. Но все же отвечать клиенту нужно в течении часа, по возможности. Иначе шанс того, что человек уйдёт к вашим конкурентам будет высок. *Лайфхак: можно подключить чат-бота. Человек должен увидеть, что его запрос принят и в ближайшее время с ним обязательно свяжутся.
3. Социальный маркетинг. Сейчас очень сильно развит тренд на экологию, все сейчас задумываются о своём будущем и будущем своих детей. И это такая социально одобряемая вещь, когда бренд заботиться о чем-то социальном. *Экологичные упаковки/ "надписи не использовано на животных"/ производство из вторичного сырья. Например, компании WHISKAS И PEDIGREE, выяснив что их клиентам хотелось бы чаще проводить времени со своими домачадцами, в день животных объединились и договорились о дне открытых дверей в семи заведениях Москвы и Питера для людей с животными. Эту милую вещь распространяли на просторах соц. сетей и отмечали бренды. Это то, о чем люди рассказывали друг другу и это то, что вызывало у них эмоции!
4. Обеспечение клиентской политики. Когда люди где-то регистрируются, в большинстве случаев они оставляют свои контакты: почту/ номер телефона/ ник. Они вынужденные это делать, потому так нужно маркетингу. И на сегодняшний день можно увидеть, как много спама поступает. И Люди начали понимать, что вот те ситуации, где они оставляли свои контакты, скорее всего тогда их данные слили каким-то нойнейм базам. Бренды должны понимать, что контакты клиентов очень важно держать в строгой секретности, дабы сохранить репутацию перед.
5. Очеловечивание бренда. Здесь важно не путать с личным брендом, так как строить бизнес не всегда получается на личном бренде. Потому что эту личность постоянно нужно куда-то выдергивать, вставлять в контент, и не всегда это комфортно и удобно. А также эта личность может просто не всем нравится или подходить. Поэтому здесь два варианта:
1) Выдвигать/ показывать определеную группу людей, работающую в вашей компании. Это будет эффективно, так как под каждого человека в этой группе найдётся свой клиент.
2) Создать маскота - это фирменный персонаж бренда, средство его репрезентации, способное поддерживать позиционирование организации.
6. Использование дополненной реальности AR) и виртуальной реальности (VR). На сегодняшний день это классный тренд, например, для мебельных брендов, брендов, которые занимаются интерьерным дизайном или бренды одежды. Это тренд, который помогает примерить продукт через телефон. [Вспомните приложения, где можно сфотографировать весь свой гардероб, а оно потом буквально за минуту легко и просто подберет множество образов].
7. Использование социальный сетей. Тренд, который будет сохранятся всегда! Чтобы подтвердить это, посмотрите на все крупные бренды. Все они ведут свои социальные сети, и при чем не на одной площадки в интернете. Социальные сети - это классный инструмент поддержания коммуникации с аудиторией, также это крутая возможность для продаж своего продукт. Создавайте контент, который хочется видеть вашей аудитории, делиться им с другими, и учавствовать в нем (это уже интерактивы, которые завлекут аудиторию).
8. Создание коротких видео. Это различные reels/ shorts. На сегодняшний день это самый смотрибельный формат видео. Важно учитывать здесь одну особенность: такие видео должны быть развлекательного, вовлекающего вида и формирующегося готовность посмотреть более длинный видеоролики. Снимайте длинные видеоролики, а после делайте нарезку на мелкие и выставляйте их. А к мелким видео прикрепляйте ссылку на длинное видео. [Вообще видеоформат - это самый привлекательный вид контента в любом бизнесе/ в любой деятельности].
9. Искренность. Очень хорошо сейчас работает тренд на экологичность/ трушность/ правдивость. Люди устали от "успешного успеха". И важно рассказывать, что бренды так же допускают ошибки. Делитесь свои провалами с аудиторией, так вы станете ближе с ней и построите сильную дружественную связь. [Рассказывайте не только о провалах, но и о выводах, которые были сделаны благодаря той ситуации].
10. Подкасты. Если вам есть что интересного рассказывать, то рассказывайте! Приглашайте спикеров, которым есть чем поделиться с вашей аудиторией. Сейчас люди стали меньше смотреть телевизор, но больше смотреть что-то на ютубе: обзоры/ подкасты/ распаковки. Давайте людям возможность слушать что-то о вашем продукте в фоновом режиме.
Это самые основные тренды 2024, которые уже можно применять в своём бизнесе уже сейчас! Если что-то не получается ввести в бизнес из-за отсутсвие возможности, то подумайте о перспективе и поделитесь этим с аудиторией, может она вам и поможет😉