····· Только Бог Знает Всё ·····
Подобное отношение — "Вы ничего не можете мне об этом сказать" — имеет эффект, схожий с действием гнойного мешка в мозгу.
Миссис Глэдстон была внизу и принимала гостей, которые только что пришли на званый ужин. Зашёл разговор о Библии, и начался оживлённый спор о смысле того или иного места. Вскоре один из гостей, надеясь прекратить дискуссию, благочестиво заметил:
"Есть Один наверху, Который знает всё".
Туча исчезла с лица миссис Глэдстон, когда она солнечно улыбнулась и сказала:
"Да, и Уильям спустится через несколько минут".
Несмотря на свидетельства миссис Глэдстон об обратном, ⬩насколько я знаю⬩, ни один человек не знает ВСЁ о чём-либо. Можете ли вы вспомнить что-нибудь, о чём ваши знания были бы полными? Большое или маленькое, старое или новое. Можете ли вы ответить на каждый вопрос об автомобиле или песчинке, о карандаше или дюйме швейной нитки, о выстреле ВВ или о человеке?
Предположим, что вы хотите посвятить всю свою жизнь изучению одного единственного грифельного карандаша. Сможете ли вы узнать о нём ВСЁ? Вы можете выбрать хороший жёлтый карандаш с резиновым ластиком. Затем вы можете сесть и попытаться описать его как можно подробнее, указав точные размеры и рассказав всё, что можно, о его устройстве и применении. Но чтобы знать о карандаше ВСЁ, нужно узнать о его древесине и о том, из какого конкретного дерева он был сделан. Необходимо узнать подробности о том, как изготавливается резинка. Нельзя забывать и о металле, входящем в состав маленького кольца, удерживающего резинку. Затем вам необходимо узнать ВСЁ о грифеле, клее, краске и золотых буквах, выбитых на нём.
Таким образом, вы успешно продвинетесь в своей попытке узнать о карандаше ВСЁ. После нескольких лет изучения внешней стороны карандаша можно приступить к его разбору и изучению внутренних деталей. Понадобится разрезать его на части и сделать тысячи предметных стёкол для микроскопа, чтобы познакомиться с каждым волоском древесины и зёрнышком графита. И после того как вы исчерпаете возможности микроскопического исследования, вы будете готовы к изучению карандаша с молекулярной и атомной точек зрения.
Каждая молекула сталкивается с другими молекулами много миллионов или миллиардов раз в секунду, в зависимости от вида молекулы и температуры. Согласно сэру Оливеру Лоджу, 250 000 000 атомов, расположенных в ряд, имеют размер всего в один дюйм, а 100 000 электронов, расположенных в ряд, равны диаметру атома. Если бы вы могли считать их со скоростью три в секунду двадцать четыре часа в сутки, то только на подсчёт атомных частиц в вашем карандаше ушли бы тысячи лет. ⬩Насколько я знаю⬩, можно потратить много жизней на изучение одного карандаша с атомной точки зрения и так и не узнать о нём ВСЕГО.
К счастью, мы, человеческие существа, обходимся в этом мире без полных вербальных карт. Ни один механик не знает ВСЁ об автомобиле, но хороший механик знает о нём достаточно, чтобы поддерживать его в рабочем состоянии. Ни один врач не знает ВСЁ о человеческом теле, но они эффективно справляются со многими нашими недугами. Ни один человек не знает ВСЕГО о кулинарном искусстве, но есть много поваров, которые достаточно хорошо готовят за мои деньги.
"Но, — скажете вы себе, — с тех пор как я окончил гимназию, я знаю, что никто не знает ВСЕГО о чём-либо". Проблема в том, что мы ·знаем· это, но часто ·ведём· себя так, как будто не знаем. Как гласит старая поговорка: "Все это знают, но идея пришла не к каждому".
···· Ключ к Непредвзятости ····
Когда мы действительно понимаем значимость того факта, что мы не знаем ВСЁ о чём-либо, то легко приобретаем привычку к непредвзятости.
Например, если бы вы знали о чём-либо ВСЁ, то не было бы смысла в том, чтобы сохранять открытый ум. Не было бы нужды слушать, что говорят другие, и не нужно было бы изучать территорию. Ничто не было бы для вас новым. Всё, что вы запланировали, получалось бы идеально, потому что ваши карты были бы полными и полностью прогнозируемыми! Вы можете не слушать, что говорят другие, и навсегда отказаться от поиска новых или иных идей.
Мы все слышали речи о желательности и необходимости сохранения открытых умов, но нам редко говорят, как это сделать. Способ достижения и сохранения открытого ума заключается в том, чтобы повторять про себя: "Я не могу знать ВСЁ о ЧЁМ-ЛИБО. Никто другой не знает ВСЁ о ЧЁМ-ЛИБО. Поэтому я не имею права закрывать свой ум. Я должен следить за важными фактами, которые могли быть упущены. Возможно, найдутся какие-то скрытые факторы, которые помогут мне сделать свои карты более адекватными".
Эдисон говорил: "Мы не знаем и одной миллионной доли одного процента о чём-либо". Наиболее адекватные вербальные карты получаются у тех, кто полностью осознаёт неполноту своих знаний. Как выразился Цицерон: "Мне не стыдно признаться, что я не знаю того, чего не знаю".
Иногда можно услышать такой совет: "Никогда не действуйте, пока не узнаете ВСЕ факты". Каким бы мудрым ни был этот совет, он непрактичен. Поскольку у нас никогда нет ВСЕХ фактов, мы должны решить, когда у нас будет достаточно фактов для составления ·адекватных· вербальных карт, а затем действовать по ним. "Жизнь, — сказал Сэмюэл Батлер, — это искусство делать достаточные заключения из недостаточных предположений".
···· Инструменты Мышления ····
По сути, это руководство по правильному мышлению.
Задача руководства — рассказать вам, как перевести знания в действия. В этой главе (и в каждой из следующих пяти глав) вы найдёте фразу, которую сможете использовать в своём повседневном мышлении и которая ·автоматически· запустит использование представленных здесь принципов правильного мышления.
Эти фразы называются ⬩инструментами мышления⬩.
"⬩Насколько я знаю⬩" — маленькая фраза, которая будет напоминать нам о том, что наши карты не полны и что мы должны сохранять открытый ум. Например, вместо того чтобы сказать: "Она думает только о себе", скажите: "⬩Насколько я знаю⬩, она думает только о себе".
Пусть вас не вводит в заблуждение простота этих инструментов. Все ими периодически пользуются, но лишь немногие чётко понимают принципы, лежащие в их основе. Поскольку они так очевидны и хорошо известны, не делайте ошибку, решив, что это детские вещи, которые вы уже применяете. Как ни трудно в это поверить, но ещё долгие месяцы и годы вы будете развивать в себе понимание того, как использовать эти инструменты. Они принесут вам новые невероятные открытия, знания и опыт. Не верьте мне на слово. Попробуйте и убедитесь в этом.
···· Шесть слепцов и слон ····
"Абсолютная уверенность, — говорил К. Дж. Кайзер, — это привилегия необразованных умов и фанатиков. Для учёных это недостижимый идеал".
Формула ⬩насколько я знаю⬩ напоминает нам, что мы можем знать только одну сторону истории. Из-за ограниченности наших наблюдений мы можем быть похожи на шестерых слепцов, изучавших слона.
Первый слепец потрогал ногу и сказал: "Слон похож на дерево".
Второй ухватился за его хвост и сказал: "Почему, слон же похож на верёвку".
Третий потрогал его хобот. " Чепуха, — сказал он, — слон похож на змею".
Четвёртый потрогал его ухо: "Почему же, нет, слон похож на лист".
Пятый нажал рукой на бок слона: "Я думаю, слон похож на стену".
Шестой наткнулся на бивень слона: "Вы все ошибаетесь, — сказал он. "Слон похож на копьё".
При составлении вербальных карт эти люди занимались обследованием территории. Однако они не обследовали ·достаточную· часть территории, чтобы получить адекватную картину. Невозможно обследовать всю территорию, и ·мы никогда не можем быть абсолютно уверены, что обследовали достаточно, чтобы получить адекватную картину·. Ведь никто не может видеть вещи со ВСЕХ точек зрения.
Плутарх рассказывает о римлянине, разведённом с женой, которого друзья упрекали в разводе. "Разве она не была красива?" — спрашивали они. "Разве она не была целомудренной?"
Римлянин протянул им свой башмак и спросил, не правда ли, он хорош и отлично сделан. "И всё же, — добавил он, — никто из вас не может сказать, где он мне жмёт".
···· Один Новый Факт ····
·Иногда достаточно одного нового факта, чтобы нарушить наши вербальные карты·. Музей в одном восточном городе гордился своим необычным рекордом посещаемости. Очевидно, жители этого прекрасного города ценили все самые прекрасные вещи в жизни. Недавно по соседству с музеем было построено небольшое каменное здание. В течение следующего года посещаемость музея загадочным образом упала более чем на 100 000 посетителей. Что же это было за каменное здание? Им оказался общественный туалет!
Формула ⬩насколько я знаю⬩ всегда будет нужна нам, чтобы напоминать о том, что может появиться ещё один факт, который перечеркнёт все наши текущие карты!
Я не предлагаю повторять "⬩насколько я знаю⬩" каждый раз, когда вы открываете рот. Люди могут подумать, что вы ведёте себя странно. Я призываю вас ·почувствовать внутри себя·, что вербальные карты, которые вы составляете, не полны и что в них могут отсутствовать важные соображения. Другими словами, всякий раз, когда вы начинаете изрекать мудрые слова, всякий раз, когда вы говорите то, что считаете правильным, вы должны молча добавить "⬩насколько я знаю⬩" для вашей же пользы.
Если такое отношение глубоко укоренилось в вашем мышлении, то вы автоматически будете готовы выслушать мнение других людей. Вы захотите изучить факты, подтверждающие их позицию. Вы будете помнить, что, сколько бы вы ни знали о чём-то (даже если вы являетесь мировым авторитетом в этой области!), всё равно могут найтись факты, которые позволят вам доработать ваши нынешние представления.
···· Мы Склонны Верить Тому, Что Услышали Первым ····
Предположим, что мистер Джонс и мистер Смит попали в аварию. Из опыта известно, что если мы узнаем об аварии от мистера Смита, то он убедит нас, что во всём виноват Джонс и что Джонс должен сидеть в тюрьме. Однако если мы сначала поговорим с мистером Джонсом, он объяснит нам (причём очень убедительно), почему виноват именно мистер Смит. Основываясь на полученных от него фактах, мы будем сожалеть о том, что на дорогу допускаются такие опасные водители, как мистер Смит. Когда мы поймём, что любая из сторон (при первой возможности) обычно может представить свою точку зрения так, чтобы убедить нас, мы поймём, как важно научиться задерживать свою оценку, уточняя свои вербальные карты словами "⬩насколько я знаю⬩". Мы не должны предоставлять наши уши и умы только одной стороне. Мы должны пытаться понять обе стороны, или три стороны, или дюжину сторон, если проблема настолько сложна.
Библия наставляет нас: "Всё испытывайте, хорошего держитесь" (I Фес. 5:21). Однако, приняв определённую точку зрения, нам трудно непредвзято отнестись к другому образу мышления или действия. "Ибо в то, что человек предпочёл счесть истиной, — говорил Фрэнсис Бэкон, — он охотнее верит".
Маленькие дети не могут бороться так же, как взрослые. Новая, детская идея, пришедшая в нашу голову, не может конкурировать со старыми, взрослыми идеями, с которыми мы жили до сих пор. Мы должны позволить новым идеям прийти, вырасти и созреть. Зачастую необходимо несколько дней, недель, или даже лет, чтобы попытаться понять новые идеи. Когда мы почувствуем, что сделали всё возможное, чтобы понять новую точку зрения, мы должны высвободить наши старые идеи и устроить настоящую королевскую битву. Новые идеи вырастут и созреют, и тогда они не будут нуждаться в защите.
Для того чтобы понять идеи, отличные от тех, которые мы имеем сейчас, мы должны выработать свой взгляд на них. Если мы будем спорить с каждой мелочью, когда впервые её услышим, мы не сможем увидеть всю картину в целом. Если бы армия проходила через узкие ворота, человек за человеком, её было бы легко победить. То же самое относится и к пониманию новой точки зрения. Если мы отбрасываем детали одну за другой, мы не даём им шанса ·в целом·. Мы должны дать им выйти, выстроиться, проявить свою силу, а затем противопоставить им ту силу, которая есть в нашей нынешней точке зрения. И те идеи, которые остаются после столкновения мнений нам и нужны. Это те "истины", которые вышли победителями.
"Хорошо тереть и шлифовать свои умы о чужие", — говорил Монтень. Инструмент ⬩насколько я знаю⬩ помогает нам открыть наши умы, чтобы у нас было настоящее столкновение мнений, а не просто неравный, несправедливый фарс.
···· Гордитесь Непредвзятостью ····
Закрытый ум — это не ум, это машина. Он автоматически выдаёт то, что в нём уже заложено. Открытому уму нужна истина, которая рождается в столкновении мнений; закрытый ум заинтересован только в том, чтобы продолжать верить в то, во что он верит.
По словам Джона Дьюи, непредвзятость "можно определить как свободу от предрассудков, предвзятости и других привычек, которые закрывают ум и делают его неспособным рассматривать новые проблемы и принимать новые идеи. Однако это нечто более активное и позитивное, чем можно предположить из этих слов. Она очень отличается от пусто-мыслия. И хоть она {непредвзятость} ·есть· гостеприимство к новым темам, фактам, идеям, вопросам, это не то гостеприимство, которое выражается в вывешивании таблички: "Заходите, никого нет дома". Она включает в себя активное желание выслушать не одну, а несколько сторон; внимательно рассмотреть факты, из какого бы источника они не поступали; уделить полное внимание альтернативным возможностям; признать возможность ошибки даже в самых дорогих для нас убеждениях".
"Единственные люди, которые не совершают ошибок, — говорил Х. Л. Уэй-ленд, — мёртвые люди. На прошлой неделе я видел человека, который не совершил ни одной ошибки за четыре тысячи лет. Он был мумией в Египетском отделении Британского музея".
Мы должны пытаться создать у людей ощущение, что их приглашают указать на факты, которые помогут улучшить наши вербальные карты. Мы должны прояснить, что не воспринимаем критику или предложение как пощёчину своему самолюбию. Как бы то ни было, мы не претендуем на то, что знаем ВСЁ о ЧЁМ-ЛИБО. "Человек, — говорил Поуп, — никогда не должен стыдиться признавать, что был неправ, другими словами, сегодня он мудрее, чем был вчера".
···· Подводя Итог ····
Поскольку наши карты не полны, мы не имеем права закрывать наши умы на что-либо. Мы должны молча добавлять "⬩насколько я знаю⬩" ко всему, что говорим, потому что не знаем, когда появятся новые факты, которые позволят нам улучшить наши вербальные карты. Мы должны помнить, что "абсолютная уверенность — это привилегия необразованных умов и фанатиков. Для учёных это недостижимый идеал".