August 13, 2020

Органическая леди

Сбербанк в очередной раз заставил улыбнуться. Звонит мадам с очень бойким, поставленным голосом, прямо как на рекламный ролик надиктовывает. Вещает, что я стал VIP-клиентом Сбера (за какие заслуги - ума не приложу; вроде ничего такого не случалось финансового). Мол, за мной теперь закреплен личный менеджер, готовый изложить мне вселенские ништяки, открывающиеся в связи с этим событием. Куда, спрашивает мадам, удобнее мне подъехать? И перечисляет список отделений Сбера в Красноярске, которые занимаются обслугой "ВИПов".

Перед этим, правда, был вопрос, в каком городе я живу (что уже насторожило) - но это не так смешно, как последующие события. Из перечисленного списка адресов ближайшее удобное отделение оказалось самым первым. Называю его. Дама, нисколько не смутившись и не растерявшись, идеальным голосом чеканит: "Извините, но в этом отделении Сбербанк временно не обслуживает VIP-клиентов".

У меня аж глаз выпал: неужели такого грамотного робота состряпали, который ничего не соображает, но очень связно говорит и понимает контекст? Во думаю, нанотехнологии! Не может же человек так тупить.

примерно такой робот, наверное

примерно такой робот, наверное

Однако, последующий разговор выяснил: точно не робот. Придумал вопросы позаковыристее, попереспрашивал-поболтал. Говорит всё время по-разному и иногда таки запинается. Эх, такие надежды обрушились. Что интересно, по итогу дама куда-то пропала, и "ВИП-клиентом" я так и не стал. Впечатление, что это вовсе и не Сбербанк был; разводилово, что ли, какое-то. Смысл разводилова неясен, но как-то так...

По материалам сайта saanvi.ru