АНАЛИТИКА В ИНФОБИЗНЕСЕ

или зачем считать цену клиента?

Расскажу о классном клиентском проекте в одной из моих любимых ниш и тематик.
Ниша: Онлайн курс по моушен дизайну. География: Казахстан и Россия.
Задача: освоить 1млн рекламного бюджета в месяц и удерживать цену лида максимально низкой.
⠀
Что сделали и как работали:
Работа по настройке и ведению рекламной деятельности была командная: спикер проекта, я и маркетинговое агенство.
⠀
Стратегия следующая:
Сделать эффективный оффер (освоение удалённой профессии) на широкую аудиторию и предлагать в качестве лидмагнита ежедневный вебинар(автовебинар).
⠀
Расскажу про свои результаты:
Цена лида: РФ: 62 руб., КЗ: 100 руб.
Период: 30 дней
Количество лидов: 2885
Оплат: 73
Потрачено: 246 137 руб.
Окупаемость: 262%
⠀
Фишка подхода: по принципу остаточной конверсии (чудо), главное - удешевить лиды.
Как работал: в то время, когда мои коллеги работали на широкую аудиторию, сегментировал интересы, возрасты и выбрал спустя пару недель для себя оптимальную ЦА по стоимости и покупательской способности. Больше всего в работе помогло изучение анкет, уже оплативших курс.

______________
Как видите, затраты себя окупили, но дешевый лид, далеко не всегда хорошо.
Приведу пример:
Потратили 2500 руб на рекламу, привели 100 заявок, из которых купил 1н человек
или
потратить 10000 рублей, привели те же 100 заявок, из которых купило 10 человек.
⠀
при стоимости продукта в 10.000 руб.
Считаем:
1 купил = 10.000 - 2500 = 7.500 чистая прибыль
10 купило = 100.000 - 10.000= 90.000 чистая прибыль
⠀
*поясню: можно купить внимание 1000 неплатежеспособных подростков по цене 150 руб, а можно купить внимание 1000 предпринимателей по цене, например, 1500 руб.(речь о CPM), которые способны купить продукт. То есть дешевое внимание (CPM, цена лида) совершенно точно не показатель окупаемости.
______________

В дальнейшей перспективе в работе с проектом хочу прощупать ту аудиторию, которая будет достаточно платежеспособной при адекватной стоимости внимания аудитории и показать для заказчика важность вычислений окупаемости различных сегментов аудитории.
⠀
Способы усиления в будущем: - внедрить аналитику с помощью точечных сегментированных UTM-меток в CRM-систему. (понимаем откуда пришла конкретная заявка, ее качество).