Прошлой осенью в Телеграм добавили возможность оставлять комментарии под постами. Расскажу, как владельцам каналов и рекламодателям использовать их для достижения своих целей.

Для владельцев Телеграм-каналов

Зачем добавлять комментарии в канал?

У этой функции есть ряд преимуществ:

1. Повышение вовлеченности среди подписчиков
2. Новый способ взаимодействия подписчиков с вашим контентом
3. Обратная связь от аудитории
4. Инструмент для конкурсов и розыгрышей в канале

Как включить комментарии?

Для этого нужно создать группу или привязать существующую к вашему каналу.

1. Заходим в раздел “Управление каналом”

2. Нажимаем “Добавить группу”

3. Здесь вы можете выбрать группу или создать

4. Если к вашему каналу уже привязана группа, вы можете ее отвязать и добавить другую

Как работают комментарии?

Теперь в вашем канале подключены комментарии. Они будут отображаться под каждым постом. Нажатием на “Прокомментировать” приведет пользователей в отдельную ветку сообщений. Ваш пост будет отображаться закрепленным сообщением в этой ветке.

Модерация группы

В настройках группы вы можете выбирать администраторов, создавать опросы и выбирать разрешения.

В разделе “Разрешения” вы можете выбрать возможности участников, режим отправки сообщений и добавлять пользователей в черный список

Отличные помощники в модерации — боты.

@Combot позволяет удалять комментарии и ссылки от не участников группы, защищая участников беседы от спама. Также здесь можно настроить запрет для определенных категорий на оставление комментариев и настроить другие функции.

@AngryModerBot можно настроить на автоматическое приветствие новых участников и автоматическую отправку в бан за нецензурную лексику. С его помощью можно проводить голосования и собирать статистику сообщений.

Отключение комментариев

Иногда рекламодатель просит отключить комментарии под конкретным рекламным постом. Такое можно сделать. Для этого нужно выполнить ряд простых действий:

1. После публикации рекламного поста переходим в чат с обсуждением.
2. Удаляем закрепленный пост в ветке комментариев

Готово! Теперь комментарии под рекламным постом отключены.

Если вы не справляетесь с модерированием чата или устали от общения с аудиторией, комментарии в канале можно отключить навсегда. Для этого нужно снова перейти в настройки канала и отвязать чат.

Для рекламодателей

При выборе Телеграм-каналов для размещения рекламы обращайте внимание включены ли комментарии на канале.

Если вы переживаете за реакцию подписчиков вы можете попросить владельца канала отключить их именно для вашего поста. Выше я описал инструкцию, как это сделать. Владелец канала имеет право как пойти вам на встречу, так и отказаться от этого. Имейте это в виду.

Если вы умеете работать с любым видом комментариев на ваш продукт, советуем в дату выхода рекламы прийти в комментарии к посту и поддержать коммуникацию с подписчиками.

Заключение

Добавление комментариев для владельцев канала займет меньше часа, но повысит лояльность пользователей и увеличит возможности взаимодействия с аудиторией. Для рекламодателей это дополнительный инструмент работы с возражениями и сбором обратной связи от целевой аудитории

Остались вопросы?

Напишите https://t.me/sazonkin_pro

Будьте в курсе последних новостей

📱 Читайте Не Бизнес, чтобы быть в курсе актуальных новостей нашего агентства.