МТС маркетолог и мой отель: история о том, как мы пытались заполнить номера с помощью цифровой магии

Однажды я решил продвигать свой небольшой отель под Выборгом с помощью МТС маркетолога. Это было похоже на попытку поймать рыбу в бассейне с помощью вилки! Такого лютого треша я даже по телеку в новостях не видел!

Начнем с того, что я, полный оптимизма, решил, что цифровой маркетинг – это просто: нажал кнопку, и вуаля, отель заполнен! Ха! Оказалось, что это больше похоже на квест в стиле "найди иголку в стоге сена, а потом убеди её забронировать номер".

Мы настраивали таргетинг так тщательно, будто готовились к запуску космического корабля. Интересы, доход, любимый цвет пижамы – мы учли всё! Времени и сил это отняло столько, что я начал подумывать, не проще ли было просто выйти на улицу и начать зазывать людей в отель лично.

И знаете что? Мы добились конверсии в 15%! Звучит неплохо, правда? Но для этого нам пришлось так ограничить сроки акции, что я чуть не забыл, как выглядит календарь. Это было похоже на попытку впихнуть слона в спичечный коробок – вроде бы получилось, но какой ценой?

Да, в итоге отель заполнился. Но я чувствовал себя так, будто только что пробежал марафон. В броне. Под водой. Сказать, что это было непросто – как назвать океан "немного влажным".

Теперь я сижу и думаю: может ли этот подход сработать в других отраслях? Это как спрашивать, сможет ли ваша бабушка выиграть в кикбоксинге – теоретически возможно, но я бы на это не ставил.

В общем, если вы решите использовать МТС маркетолог для продвижения своего бизнеса, приготовьтесь к тому, что это будет похоже на попытку научить кота плавать. Возможно, у вас даже получится, но кот вряд ли будет в восторге.