Мир не прогнётся под нас
Интересно, почему многие не понимают, что мир НЕ будет прогибаться под них? Хотя, если даже поющие про это не понимают... Вот клиент интернет-магазина. Начитался где-то "законов" о том, что "магазины должны обслуживать всех, магазины ОБЯЗАНЫ то-то и то-то, магазины обязаны предоставлять любую фигню по любому запросу, реализовывать горячечные бредни, торговать себе в убыток"... Да щас же. Всегда, ВСЕГДА найдётся способ послать нежелательную персону каким-нибудь таким способом, о котором она и подозревать не будет.
Например, я специально по заказу разрабатывал такой модуль, который отслеживает нужного человека и просто не даёт ему сделать заказ на сайте. То странички через раз загружаются, то корзина себя неадекватно ведёт, "ошибки системы" какие-то и тыры-пыры. Пускай дебил лучше подумает, что на сайте технические проблемы, и свалит уже наконец. Неоказанная услуга, непроданный товар не могут являться причиной для предъявы.
На самом деле, я не поддерживаю данный стиль работы. По мне так - пускай заказывает, потом пускай ноет себе в обратную связь, что ему "прислали не то и не это" и прочий подобный бред. Тыкать его носом в его же заказ, грамотно отвечать на истерики, доводя до ещё большего каления. Главное - деньги пусть платит, остальное - фигня. Не пойдёт он ни в какой суд, потому что знает, что неправ - ему просто надо выговориться, сорвать злобу, погрозить кулачками.
Но клиенты, просящие блокировать неадекватов, не переводятся. Заткнуть дырку, чтобы из неё не воняло, им проще, чем даже за деньги терпеть унижение. И я их понимаю. Прекрасно понимаю. Хоть и не поддерживаю в этом неблагодарном деле.
Кстати, по статистике, примерно половина таких "клиентов" просекают, что их "футболят". И они... Просят прощения и предлагают допустить их к системе опять. Закавыка в том, что, через некоторое время, их гнилые предъявы начинают появляться опять. Как будто доселе и не было ничего, за что их погнали из интернет-магазина тряпками. Я не знаю, как объяснить этот феномен.