⚡️Разбор запуска. 500 000 рублей на охватах 100.
✔️Я запускал "Наставничество" - личное сопровождение моего эксперта.
Эксперт в сфере зарубежного образования. Помогает поступить в любой университет за рубежом.
У него заключены соглашения со многими престижными университетами, что облегчает и помогает поступить, собрать все необходимые документы, написать мотивационное письмо, выбрать страну, сдать экзамены и подать документы, сразу в 10-12 ВУЗов, исходя из запроса клиента.
✔️Для запуска использовали - Инстаграм аккаунт эксперта.
До этого эксперт не делал запуски, не работал с продюсерами, не вел супер активно сторис в инстаграм, не доносил свои ценности как человека, не показывал свою жизнь, кейсы своих учеников и возможности, которые открываются после поступления за рубеж.
Не проводил касдевы, не опрашивал аудиторию, какие у них боли, чего они хотят. Эксперт в сфере 8-10 лет и клиенты приходили к нему через сайт и по рекомендациям.
Эксперт захотел сделать запуск и собрать людей в поток. Так как до этого люди заходили хаотично к нему на сопровождение.
- Анализ текущей точки А
- Анализ аудитории и конкурентов
- Создание продукта
- Распаковка эксперта, написание прогрева
- Подготовка к продаже, через диагностику
Давайте перейдем к каждому этапу и рассмотрим детальнее⤵️
1 этап: Анализ текущей точки А
Это очень важный этап, на котором строится весь фундамент запуска.
- Активы, которые есть у эксперта, количество подписчиков общее и в каких соц.сетях
- Базу аудитории и охваты, с которыми мы можем работать
- Какой продукт продаем и в каком формате
- По какой цене
- Количество учеников, которое эксперт сможет взять в работу
- Декомпозировали сумму оплат, к которой стремимся (минимальная, средняя и максимальная)
- Мотивацию эксперта
Почему я добавил шаг, мотивацию эксперта? Чтобы мне понимать, на сколько ему это нужно, понимает ли он сам, что хочет, в чем дело, в деньгах или еще в чем-то другом? И как он себя потом отблагодарит за проделанную работу, реализует своих хотелки.
Определили 3 ключевые точки (даты). Когда у нас старт продаж, когда начинается прогрев, когда стартует само обучение. От этого будет все строиться, чтобы можно было потом распланировать задачи по датам и дедлайнам.
И ты спросишь, а почему не перейти сразу к продукту и продажам? А теперь нам нужно понять, нужен ли наш продукт аудитории и целевая ли она у нас для продажи.
2 этап: Анализ аудитории и конкурентов
Для анализа аудитории мы с экспертом собрали список вопросов, чтобы лучше понять, а что нужно нашей аудитории и упаковали в анкету. В конце анкеты мы сделали призыв, готовы ли они были пойти учится с моему эксперту и в каком ценовом диапазоне.
Мы собрали 43 ответа. И получили более 55 болей и страхов аудитории. Мы понимаем, что их беспокоит, какие страхи можем закрыть и какой продукт и по какой цене им был бы интересен.
Широкий анализ уже дал нам многое. Для полной картины, я решил провести глубокий анализ, созвонился с 5-ю учениками, который уже работали с моим экспертом. Составил вопросы и провел CustDev, неформально, созвонившись в зуме.
Дополнительно мы изучили конкурентов. Посмотрели какой у них продукт продается по наполнению, в каком ценовом диапазоне, оценили результаты учеников и как выстроен маркетинг и чем они лучше.
Этап 3: Создание продукта
До меня, к эксперту приходили ученики на личное сопровождение для поступления за рубеж, через сайт, по поиску в Яндексе. Как и писал ранее, это было не потоково и не системно. Так как цикл поступления за рубеж не быстрый и зависит от открытия окон поступления, разных ВУЗов и стран.
Мы прописали сначала потоком все шаги, которые нужно пройти студенту, для поступления. В каждом шаге прописали длительность этапа по времени, шаги, которые в каждом этапе нужно пройти и результаты каждого этапа/модуля.
По итогу получили идеальный продукт, конечный результат клиента - это поступить.
Мы сделали один тариф "Личное сопровождение" - наставничество.
В продукт добавили помимо встреч и личных созвонов, дополнительно:
- Семинары с приемной комиссией университетов
- Общение со студентами, кто уже учится в ВУЗах
- Проверка документов лично приемной комиссией
- Семинар по оформлению ВИЗы и многое другое
Это все благодаря анализу аудитории и их потребностей.
Ранее эксперт продавал сопровождение за 96 000 ₽.
Мы подняли цену и поставили 120 000₽. Доработав продукт, ценности и привлекли дополнительных экспертов.
*Высокочековый продукт будем продавать через диагностики/консультации.
4 этап: Распаковка эксперта, написание прогрева
Главная мысль: Как минимум, 50% успеха в запусках лежит на том, любит ли тебя аудитория, как человека.
1. Ты хороший, приятный человек
Вывод: если подписчики тебя любят - они купят твой продукт.
У меня составлена большая таблица для распаковки, около 150-180 вопросов, по всем сферам жизни.
- Эксперт отвечает на множество вопросов в формате интервью
- В процессе мы наталкиваемся на интересные мысли и истории
- Я это все записываю в таблицу
- Беру таблицу и достаю из нее более 200+ единиц для контента
Почему важно, чтобы эксперт заполнял не сам распаковку:
Эксперту многие события из жизни, кажутся обыденными, часто неинтересными. А я как продюсер могу увидеть в этом интересное. А еще эксперту может показаться, что он уже все рассказал, но на самом деле можно рассказать глубже.
Исходя из общих ключевых дат запуска, мы распределили контент так, чтобы он встраивался в жизнь эксперта. Не говоря постоянно про продукт, продукт, продукт, купи, купи, купи. Мы работали в контенте через ситуации, жизненные ценности эксперта, триггеры, боли аудитории. Моя задача была выписывать все идеи, которые вытащили из распаковки, чтобы сформировать прогрев.
Чтобы эксперту нравилось вести блог, не приходилось напрягаться и сходилось с его ценностями, весь этап прогрева, мы согласовали, по каждому дню и смыслам, которые я вижу, как это раскрыть и какие мысли у эксперта.
5 этап: Продажи через диагностику
Это индивидуальный контакт с человеком, где у вас будет наибольшая конверсия в продажу. Так как у нас продукт не массовый, а личная работа, на высокий чек. На высокие чеки довольно сложно закрыть через массовые инструменты (сайты, посты, вебинары).
Дорогие продукты продаются в коммуникации, 1 на 1 в Zoom. Через разбор и построение индивидуального плана для клиента.
Мой эксперт безумно благодарен мне, что я научил его продавать через диагностики, по структуре общаться с клиентом, презентовать продукт и не бояться продавать, продажи - это хорошо. Научились выявлять потребности и давать решение, которое мы можем предоставить клиенту, через продукт. Продажа через диагностики/консультации принесет ему еще кучу денег.
На этапе прогрева, донося смыслы, ценности и закрывая боли аудитории в сторис. Мы закрывали потенциальных клиентов через анкету, на бесплатную диагностику и постепенно, нативно прогревали к продукту. Через диагностики мы продали на 500 000₽ за 2 недели. Это была сложная задача, за такой короткий период раскрыть все боли и самого эксперта, как человека.
Повысили интерес в блоге, эксперту начали писать люди в директ, задавая вопросы и вовлекаясь к теме. Для меня важно, что эксперт не выгорел, сам кайфовал и на энергии сделали продажи.
Отзыв эксперта
Подписывайтесь на мои соцсети:
Телеграм канал: https://t.me/+sLuz5GljT6wwMGQy
Если остались вопросы по статье, напишите мне лично: https://t.me/sbabaeev