«Размер имеет значение»или как пластический хирург вышел на ежемесячный доход в 1,5 млн

Профиль пластического хирурга @dr.usungvan.

Начали работу 14 января 2019 г.

НА НАЧАЛО РАБОТЫ:

• Аккаунт был заблокирован по хештегам и геотегам.

• Привлечение новых подписчиков достигалось исключительно за счет дорогостоящей рекламы у блогеров.

• Активность потенциальных клиентов низкая, в директ ежедневно поступало 3-7 вопросов и 2-3 заявки.

• Работа с уже имеющимися подписчиками аккаунта практически отсутствовала.

ЗАДАЧИ:

• Привлечь и УДЕРЖАТЬ новых подписчиков;

• Вновь заинтересовать старых подписчиков, вовлечь их в диалог;

• Повысить общую активность в профиле;

• Довести активно заинтересовавшихся клиентов до продажи услуги;

• Наполнить профиль различным контентом для закрытия всех возражений и страхов аудитории;

ЭТАП ПОДГОТОВКИ:

• Проведен сравнительный анализ конкурентов;

• Основательно проработан портрет целевой аудитории;

• Оформлена шапка профиля;

• Найдены и архивированы публикации, на которые были жалобы;

• Снят блок с хештегов, с геотегов;

• Тщательно прописана стратегия продвижения аккаунта;

ПРОДЕЛАННАЯ РАБОТА:

• Регулярная, ежедневная публикация постов и stories с использованием различных видов контента. Так как длинные информационные посты не воспринимаются подписчицами и, соответственно, имеют низкий показатель охвата, было принято решение «полезный» контент давать ограниченно, в игровой форме, обязательно заканчивая пост призывом к действию.
• Массфоллинг, масслайкинг по активной целевой аудитории.
• Проведение прямых эфиров.
• Розыгрыши нижнего белья.
• Подключили автоприветствие для новых подписчиков.
• Активное взаимодействие с аудиторией, обсуждения в комментариях, ответы на вопросы, оперативная обратная связь и т.д.

Проведен ряд активностей в STORIES:

• Собрана подборка самых забавных сообщений в директ аккаунта, как результат - от подписчиков значительно увеличилось количество вопросов;
• Проведен анализ часто задаваемых вопросов в директ и запущен опрос в stories, то есть теперь уже мы задавали вопросы подписчицам. Это позволило увеличить активность в профиле, подписчицы самостоятельно искали ответы на сайте, в публикациях, изучая, таким образом, интересующий их вопрос по пластической хирургии более подробно. Было размещено 13 наклеек с вопросами - на каждую около 1500 ответов;
• Организация активности в stories в поддержку темы нового поста с упором на боли, возражения и страхи подписчиков, также даётся полезная информация с переходами по ссылке на сайт.
• Запущен опрос в stories, который получил очень хороший отклик среди девушек. Было получено 110 ответов на наклейку ( предыдущий опрос получил всего 25 ответов). Спасибо Максиму и его великолепному чувству юмора - его ответы на вопросы дали очень высокую активность просмотров в stories (до 17 000 просмотров) и более 500 ответов в директ (за 3 дня);

Запуск интерактивов в stories помог значительно увеличить активность аудитории, подача в игровой форме позволила подписчикам самостоятельно найти ответы на многие вопросы и увеличила количество посещений профиля и сайта, а также просмотров stories.

• Структурирована лента публикаций с помощью шаблона Medical Content. Использование шаблона позволило минимизировать жалобы на публикации. Как правило, такой контент собирает меньше лайков, поэтому было принято решение добавлять личное фото один раз в неделю. Остальные дни закрываются контентом «До/После» и результатом хирургических операций «Спустя некоторое время».

ИНТЕНСИВНАЯ РАБОТА с аудиторией позволила сохранить и увеличить активность в профиле.

• За время работы был опыт рекламы у блогера и в паблике - оба раза не очень удачно.
• Участие в гиве @botanovna, после которого пришло 40 тысяч новых подписчиков, половину из которых удалось удержать.
• Был проведён розыгрыш нижнего белья совместно с магазином в целях повышения активности подписчиков.
• Также к ряду «разрешенных» публикаций была подключена таргетированная реклама. Рекламный контент выбирался очень тщательно, дабы избежать возможных блокировок аккаунта.

Статистика по состоянию на апрель 2019 года более чем удовлетворительная, сейчас это работающий аккаунт с активной аудиторией.

Количество подписчиков увеличилось на 18000+.

В постах постоянно прорабатываются и закрываются страхи и возражения целевой аудитории по поводу хирургических операций.

На сегодняшний день только в директ поступает в среднем около 50 заявок ежедневно.

Запись на операции/консультации забита минимум на месяц вперед как в Москве, так и в Питере, при этом средняя стоимость операции составляет 170-500 тысяч рублей.

Результатами совместной работы клиент доволен.

Контакты:

Стас Шергин

тел.: + 7(952) 024-82-69

Instagram: https://www.instagram.com/schergin

Telegram: @schergin