····· Обследование Территории ·····
Один взгляд стоит ста докладов.
Президент Калинин рассказывал группе в Москве об удивительных достижениях России при коммунизме. В восторженных выражениях он описывал новые двадцатиэтажные небоскрёбы на улице Карла Маркса в Харькове.
"Но, товарищ Калинин, — заговорил один пожилой человек в аудитории, — я живу в Харькове последние пятьдесят лет. Вечером после ужина я прогуливаюсь по улице Карла Маркса со своей женой и детьми, и мы никогда не видели небоскрёбов...".
"В этом-то и беда таких рабочих, как вы", — сердито перебил Калинин. "Вы тратите своё время на прогулки по улицам вместо того, чтобы читать газеты и узнавать, что происходит в вашей стране".
Как мы получаем наши вербальные карты? У нас есть выбор: из первых рук или из вторых рук. Мы можем сами обследовать территорию и составить свои собственные вербальные карты. Или мы можем читать или разговаривать с другими людьми и получать наши карты из вторых рук.
Иногда мы попадаем в беду, потому что не используем опыт других людей; мы не пользуемся мудростью "старожил". Но большинство из нас довольно хорошо развили в себе привычку использовать вербальные карты из вторых рук — полагаться на знания и опыт других людей. Мы настолько хорошо усвоили эту привычку, что стали небрежно относиться к практике самостоятельного обследования территории и составления собственных вербальных карт. Эта глава (и вся книга) поможет вам в большей степени развить способность ·и привычку· составлять собственные вербальные карты.
···· Ограничения Карт ····
"Двадцать девятого числа я посетил войска в районе Кутанса, — писал генерал Джордж Паттон, — и обнаружил, что бронетанковая дивизия сидит на дороге, а её штаб, спрятанный за старой церковью, погружен в изучение карт. Я спросил, почему они не перешли Сиенну. Они ответили, что в данный момент изучают её, но не могут найти место, где её можно было бы перейти вброд. Я спросил, какие усилия они приложили, чтобы найти такое место, и получил ответ, что они изучают карту с этой целью. Тогда я рассказал, что только что перешел её вброд, что глубина не превышает двух футов и что единственное средство защиты, о котором я знаю, — это один пулемёт, который очень неточно стрелял по мне. Я повторил японскую пословицу: "Один взгляд стоит ста докладов" и спросил их, какого чёрта они не спустились к реке лично. Они усвоили этот урок и с тех пор были очень хорошим подразделением".
Как отметил Паттон, карты могут быть плохой заменой реальному обследованию территории. Паттон не критиковал карту, которой пользовался командир дивизии, — вероятно, эти карты были точными и вполне адекватными, насколько это возможно. ·Паттон критиковал то, что тот не дополнил карту собственными наблюдениями·.
···· Когда Вы Должны Делать Это ····
Чаще всего у нас нет возможности самостоятельно исследовать территорию. ·Приходится· полагаться на чужие карты. Например, из учебников истории мы знаем, что Колумб начал туристическое путешествие в Америку в 1492 году. Мы с вами не можем сами составить карту этой территории. Это произошло за сотни лет до нашего рождения, и мы должны принимать карты других людей, которые, по нашему мнению, обладают достаточной квалификацией, чтобы достоверно информировать нас об этом.
Когда опытный механик, которому я доверяю, говорит мне, что моему автомобилю нужны новые поршневые кольца, есть предел тому, как далеко я захочу засунуть голову в двигатель, чтобы проверить его вербальную карту. Если вы скажете мне, что бритвенные лезвия Sharpo — самые тупые из всех, что вы видели, я, скорее всего, не стану настаивать на том, чтобы попробовать их самому. Если вы сообщите мне, что в Dew Drop Inn ужасная еда, а обслуживание ещё хуже, то я запланирую поесть сегодня в другом месте.
Если мы считаем, что стоит положиться на вербальные карты другого человека, то следует выбрать того, кто обладает достаточной квалификацией для того, чтобы дать нам совет. Если речь идёт о важном вопросе, можно сверить его словесные карты с картами других людей, которых мы считаем не менее квалифицированными. Следует помнить, что даже самый большой авторитет в какой-либо области, связанной с практическими вопросами, не всегда прав. Авторитеты — это люди, которые большую часть времени, или, по крайней мере, чаще, чем обычные люди, находятся на высоте. Но они — люди, и, как и все остальные люди, временами авторитеты ошибались и будут ошибаться. Колумб, Роберт Фултон, Томас Эдисон, братья Райт и многие другие, кого вы можете назвать, совершили то, что авторитеты считали невозможным. И сегодня, ·как никогда ранее·, великие свершения ждут тех, у кого хватит терпения и мужества исследовать то, что авторитеты принимают как должное.
Помните, что ещё никто не нашёл сеть, в которую можно поймать истину раз и навсегда. Истина — это неуловимый призрак, которого трудно держать взаперти.
···· Мы Должны Использовать Собственные Чувства и Ощущения ····
В повседневных деловых и личных делах мы, как правило, имеем дело с вещами, которые можем проверить сами. Но большинство из нас настолько привыкли полагаться на чужие вербальные карты, что утратили драгоценную привычку искать знания из первых рук.
За время учёбы в школе мы привыкли впитывать вербальные карты из вторых рук, чтобы потом излагать их на экзамене. Джон Дьюи, один из ведущих наших философов и педагогов, ещё в 1898 году писал:
Знаменитая жалоба Агассиса на то, что студенты не умеют видеть сами, до сих пор повторяется всеми преподавателями естественных наук в наших вузах и колледжах. Сколько преподавателей естественных наук скажут вам, что, например, когда их ученикам поручают узнать что-нибудь об объекте, они первым делом требуют книгу, в которой можно об этом прочитать; их первая реакция — беспомощность, когда им говорят, что они должны подойти к объекту и позволить ему самому рассказать о себе? Не будет преувеличением сказать, что привычка к книгам настолько прочно закрепилась, что очень многие ученики, в целом способные, испытывают положительное отвращение к тому, чтобы направлять своё внимание на сами вещи, ведь гораздо проще занять свой ум тем, что кто-то другой сказал об этих вещах. И хотя глупо не использовать чужие открытия и достижения, подмена собственных взглядов чужими — принцип настолько само-противоречивый, что не нуждается в критике. Нужно лишь признать, в какой степени он действительно имеет место.
Конечно, все мы в той или иной степени склонны к самостоятельному обследованию территории. Попробуйте повесить табличку "Мокрая краска" и обратите внимание на реакцию! По тем или иным причинам табличка "Мокрая краска" вызывает сильный порыв "пойду-посмотрю-сам". Но когда речь идёт о важных деловых и личных вопросах, мы часто попадаем в серьёзные неприятности из-за того, что не используем собственные наблюдения из первых рук для проверки карт, полученных из вторых рук за многие годы.
Вспомните, какие ошибки вы совершали. Почти каждая из них связана с тем, что вы руководствовались картами, которые неадекватно представляли территорию. Как часто вы могли бы "не попасть под горячую воду", если бы сами занимались обследованием территории, вместо того чтобы полагаться на чьи-то слова или собственные предположения? Может быть, в половине случаев? Для каждого человека ответ будет разным. Вы сами должны решить, ⬩в какой степени⬩ вам необходимо развивать в себе отношение "Я из Миссури — вы должны показать мне".
···· Научный Дух ····
В январе 1941 г. сотрудники природоохранной службы штата Мичиган обнаружили охотника, который был занят срыванием знака, установленного на столбе в лесу. Они спросили охотника, знает ли он, что делает.
"Конечно", — сердито ответил он. "Я срываю эти знаки, которые говорят, что человек не может охотиться на земле, купленной Департаментом охраны природы".
"Вы действительно прочитали знак?" — спросил офицер.
"Ну и дела!" — с отвращением воскликнул охотник, подняв голову ·и увидев· надпись.
"ОХОТА РАЗРЕШЕНА", — гласил знак.
Каким бы высоким интеллектом мы ни обладали, он может быть занижен на 50-100%, если мы не имеем привычку основывать свои карты на тщательном обследовании территории. Аристотель, один из величайших умов Древней Греции, писал, что у мухи восемь ног. Любой дурак мог бы поправить его, если бы воспользовался глазами и посчитал, что у мухи шесть ног. А Аристотеля называли "Учитель тех, кто знает"! Учёный Плиний говорил, что при приближении менструирующей женщины семена становятся бесплодными, растения пересыхают, а плоды падают с деревьев. От её взгляда тускнеют зеркала, тупятся ножи, гибнут пчёлы, ржавеют латунь и железо.
На протяжении всей этой главы мы неоднократно подчёркивали следующее: лучший способ составить адекватные вербальные карты — это самостоятельно обследовать территорию. Использовать свои ощущения и чувства. НАБЛЮДАТЬ.
Но разве не к этому нас призывают учёные? Разве не путём адекватного обследования территории учёные достигают той удивительной прогнозируемости, которая характерна для их вербальных карт? ·В самом деле, разве обследование территории не является сутью научного метода?·
Когда учёный пытается выяснить, какая вербальная карта является наиболее адекватной, он смотрит на территорию. Он наблюдает, он использует свои органы чувств, он открывает свой разум и свои глаза. Ненаучные люди пытаются решить проблемы спорами и диванными рассуждениями. Например, научный способ узнать, вкусен ли торт — съесть его. Философский способ — это анализ рецепта и психоанализ повара, т.е. всё, что угодно, кроме реального обследования территории путем дегустации торта.
Вы обнаружите, что шесть ⬩инструментов мышления⬩, представленных во второй части этой книги, предлагают вам самый простой и эффективный из всех найденных способов развития научного духа в решении повседневных проблем. На самом деле, когда вы научитесь использовать эти ⬩инструменты мышления⬩, вам не нужно будет ·пытаться· развить в себе научный дух — ·он появится у вас автоматически·. Вы не успеете оглянуться, как научное мышление (а это самая эффективная из известных человеку техник правильного мышления) даст вам удивительную и неожиданную силу в решении ваших личных и деловых проблем.
···· Подводя Итог ····
"Люди склонны гораздо больше поддаваться влиянию слов, — говорил Павлов, — чем реальных фактов окружающей действительности".
Привычка самостоятельно обследовать территорию помогает нам убрать слова из глаз. Она не позволяет нам развивать паразитический ум, живущий по чужим картам.
Научный способ составления адекватных вербальных карт заключается в том, чтобы смотреть на территорию, вместо того чтобы слишком глубоко зарываться в чужие доклады. Как только мы научимся пользоваться ⬩шестью инструментами мышления⬩ (подробно они представлены в части Ⅱ), мы обнаружим, что автоматически приобрели научный подход к решению повседневных задач.