Владение навыками или опыт применения. Что важнее?
Говорят дураки учатся на своих ошибках, умные на чужих.
Себя могу отнести к тем, кто активно собирает свои, но любит изучать чужие ошибки. Что интересное я заметил. Крайне сложно найти две одинаково успешные стратегии. Под стратегией в данном случае я понимаю умение использовать конкретный навык для получения положительного результата.
Даже если я очень захочу воспользоваться чьим-то ценным советом, как делать или не делать. Но когда начну делать, во-первых уже на уровне действий будут отличия, во вторых результат (опыт) я получу свой. Т.е. если мы встречаемся с новым предлагаемым навыком, если он сложнее чем одно механическое действие и вам не дают чёткий алгоритм действий. Вы получите свой результат и если повезёт (а это не обязательно), он будет похож на ранее предложенный.
Помню когда впервые услышал о технологии переговоров win-win. Первое впечатление было: это же потрясающе, всё же логично, выигрывает собеседник, выигрываешь ты, все довольны.
Но на практике когда я начал самостоятельно применять такую стратегию, выяснилось, что далеко не всегда это эффективно, а иногда и просто не уместно.
Когда я снижаю цену продавца или меняю условия сделки, я иду именно к своим целям по двум причинам.
1. Мои цели важнее. Простая расстановка приоритетов.
2. Знаю, что продавец всегда снижает цену на столько, на сколько может себе это позволить.
На самом деле есть ещё третья причина. Она важна, но я не держу её в фокусе внимания.
3. Я могу справиться с последствиями неудачных переговоров. Это своеобразный уровень риска, на который могу пойти.
Не так важно какие переговорные техники вы используете. Важнее понимать не просто свои цели, а свой прошлый опыт, который вам позволяет чаще выигрывать.
Исследованием собственного опыта и особенностей своего характера в рамках переговоров мы займемся с участниками практики уже в эти выходные.
24-25 февраля, Москва, ул. Башиловская, д3, к1
Практика переговорных стратегий на основе особенности поведения и характера.
Два дня в Москве. Юрий Чекчурин и Валерий Габов.